“Kommunikation schwer, anscheinend totales Chaos hat ewig gedauert, zahlungseingänge werden verschusselt, Sorten trotz Reservierung nicht mehr da, keine Ersatz Sorten werden angeboten und bei Problemen ruft niemand zurück und niemand geht je dran. Bestellt woanders”
“Vor 01.04 hättet ihr 5 Sterne bekommen.
Kann jeden nur abraten dort zu bestellen.
Das einzige was noch gut ist , sind die Preise.
Man erreicht dort niemanden, weder per tel noch per Email gibt es keine Antworten mehr!!!
Schade....”
“Ich war in der Vergangenheit steht's zufrieden. Es ging schnell und verlässlich. Meine Erfahrungen seit Mai ändern aber leider alles, weswegen ich nun leider eine schlechte Rezension schreibe.
Ich habe Anfang Mai ein Rezept mit zwei Sorten weitergeleitet. Angebot kam nach einer Weile, jedoch nur eine Sorte davon. Telefonisch niemand erreichbar. 2 E-Mails, bis heute (>2 Wochen später), keine Antwort. Die Sorte ist nun nicht mehr vorrätig.
Ich habe vollstes Verständnis für den aktuell sehr großen Andrang, aber so geht man nicht mit Kunden um. Holt euch Unterstützung, lehnt Aufträge ab, Kommuniziert besser, macht einen Aufnahmestop,...egal was aber nicht so.”
“Ich bin schon länger Kunde und war eigentlich immer sehr zufrieden aber die letzten zwei Male waren Katastrophe. Keiner zu erreichen den man ansprechen kann ob per email oder per Telefonat, sehr schade. Werde meine Apotheke wenn es so weiterläuft definitiv wechseln.
Mit freundlichen Grüßen”
“Richtig schlechter Support bis keinen Support .
Keine Antwort per Telefon keine Antwort per email.
Sorten werden einfach nicht geliefert die auf dem Rezept stehen, nur weil die Sorte nicht vorrätig ist ,aber man kann doch einfach den Kunden anrufen und Nacht einer Alternative suchen und nicht einfach nicht schicken und dem Kunde nichts sagen .
Richtig schlechter Support bin sehr enttäuscht von der Apotheke.
MfG Patrick Ahlbach”
“Mein Rezept liegt seit einer Woche bei euch ich erreiche aber niemanden letzte Bestellung bei euch beim letzten Mal nach Angebot über eine Woche auf Versand gewartet”
“Das Cannabis wurde mit Alkohol ausgewaschen, gahr kein Harz mehr an den Blüten.
Ich Husten mir die Lunge aus, ist schon die zweite Bestellungen bei der Apotheke und das erste Mal war das Cannabis genau so, wie das zweite Mal, zwei unterschiedliche Sorten.
Nicht zu empfehlen, Finger weg !!!
Macht nur Lunge kaput !!!”
“Da ihr euch ja so cool fühlt, weil die google rezensionen angeblich nix bedeuten da man auch ohne kauf bewerten kann, und weil ihr mich noch so lächerlich per mail nach meiner erfahrung fragt, geb ich euch die doch gerne ihr verbrecher. ihr wollt es echt wissen 🤣
Wer ein richtiger Patient ist und das schon zu BtM Zeiten war, sprich als man noch richtige diagnostizierte leiden mit befund und allem drum und dran haben musste ... der ist hier falsch. Hier wartet man ewigkeiten auf seine Medikamente, auf Anrufe wird nicht reagiert, Email Support auch ewig langsam und dann nur eine ernüchternde Nachricht ja man weiß nicht wanns rausgeht wird tag und nacht gearbeitet an den tonnen von rezepten.
Wenn ihr einfach nur kiffen wollt, ja dann seid ihr hier mit eurem rezept vom kroaten genau richtig.
Wenn ihr aber PATIENTEN mit LEIDEN seid, dann meidet die Apotheke einfach! den Stress und die Ausraster sinds echt nicht wert, vertraut mir. sollen sie sich die taschen vollmachen mit den ganzen hobbykiffern die die medizinischen sorten leer kaufen, die spreu wird sich jetzt vom weizen trennen in den nächsten monaten und welche apotheke hinten abfällt.
SCHÖNEN GUTEN TAG
Edit: Die nicht verfügbare Sorte wurde nach ewigkeiten storniert, rückerstattet wurde mir ein gewürfelter Betrag und nicht der bezahlte. Der Laden ist komplett kriminell, ich würde hier keinen cent lassen die ziehen euch ab wo sie nur können
nie wieder verdient ihr auch nur irgendwas an mir, schade habt ihr dicken fisch verloren der fast 4 stellig für cannabis ausgibt
Edit2: Angeblich haben se vergessen die mehrwertsteuer mit einzuberechnen.
bildet euch eure meinung, ich hab euch hier meinen einblick von fast 1 monat psychoterror gegeben.”
“Sehr geehrte Damen und Herren ich bin total unzufrieden mit meinen Präparate !!!
1: Das waren keine 20 Gramm sondern nur fast 14 Gramm das Präparat war komplett ausgetrocknet und hat sehr viel am Gewicht verloren!!! Ich bin sehr enttäuscht weil ich auch nicht drei Wochen darauf warten musste eigentlich war ich immer sehr zu Frieden mit 360° Apotheke aber dieses Mal bin ich echt sauer , machen das bitte wieder gut schlagen Sie mir doch was vor jetzt.
MFG SNAJDER”
“Aller letzte Schublade wie mit den Kunden umgegangen wird. Es wird gelogen, Rezepte werden unterschlagen und es wird sich geweigert einen professionellen Service zu bieten.”
“Ganz schlimme Kundenbetreuung!
Mir wurde 2 mal versichert das per Express Go raus geht. Fast 3 Wochen später erst erhalten . Leider auch zu wenig geliefert. Warte bis heute auf Rechnungskorrektur.bis heute keine Rückmeldung erhalten. Telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft”
“Eine Apotheke die Preise über Nacht um fast 100% teurer macht aufpassen Finger weg. Sehr schlechter Service auf den viel zu teuren Preis ist keiner eingegangen. Nie wieder”
“Es hat sehr lange gedauert, bis die Bestellung bearbeitet wurde, obwohl die gewählte Sorte verfügbar war. Der Kundenservice hatte nur eine Standardfloskel als Antwort parat. Wäre ich nicht zufällig auf einen Reddit Post des Inhabers gestoßen, würde meine Bestellung wahrscheinlich immernoch ausstehen. So musste ich in einer Nachricht auf Reddit nach dem Status meiner Bestellung fragen, woraufhin dann auch (nach 2 Wochen Wartezeit) meine Bestellung versandt wurde. Leider nicht nachgewogen, kam mir etwas wenig vor und habe dann von anderen Kunden gehört, die z. T. nur 2/3 ihrer bestellten Medizin bekommen hatten.
Fazit: Die günstigsten Preise liefern auch den schlechtesten Service. Werde in Zukunft immer eine andere Apotheke wählen, wenn es möglich ist. Ich kann längere Wartezeiten bei hohem aufkommen nachvollziehen, fehlende Kommunikation und Transparenz allerdings nicht.”
