namuk Bewertungen

Name: namuk
Address: Seehofstrasse 8, Zürich, Zürich
Rating: 4.78

4.8 Bewertung 857 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen namuk

4.8

Basierend auf 857 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email

Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an namuk besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Möchten Sie dieser Bewertung Fotos / Videos hinzufügen?

Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie Fotos und Videos hinzufügen.

Ziehen Sie Ihre Datei per Drag and Drop hier her oder durchsuchen Sie Ihren Computer

(Nur JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- und WEBM-Dateien)

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Lisa

Nadia

Nadia

namuk 5 star review on 18th February 2025

Tanja

namuk 5 star review on 14th February 2025

Anonym

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Die erworbene Jacke ist sehr schön, leider öffnet sich der Reißverschluss an der rechten Tasche nicht. Bei diesem Preis so ein Qualitätsmangel, leider unverständlich.”

Hilfreich Melden

12.04.2025

Liebe Kerstin Oh nein, das tut mir sehr leid zu hören und darf natürlich nicht sein. Am besten sendest du uns kürz ein E-mail an info@namuk.com. Für uns sind folgende Punkte wichtig. - Bestellnummer, Bild der Jacke, Bild der Grösse und einen kleinen Beschreib bezüglich des Defektes. Wir werden uns danach so schnell als Möglich bei dir melden. Liebe Grüsse Dein namuk-Team

14.04.2025

“Ich bin enttäuscht vom Verhalten der Jacke bei Nässe!”

Hilfreich Melden

29.11.2024

“Liebes Namuk-Team, unser Sohn trägt viele Produkte aus eurem Sortiment, von Ski-Kleidung bis zum Leon-Rucksack. Allerdings bin ich sehr unzufrieden mit eurem Kundenservice. Als ich bei einer relativ neuen Winterjacke zwei Löcher entdeckte und dies reklamierte, mit der Bitte um Rückmeldung, erhielt ich keine Antwort. Weder auf meine E-Mail noch auf weitere folgende E-Mails wurde reagiert. Diese Ignoranz meiner Anfrage ist unprofessionell und entspricht nicht dem Standard, den ich von Namuk erwarte. Es besteht dringender Verbesserungsbedarf. Denn zum Aufbau einer Marke gehört nicht nur die Herstellung schöner und innovativer Produkte, sondern auch das reibungslose Beantworten von Kundenanliegen und Reklamationen. Die Sterne gelten daher eurem Kundenservice. Freundliche Grüsse Maria Jacquemai”

Hilfreich Melden

01.05.2024

Liebe Maria vielen Dank für deine ehrlichen Worte. Es tut mir sehr leid, dass du von uns nie eine Rückmeldung erhalten hast. Das war definitiv nicht unsere Absicht und sollte auf keinen Fall passieren. Normalerweise erhältst du innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine lösungsorientierte Antwort von uns. In deinem Fall ist offensichtlich etwas extrem schief gelaufen, dafür entschuldige ich mich bei dir. Ich habe gerade alle unsere E-Mail-Verteiler überprüft, konnte jedoch keine Nachricht von dir oder von deiner E-Mail-Adresse finden. Im Anschluss werde ich dir daher direkt eine Nachricht senden, damit wir den Fehler identifizieren können. Ich hoffe sehr, dass ich dich sowohl von namuk als auch von unserem Kundenservice erneut überzeugen kann. Nochmals vielen Dank für dein Verständnis und ich entschuldige mich erneut bei dir. Liebe Grüsse Simone

13.05.2024

“Super schöne leuchtende Farben. Das Material ist allerdings sehr schmutzanfällig”

Hilfreich Melden

05.01.2024

“Store in wetzikon ist gut gemacht. Verkäuferin ist auch super. Leider gab es eine Jacke in der passenden Grösse. Auch der Skianzug nicht vorhanden. Dann mussten wir 3 Wochen Namuk hinterherlaufen bis die wir an die Ware gekommen sind. Dafür gibt es an scheinend keinen Prozess in intern... Uncool”

Hilfreich Melden

20.12.2023

Hallo, Ich danke dir für deine Rückmeldung. Das stimmt absolut und deine Kritik ist berechtigt, für den Ablauf möchte ich mich auch herzlich bei dir / euch entschuldigen. Wir sind noch ein eher kleineres Unternehmen und viele Prozesse müssen erarbeitet oder überarbeitet werden, deinen Fall hat uns das gleich nochmals gezeigt. Wir hoffen sehr wir dürfen euch erneut von namuk und von uns als Team begeistern. Ich danke dir herzlich und wünsche dir einen tollen Start ins neue Jahr. Liebe Grüsse Simone

04.01.2024

“Habe den Rucksack im Sale bestellt. Nach ein paar Tagen eine Info bekommen dass er nicht lieferbar ist. Da die Zeit bis zum Urlaub dann knapp war hab ich ihn woanders zum regulären Preis bestellt und mich sehr geärgert.”

Hilfreich Melden

27.09.2023

namuk hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 857 Bewertungen