Wir möchten das Geschenk des guten Tees mit so vielen Menschen wie möglich teilen und sie dafür begeistern, Tee als Medium für einen gesunden, kreativen und erfüllten Lebensstil zu nutzen.
“Ich habe am 19.11.2023 ein Produkte von P&T bestellt. Bis heute 14.12.2023 ist die Bestellung noch nicht versendet. Link funktioniert nicht von Anfang nicht. Nach einem Mail und einem Telefonat von meiner Seite ist auch nichts passiert. Nie mehr werde ich hier etwas bestellen. Kundenservice auch enttäuschend.”
“Ich habe am 11.11.2023 ein Tea-Set für fast 200€ bestellt. Es sollte ein B-day Geschenk sein (27.11). Bis jetzt 12.12.2023 ist die Bestellung noch nicht versendet. Ich werde jetzt mit der Stornierung anfangen. Schade :-(”
“Seit über einem Monat warte ich auf meine Bestellung. Grausame Kommunikation, keinerlei Kompensation. Nach 4 Wochen wurde gesagt, dass mein Paket innerhalb von 7 Tagen verschickt wird. Seit dem wieder 2 Wochen vergangen. Bestelle da nie wieder irgendwas.”
“Was soll das bei Magenta Moments? Trotz Code ist keine Bestellung möglich. Über Paypal nicht und auch über Klarna nicht! Ich bin so enttäuscht! (Adventskalender)”
“Adventskalender vor 3 Wochen bestellt, keinerlei Info bisher. Nach mehrfacher Nachfrage eine Standard Mail erhalten, es dauert noch. Entschuldigung, aber 3 Wochen??? Habe dann einen Paypal Fall eröffnet, dann kam kommentarlos das Geld, da ich storniert hätte. Nein! Ich habe keine Ware erhalten!”
“Nach über 2 Wochen kein Versand. Erst bei nachfrage eine automatsche Antwort. Bei Fristsetzung lieber Geld zurück als die Bestellung zu versenden. Weniger Wertschätzung für seine Kunden geht nicht.”
“Produkte sind wahrscheinlich gut aber Lieferung ist ganz langsam. Versprochene 1-3 Tagen wird nicht geliefert und dadurch kann ich es nicht verschenken wie gehofft. Also hier nicht bestellen wenn mann nicht wenigstens eine Woche warten kann.”
Zu unserem großen Bedauern gibt es derzeit einen Rückstau bei der Auslieferung, der auf das hohe Bestellaufkommen der letzten Wochen zurückzuführen ist. Diese Lieferzeiten entsprechen nicht unseren Standards. Wir hoffen sehr, dass du unseren Shop bald wieder besuchen wirst und uns noch eine Chance gibst.
