MissPompadour Bewertungen

Name: MissPompadour
Address: Am Reitfeld 10, Sinzing, Bavaria
Rating: 4.92

4.9 Rating 4,562 Bewertungen

99 %

der Kunden empfehlen MissPompadour

Über MissPompadour:

MissPompadour ist Dein Onlinestore für Farbe! Wir helfen bei der Umgestaltung Deines Zuhauses – egal ob Wände streichen, Möbel upcyclen, Fliesen in Küche oder Bad erneuern oder gleich Deine gesamte Wohnumgebung in ein neues Licht rücken. Farbe ist die einfache Lösung für so Vieles. Mach es Dir schön zuhause, wir helfen Dir dabei! #ichstreichealles

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Telefon:

094120606820

E-Mail-Adresse:

beratung@misspompadour.de

Standort:

Am Reitfeld 10,
Sinzing
Bavaria
93161

MissPompadour 5 star review on 24th April 2024

765

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Leider hat es an etlichen Dingen gehakt: zu lange Lieferzeit, Paket verschwunden bzw. musste wegen Beschädigung umverpackt werden, dann hieß es Beschädigung zu groß es geht zurück, für Neu-Bestellung plus Lieferzeit war es dann nach fast 2 Wochen zu spät, wir hätten weitere Tage bei unserer Renovierung verloren. Verfügbarkeit mancher Farben war jeweils nur 1 Gebinde, das hätte uns für ein komplettes Haus nicht gereicht und wir hätten entweder warten müssen bis verfügbar oder immer nur 1 Gebinde bestellen müssen. Das alles zu recht sportlichen Preisen und Versandkosten zu jeder Bestellung. Positiv werte ich den WhatsApp Kontakt und Support und dass man mir die Versandkosten zurückerstattet hat. Dennoch, der Betrag von EUR 460,- wurde bei der Bestellung am 27.2. direkt der Kreditkarte belastet, war am 10.03.2024 aber noch nicht wieder rückerstattet. Auf meine Nachricht, dass wir mit unserem Groß-Projekt ein Zeitfenster einhalten müssen unter Berücksichtigung unserer verfügbaren Ressourcen, und nicht einzelne Gebinde bestellen und warten können wurde nicht wirklich professionell reagiert und man hat mir sofort eine Gutschrift angeboten. Ich habe ebenfalls angemerkt, dass viel mehr Farbe gebraucht wurde als von der App berechnet, und dass die Farbe spritzt beim Verarbeiten. Darauf wurde nicht eingegangen.”

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11.03.2024

Es tut mir leid, dass du an einigen Stellen nicht so zufriedenstellende Erfahrungen mit deinem Einkauf gemacht hast. Vor Versandbeschädigungen können wir uns und unsere Kunden leider nicht komplett bewahren. Das liegt einfach an der Tatsache, dass wir ein empfindliches Produkt versenden. Diese Beschädigungen regulieren wir immer so schnell wie möglich und übernehmen dabei sämtliche zusätzlichen Kosten selbst. Die eingetretenen Verzögerungen sind aber leider ein Problem, das wir nicht rückgängig machen können. Da du dich für eine Marke entschieden hast, bei der wir nur Händler und nicht Hersteller sind, kam es zusätzlich noch zu dem Problem, dass wir hier darauf angewiesen sind, wie wir beliefert werden um den nötigen Lagerbestand halten zu können. Auch bei der Produktqualität sind uns hier die Hände gebunden. Alles zusammen eine unglückliche Konstellation. Wenn wir keinen praktischen Ansatz sehen, dein Projekt zu retten ist die Entscheidung einer sofortigen Gutschrift unserer Meinung nach die fairste Lösung. Schade, dass das bei dir anders angekommen ist.

22.04.2024

“Leider musste ich 22,90 € in Farbkarten von MissPompadour und Painting the past investieren, obwohl ich mir nur zwei weiß Töne und drei Creme/Beigetöne anschauen wollte. Schön wäre es, wenn man die Farbkarten einzeln oder zumindest nach Farben bestellen könnte. So habe ich jetzt ganz viel rot, grün und Blautöne, die ich mit Sicherheit niemals streichen werde.😔”

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30.01.2024

“Meine Farbe und die Versiegelung kam verbeult an. Die Farbe lief den Deckel runter Nach meinem Telefonat habe ich auf Wunsch Bilder von der Ware versand.Man wollte mir aus Nachhaltigkeit 20, -euro als Gutschein vergüten,wenn ich ziemlich zeitnah streiche. Des öfteren werben sie mit Gutscheinen dieser Art. Ohne defekte Ware!!!! Ich werde dann wohl wie Herr Dan?? meinte , meine Farbe aus Nachhaltigkeit vor Ort, stationär kaufen.”

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26.10.2023

“Hallo, es gibt in den FAQs und im bestellvorgang leider abweichende Angaben zur Lieferzeit (2-3 und 3-6 Tage). Meine Bestellung kam leider erst nach 6 Tagen, so dass ich nicht mehr streichen konnte, weil am Folgetag die Küche kam. Ich habe dann eine Mail geschrieben und um Retoure gebeten, diese blieb bislang leider unbeantwortet. Zu den Produkten kann ich nichts sagen; beim Kundenservice hätte ich mir etwas anderes erwartet.”

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17.08.2023

Hallo liebe Kerstin, es tut mir sehr leid, dass das bei dieser Bestellung nicht so funktioniert hat, wie du es dir vorgestellt hast. Ich habe mal geschaut: du hast am 07.08. bestellt und dein Paket hat am 10.08. unser Lager verlassen, am 12.08. wurde es dir zugestellt. Unsere normale Lieferzeit ist 2 - 4 Werktage. Du hast während unserer Sommer-, Sonneaktion bestellt, wegen der wir ein erhöhtes Bestellaufkommen hatten. Darum waren wir einen Tag langsamer als üblich. Während Aktionstagen kann das schon einmal passieren. Unter deiner Mailadresse habe ich bei uns in der Kundenberatung gesucht und keine aktuelle Mail gefunden. Bist du bitte so lieb und schickst sie uns noch einmal? Die korrekte Mailadresse ist beratung@misspompadour.de. Die KollegInnen melden sich zuverlässig bei dir und klären Alles persönlich mit dir.

18.08.2023

“Die Farbe für die Fliesen, trotz Reinigung, Versiegelung u.ä. blättert leider ab, sobald man dran stößt. Die Wandfarbe ist rop”

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17.02.2023

Hallo liebe Sandra, wenn die Farbe an den Fliesen nicht hält, gibt es dafür in aller Regel eine Ursache, die sich beheben lässt. Wendest du dich bitte an unsere kostenfreie Kundenberatung, damit wir für dein Problem gemeinsam eine Lösung finden können? So soll es nämlich nicht sein. Gegen blätternde Farbe haben wir etwas, versprochen. Wir warten auf deine Rückmeldung in unserer Kundenberatung.

20.02.2023

“Verpackung leider ungenügend für die Brutalität der Paketdienste.”

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15.02.2023

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Bist du bitte so lieb und wendest dich an unsere Kundenberatung, damit wir gemeinsam eine Lösung für dein Problem finden. Dafür ist unsere Kundenberatung nämlich da.

16.02.2023

“Bin sehr enttäuscht! Habe ein dunkles Blau von Painting the Past gesucht und mich von den Fotos zur Farbe „Ink“ irreführen lassen! Ink = Tinte ist für mich ein dunkles Blau und wie sieht die Farbe aus? Grau, Anthrazit! Jetzt habe ich 39 Euro plus Versand zum Fenster rausgeworfen. Wie kann man Farben so unzutreffend beschreiben und benennen? Nie wieder”

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02.02.2023

Guten Morgen, es tut mir schrecklich leid, dass der Farbton nicht deinen Erwartungen entspricht. Ich kann dir allerdings versichern, dass Ink ein ganz dunkles Tintenblau ist, so dass das Grau, das du in deiner Dose vorgefunden hast, definitiv ein Fehler sein muss. Bist du bitte so lieb und meldest dich bei uns in der Kundenberatung, damit wir entsprechend für Ersatz sorgen können. Entweder unter WhatsApp 0176-22225808 oder per Mail unter der Adresse kundenberatung@misspompadour.de Da finden wir dann auf jeden Fall gemeinsam eine Lösung.

03.02.2023

MissPompadour hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 4,562 Bewertungen