MissPompadour Bewertungen

Name: MissPompadour
Address: Am Reitfeld 10, Sinzing, Bavaria
Rating: 4.92

4.9 Rating 4,657 Bewertungen

99 %

der Kunden empfehlen MissPompadour

Über MissPompadour:

MissPompadour ist Dein Onlinestore für Farbe! Wir helfen bei der Umgestaltung Deines Zuhauses – egal ob Wände streichen, Möbel upcyclen, Fliesen in Küche oder Bad erneuern oder gleich Deine gesamte Wohnumgebung in ein neues Licht rücken. Farbe ist die einfache Lösung für so Vieles. Mach es Dir schön zuhause, wir helfen Dir dabei! #ichstreichealles

Zu dieser Website

Telefon:

094120606820

E-Mail-Adresse:

beratung@misspompadour.de

Standort:

Am Reitfeld 10,
Sinzing
Bavaria
93161

MissPompadour 5 star review on 15th May 2024

796

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ergebnis sehr gut, die Website schön, aber für mich persönlich an mancher stelle etwas unübersichtlich (z.B. was brauche ich als Überlack)”

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06.03.2023

“Ich finde den Internetauftritt ansprechend, doch leider haben mir wichtige Informationen zu den Farben gefehlt. Ich hätte gerne die Inhaltstoffe der Farben direkt auf der Homepage einsehen wollen. Desweiteren finde ich es unüblich, dass man die Farbkarten zahlen muss. Normalerweise sollte dies umsonst sein - also ein großer Minuspunkt im Service. Es sollte auch kleinere Gebinde geben, z.B. zum Probestreichen oder für kleinere Möbelstücke. Zur Qualität der Farben kann ich noch keine Aussage machen, da ich sie noch nicht verarbeitet habe. Wir sanieren ein altes Bauernhaus und werden noch einiges streichen. Alte Türen, Treppe, Wände, Fensterrahmen etc. Ein spannendes Projekt, welches noch viel Farbe benötigen wird. Zuvor wollte ich zunächst ein paar Proben streichen. Ich bin gespannt ob ihre Farben überzeugen. Wirklich schade, dass es keine Probetöpfchen gibt. Ansonsten ist ihr Internetauftritt sehr gelungen. Die Beispiele von Kunden sprechen größtenteils an. Mit freundlichen Grüßen Dr. Anne Zander”

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02.03.2023

“Wie kostenlose Zugaben??? Plastik ist auch dabei 🙄🤔”

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10.02.2023

Hallo liebe Ulrike, danke dir für deine Rückmeldung hier. So ganz haben wir nicht verstanden, was du mit der kostenlosen Zugabe meinst. Bist du bitte so lieb und meldest dich bei uns in der Kundenberatung, damit wir dir hier unbürokratisch weiterhelfen können. Für deine Rückmeldung ganz herzlichen Dank im voraus.

13.02.2023

“Versand dauerte recht lang, keine extra Mail bekommen, zwecks Sendungsnummer.”

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07.02.2023

Hallo liebe Kundin, wir sind etwas traurig, dass wir dich nicht völlig von unserem Service überzeugen konnten. Ich habe mir erlaubt, in deiner Bestellung nachzusehen, was passiert ist: Bestellt hast du an einem Samstag Abend. Sonntag arbeiten wir nicht. Verschickt haben wir dein Paket dann dienstags, also am zweiten Werktag nach deiner Bestellung. Zeitgleich ging auch eine Mail mit der dhl-Trackingnummer an dich raus, am 31.01.2023 um 18.41 Uhr. Häufig landet diese im Spam-Ordner. Vielleicht kannst du da einmal nachschauen? Zugestellt wurde dein Paket dann am 01.02.2023, also am dritten Werktag nach deiner Bestellung. Damit haben wir dir dein Paket innerhalb unserer Lieferfristen zukommen lassen. Gerne möchte ich dich auf unseren kostenfreien Kundenservice hinweisen, der für Rückfragen bezüglich Versand, Bezahlung aber auch für alle Beratungen rund um das Thema Streichen und Produkte jederzeit über alle Kanäle zu deiner Verfügung steht. Wir würden uns sehr freuen, dich auch zukünftig wieder als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.

08.02.2023

“Es ist nicht ganz so einfach wie in den Plattformen beschrieben wird, hätte mir auch etwas mehr Details zu den Farben u der Anwendung gewünscht..Man sollte vorher irgendwo üben können um den Druck u die verschiedenen Techniken zu testen”

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15.01.2023

Hallo liebe Andrea, für dein offenes Feedback bedanken wir uns ganz herzlich. Ich weiß nicht, auf welchen Plattformen du dir die Informationen für dein Projekt geholt hast. Wir sind auf allen Kanälen für alle Fragen erreichbar. Vor allem unsere kostenfreie Kundenberatung steht für alle Tipps und Kniffe zur Verfügung und kann über Telefon, WhatsApp, Mail oder auch Instagram erreicht werden. Bevor man zum ersten Mal mit unseren Farben an einem großen Projekt arbeitet, ist es sicherlich sinnvoll, so wie du es schreibst, zunächst ein kleineres Projekt anzugehen, um zu sehen, wie man am besten vorgeht. Bei deiner zweiten Bestellung, die im Versand langsamer als die erste war, hast du während unserer Projekttage bestellt, die so erfolgreich waren, dass unser Versand tatsächlich langsamer als normal war. Und die Feiertage kamen da zu allem Überfluss auch noch hinzu. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich vor deinem nächsten Projekt an unsere Kundenberatung wendest. Genau dafür ist sie nämlich da :-)

19.01.2023

“Super Qualität wie immer .”

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30.12.2022

Ganz herzlichen Dank für deine Bewertung hier. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und unseren Produkten zufrieden bist. Das ist uns ganz wichtig. Vielleicht bekommen wir auch noch einen Stern mehr von dir? Drei Sterne bedeuten nämlich, dass unsere Qualität in deinen Augen gar nicht super ist :-( Aber nur, wenn es dir keine Mühe macht selbstverständlich.

09.01.2023

“Die Farbe muss echt dreimal aufgetragen werden, damit diese wirklich hält und somit wirklich stoss und schlagfest ist. Deshalb habe ich mir eine zweite Dose bestellt.....”

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22.10.2022

“Service, Bewertung, auch die Rückmeldung bei Reklamationen: top. Daher auch 3 Sterne, ansonsten wären es weniger. Hier geht's um die Schablonen, die mit ihren 12 € mal schon ganz happig sind. Es steht 19 cm dort, also ging ich davon aus, dass es 19x19 cm sind, sonst müsste ja eine zweite Zahl dort stehen. Gekauft habe ich sie auch wegen der Anhalte-Punkte, die es aber nicht gibt. In der Rückmeldung wurde mir versichert, dass sei ein Fehler auf der Homepage und wird sofort runter genommen. Es ist noch immer dort: https://www.misspompadour.de/r/misspompadour-die-kreativ-schablone/ Erwartet habe ich eine 19 x 19 Schablone mit Anhalte-Punkten. Bekommen habe ich eine DIN A4 Schablone, ohne Anhaltepunkte, die auch noch im Paket gebogen war. Leider nicht zu empfehlen. Auch wenn ich den Preis zurück bekommen habe.”

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14.09.2022

Hallo liebe Elisabeth, ganz herzlichen Dank erst einmal, dass du dir die Mühe gemacht hast, uns hier zu bewerten und vor allem auch Danke für deine konstruktive Kritik. Wir haben unsere Website noch einmal kontrolliert und ich kann dir sagen, dass der Satz mit den Anhalte-Punkten jetzt zuverlässig verschwunden ist. Unsere Kollegen, die sich mit solchen Korrekturen befassen, standen in den letzten Wochen durch die Einführung von unserer neuen Linie LittlePomp etwas unter Strom, weshalb dann schon einmal etwas in Vergessenheit gerät. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich. Wer uns kennt weiß: das, was wir versprechen halten wir auch. Und wenn es nicht geschieht, war es ganz sicher keine Absicht. Dass die Schablone im Paket gebogen war ist definitiv doof. Unsere Versandabteilung weiß Bescheid und es kommt nicht wieder vor. Die Maßangabe 19 x 19 bezieht sich tatsächlich auf die Motivgröße und nicht auf die Größe des "Schablonenträgers". Ich schneide mir Schablonen immer so zurecht, wie ich sie für mein Projekt am besten verwenden kann. Wenn das missverständlich ausgedrückt ist bei unserer Beschreibung können wir das sicher nachbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn du es vielleicht doch noch einmal wagen solltest mit einer unserer Schablonen, weil wir einfach so tolle Motive haben. Schade, dass dieser Einkauf für dich nicht optimal gelaufen ist, du gibst uns hoffentlich die Chance zu zeigen, dass wir auch 100% können.

16.09.2022

“Ich tu mir etwas schwer eine Bewertung zu geben. Für Service und Beratung definitiv 5 Sterne. Das Produkt (Stark &Schimmernd) finde ich verhältnismäßig teuer. Für Türen bin ich überzeugt, für Fliesen so halb. Wenn man relativ günstig und rasch ein Ergebnis haben möchte, kann man mit diesem Lack auch Boden streichen. Der aber nicht belastet werden darf. Damit meine ich auch Stühle, Möbel, Leitern etc. Hiermit kriegt der Lack definitiv Macken. Das finde ich doch wenig haltbar. Ich hab die Wandfliesen im Bad noch keinem Belastungstest unterzogen (also Duschen) bin gespannt. Aber Wasser hat auch der Boden gut vertragen. Folgende Produkte habe ich verwendet. Zum Halten Stark&Schimmernd Zum Versiegeln PtP Sealer fürs Bad”

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07.09.2022

“Leider dauert der Lieferzeit viel länger als vorher”

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19.08.2022

Liebe Kundin, wir kennen selbst die Situation, wenn die Wartezeit auf eine Bestellung unendlich wirkt. Man steht schon mit dem Pinsel in Startposition und möchte eigentlich nur noch loslegen. Ich habe mir den Verlauf deiner Bestellung deswegen mal genau angeschaut. Bestellt hast du am Dienstag Vormittag. Wir haben dann deine bestellte Farbe für dich frisch angemischt und am Donnerstag Mittag ist sie mit DHL auf die Reise gegangen. Wir hatten an diesem Tag tatsächlich so viele Bestellungen, und zusätzlich leider ein paar Krankmeldungen, dass wir es nicht wie bei 95% aller Bestellungen am Folgetag geschafft haben. Unser Transportdienstleister DHL war dann sehr schnell und das Paket wurde am Freitag früh bei dir abgegeben. 72 h Stunden von Bestellung bis Erhalt deines Pakets ist, wenn man es so sieht, doch gar nicht so schlimm, oder? Aber wir versprechen uns weiter anzustrengen, möglichst kurze Versandzeiten einzuhalten. Probiere es doch gerne demnächst wieder einmal aus.

22.08.2022

“Die Qualität der Farben ist fantastisch – aber die Berechnung der benötigten Farbmenge hat überhaupt nicht gepasst. Ich musste zweimal nachbestellen, obwohl wir die Wände nur einmal gestrichen haben. Das war mitten in der Arbeit ziemlich enttäuschend und nervig. Wir haben uns auch durch die Präsentation des Wagner Sprühsystems zum Kauf entschlossen. Niemals kann man mit diesem System in Kombination mit den Kreidefarben eine Decke streichen. Die Wagner Hotline hat uns das bestätigt. Für kleine Projekte mag das Sprühsystem für Laien geeignet sein. Aber nicht um Wände meines Zimmers zu „streichen“. Sollte darauf hingewiesen worden sein, so ist es das vollkommen entgangen. Das hat uns viel Zeit und Farbe gekostet. Aber wie gesagt – die Farben sind fantastisch.”

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12.07.2022

Hallo liebe Katharina, für deine Bewertung hier ganz herzlichen DANK. Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Farben gerne arbeitest :-) Dass du mit der errechneten Farbmenge nicht hingekommen bist, tut mir leid. Es gibt viele Faktoren, die auf den Mengenverbrauch einen großen Einfluss haben - vor Allem die Saugfähigkeit des Untergrunds. Deshalb können wir immer nur auf der Basis allgemeiner Erfahrungswerte die mittlere Reichweite angeben. Unsere Kundenberatung hilft dir sehr gerne weiter, übrigens auch mitten im Projekt, wenn etwas nicht wie erwartet verläuft. Du erreichst sie über WhatsApp, Telefon, Mail, verschiedene Messenger oder unseren Live-Chat auf der Webseite. Viele Kunden schwören auf die Arbeit mit einem Sprühgerät mit unseren Farben, auch auf großen Flächen. Leider wissen wir nicht, mit welchem Gerät du gearbeitet hast und können dir daher spontan keine Tipps geben. Vielleicht magst du dich auch hier an unsere Kundenberatung wenden? Dass du trotz unserer fantastischen Farben unzufrieden bist mögen wir nämlich gar nicht. Über deine Kontaktaufnahme freuen wir uns sehr.

13.07.2022

“Ich war etwas erstaunt, das ich bei 3 Dosen Farbe ec. Nur einen Holzrührstock erhalten habe und nicht 3.”

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14.01.2022

Liebe Heike, wie du im Bestellprozess und auf deiner Rechnung vermutlich bemerkt hast, handelt es sich bei dem Rührstäbchen um eine kostenlose Zugabe. Wir haben Freude daran, unsere Kunden immer wieder mal mit sinnvollen Geschenken zu überraschen. Niemals hätten wir gedacht, dass diese kleine Idee dazu führen könnte, eine abwertende Bewertung zu erhalten. Unser Profitipp zum Rührstäbchen: Einfach abwischen, trocknen lassen, und damit dann die nächste Dose umrühren.

17.01.2022

“Nette Beratung, aber leider wurde es vergessen zu sagen, dass Eggshell so viel heller ist, dass es eine andere Farbe wird. Es gibt keine Farbkarte dafür. Ich bin enttäuscht, dass man mir mit der offenen Dose preislich nicht entgegen gekommen ist und bei der 2. Dose auch noch die Versandkosten bezahlen lassen hat. Ich kaufen ab sofort bei einem lokalen Händler!”

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03.01.2022

MissPompadour hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 4,657 Bewertungen