Noorlys GmbH Bewertungen

Name: Noorlys GmbH
Rating: 4.76

4.8 Bewertung 3,724 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen Noorlys GmbH

4.8

Basierend auf 3,724 Bewertungen

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Telefon:

0431 22188940

E-Mail-Adresse:

info@noorlys.com

Standort:

Theodor-Heuss-Ring, 124, Kiel
24143

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Noorlys GmbH 5 star review on 21st November 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe mich sehr gereut auf mein Paket. Die Farben sind toll die Qualität ist echt super. Aber die Grössenangaben sind jenseits von gut und böse. Ich habe XXL bestellt. Gefühlt habe ich Größe S bekommen. Sehr schade. So geht jetzt alles einmal zurück. Nochmal werde ich nicht bestellen.”

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01.04.2025

Moin, vielen Dank für dein Feedback! Die Artikel, die du bestellt hattest, fallen tatsächlich etwas kleiner aus. Wenn du einen Artikel in unserem Onlineshop öffnest und dann nach unten scrollst, findest du dort immer eine Einschätzung, wie der entsprechende Artikel ausfällt, basierend auf der Meinung unserer Kund*innen. LG Vanessa

02.04.2025

“Ich habe ein Überraschungspaket Damen Größe M bestellt. Erhalten habe ich einen Pulli und eine Hose, die schon sehr „männlich“ sind. Zwar steht in den Kleidungsstücken Herren Größe S und auf der Rückseite der Etiketten Damen M aber beides ist für Damen nicht geeignet. Die Hose noch weniger als der Pullover. Sie ist für den Körperbau von Männern geschnitten. Leider höre ich nichts mehr vom Kundendienst…”

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31.03.2025

“Sicherlich habe ich überlesen, dass man die "tollen" Überraschungspakete nicht zurückgeben kann. Das ist natürlich von Noorlys bewusst ausgeschlossen, da sie Ware reinpacken, die sonst nicht mehr verkäuflich ist. Sehr schade! Eigentlich unterstützte ich gern junge Unternehmen. Abe4 Noorlys hat mich nun als Kunden verloren. Ich rate also nochmals von den Überraschungspaketen ab.”

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24.02.2025

Hallo Ute, es tut uns leid, dass du mit dem Überraschungspaket nicht zufrieden bist. Wir verstehen deinen Frust, gerade wenn man etwas anderes erwartet hat. Allerdings möchten wir klarstellen, dass es sich bei den enthaltenen Produkten um Artikel aus unserem regulären Sortiment handelt, die nur im Rahmen dieser speziellen Aktion als Überraschungspaket angeboten werden. Es geht uns also nicht darum, Ware zu verkaufen, die wir nicht mehr im Shop führen. Wir schätzen es sehr, dass du junge Unternehmen unterstützen möchtest, und es tut uns leid, dass du das Gefühl hast, dass wir in diesem Fall nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere zukünftige Kommunikation einfließen lassen. Wir hoffen dennoch, dass du uns vielleicht irgendwann noch eine Chance gibst. Liebe Grüße Vanessa

26.02.2025

“Die Qualität (Haptik nicht angenehm, Stoff hart) und Passform hat nicht gefallen. Das das Rückporto bezahlt werden muss, ok. Aber "Bearbeitungsgebühr" noch obendrauf 3,95€, unverschämt. Nie wieder Noorlys.”

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30.01.2025

“Nach einem einzigen Mal Waschen und Tragen ribbeln sich Ärmel und Bund auf... bzw. entstehen Löcher am Ärmel und Bund (Wie gefallen Maschen). Bilder haben wir sofort bei der Reklamation mitgeliefert. Nach Prüfung, sollen wir plausibel erklären, was passiert ist, denn es könne nicht an dem Material hängen. Es ist eine Unverschämtheit!!!”

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26.01.2025

“Ich habe einen Pullover anhand der angegebenen Maße bestellt. Leider war er in Realität deutlich kleiner und hat folglich nicht gepasst. Entsprechend habe ich ihn retourniert. Trotz der Bitte mir entgegen zu kommen (da der Fehler nicht bei mir lag), musste ich die Kosten für den Versand und Rückversand tragen. Insgesamt also eine sehr enttäuschende Erfahrung. Schade, denn das Material schien hochwertig zu sein. Aber was nützt das, wenn die Größe und Passform nicht stimmen…”

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19.01.2025

“Ich habe die Socken nach einmal tragen in der Mülltonne entsorgt. Das 100% auf der Verpackung bezieht sich auf nachhaltig und nicht auf Baumwolle. Die allgemeine Qualität hat mir auch nicht gefallen. Die Farben finde ich hübsch und vielseitig kombinierbar. Bitte vorher beim Hersteller nachfragen und genaue Informationen an Ihre Kunden weitergeben.”

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15.12.2024

Moin Herbert, das tut mir sehr leid zu hören, dass du mit den Socken nicht zufrieden warst. Kannst du uns einmal eine Mail an info@noorlys.com schreiben, was das Problem mit den Socken war? Liebe Grüße Vanessa

17.12.2024

“Von der Versandanzeige bis heute- eine Woche später- noch keine Sendung erhalten!!”

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09.12.2024

Hallo Arend, ich habe mir deine Bestellung einmal angesehen. Deine Bestellung wurde einen Tag, nach dem sie bestellt wurde versendet und ist laut der DHL Sendungsverfolgung auch zugestellt worden. Wenn du es nicht erhalten hast, schreibe uns doch bitte einmal eine Mail an info@noorlys.com, damit wir zusammen eine Lösung finden. Liebe Grüße Vanessa

13.12.2024

“Komischer Laden mit ungenügender Kundensupport.”

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15.10.2024

Moin! Es tut mir leid, dass du mit den Infos, die wir dir per Mail gegeben haben, nicht zufrieden warst. Wenn wir dir noch weiterhelfen können, melde dich doch gerne nochmal bei uns per Mail. Liebe Grüße aus Kiel Vanessa

16.10.2024

“Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Bestellung. Da stand Xl+ .. bekommen habe ich XxxxL Ich kenne nicht einmal wen der da rein passt. Dann stand da irgendwo ganz unten, das die Artikel nicht umgetauscht werden können. Bedeutet das ich darauf sitzen bleibe. Die Artikel sind ok. Bei mir fliegen sie aber in die Tonne . Es sei denn, es wird umgetauscht oder Geld zurück. Eines davon , mir is egal. Passiert das nicht, verlieren die einen Kunden”

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02.09.2024

“Kundenservice und Umtausch leider unterirdisch: ich hatte im Rahmen der 3 für 2 Aktion bestellt und musste leider 1 Teil zurückschicken, da es zu groß war. (Ich versuche immer Rücksendungen zu vermeiden) Da kein Umtausch in eine andere Größe seitens Noorlys möglich war, habe ich mich für die Option Gutschrift auf das Kundenkonto entschieden, um mir eine Alternative bei Noorlys zu bestellen. Ich dachte so Noorlys auch so entgegenkommen zu können....Erstattet wurden statt 82 Euro ganze 2,51,- an mein paypal-Konto. Somit habe ich statt 33% Ersparnis durch die Aktion die anderen beiden Teile zu regulären Preis voll bezahlen müssen. So fühle ich mich klassisch für dumm verkauft. Wer sich also unnötigen Ärger ersparen will, sollte bei einem anderen kundenorientierten Händler bestellen und hier die Finger weg lassen! Gute Hoodies inkl. gutem Service gibt es auch woanders genug. By the way: auf meine Mail an den Kundenservice bezügl. der Gutschrift gab es leider auch keine Reaktion mehr. Das sagt doch alles. Echt schade... NACHTRAG: Vielen Dank für die gefundene Lösung. Die Hoodies sind wahrlich zu empfehlen!”

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25.07.2024

Moin, es tut mir sehr leid zu hören, dass es in deinem Retourenprozess unsererseits zu einem kleinen Fehler gekommen ist und du dadurch ein nicht so schönes Einkaufserlebnis bei uns hattest. Durch einen technischen Fehler wurde leider nicht direkt das gewünschte Shopguthaben ausgestellt. Sobald wir dieses Versehen bemerkt haben, haben wir es dir natürlich nachträglich sofort zugesendet. Auf deine E-Mail haben wir in weniger als 24 Stunden geantwortet und diesen Fehler nochmal ausführlich erklärt. Ich hoffe, wir konnten das Problem somit aufklären. Liebe Grüße Vanessa

26.07.2024

“Reklamation per mail geschrieben. Nach 3.5 Wochen Wartzeit keine Rückmeldung. Über Tel. besteht keine Kontaktmöglickeit.”

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04.07.2024

“Habe gestern meinen Hoody erhalten, Schnitt, Verarbeitung super. Bevor ich ihn tragen wollte habe ich ihn auf links mit Feinwaschmittel auf 30 Grad Wollwaschgang gewaschen. Das Kleidungsstück hatte auch einen unangenehmen Geruch. Nach dem Waschen konnte ich auf dem gesamten Hoody kleine Knüddelchen feststellen. Sehr unschön und kaum wegzubekommen. Ich bin total enttäuscht, habe ich bislang noch nie erlebt. Der Hoody war ja auch mit fast 70 Euro nicht ganz billig. Ich werde bei dieser Firma nicht mehr kaufen, schade”

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06.06.2024

“Leider ist die Kapuze der Sweatjacke Strippen eine einzige Fehlkonstrukrion eine einzige Fehlkonstruktion. Die fette Stickerei auf der Kapuze und die Nähte die in verschiedene Richtungen verlaufen führen dazu, dass die Kapuze Wellen wirft. Wenn man den Reißverschluss komplett schließt und die Kapuze aufsetzt hat sie Beulen in alle Richtungen. Auf den Bildern der neueren Farben kann man es sogar sehen. Befinden älteren Farben (die ich habe gab es kein Bild davon.) also schaut eich das genau an vorm Kauf. Der Support meinte das Problem sei unbekannt und ich solle die Kapuze bügeln, was das Problem leider nicht behoben hat. Meiner Meinung nach ein Produkt das nicht ausgereift ist. Die Taschen sind auch echt Mini da fällt alles raus. Schade denn ich war schon lange auf der Suche nach einer Jacke (aus Biobaumwolle) mit einem Reißverschluss der am Hals schließt. Recolution hatte mal eine mit gutem Design aber das Modell gibts nicht mehr. Leider ist die von NOORLYS unbrauchbar.”

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02.06.2024

“Sorry - aber nach 2 bestellten Sets (Sundag Jogginghose und passender Pullover) und anfänglicher Euphorie (die Klamotten waren beim ersten Tragen einfach schön, kuschelig und die Farben strahlten) ließ die Qualität bei beiden Sets bereits nach der ersten Maschinenwäsche so stark nach (Farben verbleichen, Baumwolle fühlt sich total hart an), dass ich um Noorlys nur noch nen Bogen machen werde. Die Schnürung verfranst auch total schnell nach dem ersten Waschen. Bei einem Preis von fast 200 Euro ist das ein Unding. Andere, nachhaltige Baumwolle-Klamotten (z.B. von Superdry) zeigen bei weitem nicht diese Abnutzungserscheinungen nach dem Waschen!”

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08.05.2024

“Ich habe Tuutje bestellt in 3XXL. Diese sweater sollte grosse 46 entsprechen. Brustweite 68 cm haben. Nachgemessen ist es nur knapp 61 cm. Ich dachte vielleicht ein Fehler item aber der 2e war egal so. Normalerweise bin ich sehr zufrieden mit Noorlys aber dieser Modell macht mir kein Freude. Grossere Grosse wird nicht klappen - die Armen sind mir jetzt schon sehr lang.”

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22.03.2024

“Falsch geliefert Dann angeblich zugestellt Dann soll ich schuld sein Tolle Firma Sehr professionell”

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22.03.2024

“Leider hat der über Facebook gefühlt 5x am Tag erscheinende Rabatcode nicht funktioniert. Nachdem ich 2x an Ihren Suport geschrieben habe, hat es leider 10 Tage gedauert bis eine Antwort kam. Ein anderer Code würde jetzt funktionieren, jedoch sehe ich dass der ausgewählte Jogger um 10 € im Preis gestiegen ist. Sorry, da kann ich Ihnen leider keine gute Bewertung geben und eine neue Jogginghose werde ich mir wohl auch irgendwo suchen wo ich mir nicht so Verarscht vorkommen muss! Gruss Oliver”

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11.03.2024

“Ware bis heute nicht eingetroffen, keine Reaktion des Shops trotz mehrerer Mails.”

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19.02.2024

“Einmal und nie wieder bestellt, Hoodies nach der Wäsche in einem schlimmen Zustand, die angeraute Fütterung ist abgelöst und liegt als Knötchen auf der Aussenfläche, Hoodie sieht aus wie uralt !!!”

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05.02.2024

Noorlys GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 3,724 Bewertungen