namuk Bewertungen

Name: namuk
Address: Schönaustrasse 13, Wetzikon, Zürich
Rating: 4.79

4.8 Rating 638 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen namuk

4.8

Basierend auf 638 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email

Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an namuk besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Möchten Sie dieser Bewertung Fotos / Videos hinzufügen?

Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie Fotos und Videos hinzufügen.

Ziehen Sie Ihre Datei per Drag and Drop hier her oder durchsuchen Sie Ihren Computer

(Nur JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- und WEBM-Dateien)

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Tamara

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Sehr schlechter Kundenservice. Retoure wurde vor mehr als 5 Wochen zugestellt und Rechnung ist immernoch offen. Telefonisch ist niemand erreichbar…”

Hilfreich Melden

20.03.2024

Liebe Sandra Ich danke dir für deine Feedback. Natürlich sollte das so nicht sein, das tut mir sehr leid. Unser Telefon ist momentan weniger besetzt, jedoch antworten wir innert 48h auf alle E-mails die wir erhalten. Von unserem Lager habe ich bezüglich einer Retoure keine Rückmeldung erhalten, ich werde dem aber gerne nachgehen und melde mich persönlich via E-mail bei dir bis ende dieser Woche. Liebe Grüsse Simone

20.03.2024

“Habe die Schuhe kurz nach dem Kauf bemängelt, es kam leider nie eine Rückmeldung.”

Hilfreich Melden

03.03.2023

Liebe Kathrin Danke für dein Feedback. Wir haben dir am 22. November 2022 eine Antwort gesendet. Allenfalls ist diese im Spam gelandet? Hier noch einmal die Nachricht: "Wäre es möglich, dass du uns ein Foto der Schuhe zukommen lassen könntest? Leider können wir aktuell die Schuhe in Deutschland nicht mehr ersetzen, da diese komplett ausverkauft sind. Sehr gerne werden wir den Garantiefall allerdings bei LOWA melden und dir die Schuhe zurückerstatten." Bitte melde dich doch kurz unter info@namuk.com, damit wir die Rückerstattung und die Garantiemeldung vornehmen können. Herzlichen Dank und liebe Grüsse, Dein namuk-Team

09.03.2023

“Feedback im Dez 22 an euren Kundemnsupport: Die Socken sind an den Zehen viel zu breit, halten nicht gut am Fuss und geben leider nicht warm. Beide unsere Kinder haben sie getestet. Ich muss diese wieder an euch zurücksenden. Habt ihr eine vorfrankierte Etikette die ihr mir zustellen wollt? Sorry und sehr schade, aber vermutlich ein wichtiges Feedback für euch für die Weiterentwicklung dieses Produktes.”

Hilfreich Melden

19.02.2023

Liebe Stephanie Ich danke dir herzlich für dein Feedback. Natürlich sind wir der selben Meinung wie du, solche Rückmeldungen sind immer sehr wichtig und werden natürlich auch geschätzt. Wie ich gesehen habe, hatten wir bereits im Januar Emailkontakt und ich habe dir in dieser Email ein Etikett zukommen lassen. Ich hoffe du hast dieses erhalten, ansonsten darfst du dich natürlich jederzeit bei uns melden. :) Ich danke dir herzlich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüsse Simone

23.02.2023

“Die Schuhe sind leider nach nur 2 monaten tragen schon kaputt😔”

Hilfreich Melden

08.02.2023

Liebe Evelyne Oje, das tut uns sehr leid. Bitte schicke uns doch die Schuhe mit einer kurzen Notiz an die folgende Adresse: namuk GmbH Retouren/Reparaturen Schönaustrasse 13 8620 Wetzikon Gerne schauen wir uns diese dann mit Lowa an und kümmern uns um einen Ersatz. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Danke und liebe Grüsse namuk-Team

23.02.2023

namuk hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 638 Bewertungen