“Hat ja eigentlich alles gepasst. Aber die Blüten hatten nur D und E Größen, also sehr kleine Nuggets.
Aber vielleicht lag das auch daran, dass der Preis so niedrig war und das der Rest.”
“Im Grunde gute Idee, viel Angebot und vernünftige Preise aber die Internetseite macht sehr viele Fehler, sie hängt oft und Bestellung nicht möglich. Dir Internetpräsenz sollte auf jeden Fall verbessert werden. Andernfalls kann man auch persönlich hin, dafür aber so ca 15 Minuten Zeit mitnehmen. 5 Sterne wenn ihr die Webseite auf einen mindest Standard in 2023 bringt.
Kurz knapp alles gut aber Internet Präsenz das
Gegenteil.”
Lieber Kunde,
wir versenden alle Blüten in speziellen Frischeschutzgläsern, die standardmäßig mit einem kindersicheren Verschlussdeckel versehen sind. Dadurch kann der Eindruck entstehen, dass das Glas nicht so versiegelt ist, wie man es von einem Glasprodukt aus dem Supermarkt beispielsweise gewohnt ist. Dies liegt aber an der Besonderheit des kindersicheren Verschlusses. Das Produkt ist frisch und luftdicht verpackt.
“Die Postbotin hat direkt gefragt, ob da Gras in dem Paket ist. Ein Glas war nicht richtig verschlossen (schräg zugedreht) und es hat deutlich gerochen.
Das war mir sehr unangenehm.
Es wäre auch gut, eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten. Dadurch könnte man den Zeitraum eingrenzen, in dem das Paket kommt und man wäre sicher, dass die Bestellung funktioniert hat.
Mit den Sorten war ich echt zufrieden.”
Liebe Kundin,
es tut uns Leid, dass bei Ihrer Sendung ein nicht richtig zugedrehtes Glas dabei war. Dies ist ein Fehler, für den wir uns aufrichtig entschuldigen wollen. Alle unsere Gläser werden mit einem Kindersicherungsverschluss versehen, der die Frische garantiert und außerdem vor dem Zugriff von Kindern schützt, dieser muss allerdings manuell auf das Glas aufgebracht werden.
Die Sendungsnummer können Sie jederzeit von uns erfahren, unsere Entwickler arbeiten gerade an einer automatischen Versendung der Sendungsnummern.
“Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, und das ist auch notwendig. Das Angebot der THC/CBD Produkte auf der Homepage ist unvollständig und es fehlen wichtige Angaben zur Wirkung und Packungsgröße, etc., die man tel. erfragen muss. Der Extrakt wurde in kleiner Flaschen ohne Pipette geliefert, dafür aber eine Spritze mit Tesa dran geklebt, die für nichts zu gebrauchen ist. Das Öl muss unter die Zunge, wie soll das ohne Pipette gehen? Die habe ich mir dann selbst besorgt und musste dafür das Öl umfüllen. Aufwendig, umständlich und unnötig - so eine Flasche mit Pipette kostet ein paar Cent - warum nicht gleich darin abfüllen? Alles in allem gut gemeint, aber schlecht gemacht. Da muss noch einiges an Professionalität bei den Prozessen und der Produktpräsentation geschehen.”
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Service und unseren Produkten. Wir schätzen es sehr, wenn Kunden uns ihre Erfahrungen mitteilen, da dies uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal geschätzt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich unserer THC/CBD-Produktauswahl und der fehlenden Informationen zur Wirkung und Packungsgröße sind für uns von großer Bedeutung. Wir werden sicherstellen, dass diese Informationen zukünftig auf unserer Website deutlich und umfassend dargestellt werden, um Ihre Einkaufserfahrung zu verbessern und Ihnen alle notwendigen Informationen bereitzustellen.
Die Extrakte werden standardmäßig mit passender Dosieripipette ausgeliefert, das Fehlen einer solchen war aufgrund der Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters, wir bitten dies aufrichtig zu entschuldigen.
