namuk Bewertungen

Name: namuk
Address: Schönaustrasse 13, Wetzikon, Zürich
Rating: 4.79

4.8 Rating 638 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen namuk

4.8

Basierend auf 638 Bewertungen


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Tamara

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Liebes Namuk-Team, unser Sohn trägt viele Produkte aus eurem Sortiment, von Ski-Kleidung bis zum Leon-Rucksack. Allerdings bin ich sehr unzufrieden mit eurem Kundenservice. Als ich bei einer relativ neuen Winterjacke zwei Löcher entdeckte und dies reklamierte, mit der Bitte um Rückmeldung, erhielt ich keine Antwort. Weder auf meine E-Mail noch auf weitere folgende E-Mails wurde reagiert. Diese Ignoranz meiner Anfrage ist unprofessionell und entspricht nicht dem Standard, den ich von Namuk erwarte. Es besteht dringender Verbesserungsbedarf. Denn zum Aufbau einer Marke gehört nicht nur die Herstellung schöner und innovativer Produkte, sondern auch das reibungslose Beantworten von Kundenanliegen und Reklamationen. Die Sterne gelten daher eurem Kundenservice. Freundliche Grüsse Maria Jacquemai”

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01.05.2024

“Super schöne leuchtende Farben. Das Material ist allerdings sehr schmutzanfällig”

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05.01.2024

“Store in wetzikon ist gut gemacht. Verkäuferin ist auch super. Leider gab es eine Jacke in der passenden Grösse. Auch der Skianzug nicht vorhanden. Dann mussten wir 3 Wochen Namuk hinterherlaufen bis die wir an die Ware gekommen sind. Dafür gibt es an scheinend keinen Prozess in intern... Uncool”

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20.12.2023

Hallo, Ich danke dir für deine Rückmeldung. Das stimmt absolut und deine Kritik ist berechtigt, für den Ablauf möchte ich mich auch herzlich bei dir / euch entschuldigen. Wir sind noch ein eher kleineres Unternehmen und viele Prozesse müssen erarbeitet oder überarbeitet werden, deinen Fall hat uns das gleich nochmals gezeigt. Wir hoffen sehr wir dürfen euch erneut von namuk und von uns als Team begeistern. Ich danke dir herzlich und wünsche dir einen tollen Start ins neue Jahr. Liebe Grüsse Simone

04.01.2024

“Habe den Rucksack im Sale bestellt. Nach ein paar Tagen eine Info bekommen dass er nicht lieferbar ist. Da die Zeit bis zum Urlaub dann knapp war hab ich ihn woanders zum regulären Preis bestellt und mich sehr geärgert.”

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27.09.2023

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