“Ich bin schwer begeistert und freue mich so doll über due Kulanz, ein defektes Halsband zu ersetzen!
Das ist mehr, als ich erwartet habe!
Ganz, ganz lieben Dank!
Das Anti- Bell- Halsband leistet wirklich so gute Dienste, unser Hund bellt so gut wie nicht mehr und wir haben das territoriale Verhalten soo schnell in den Griff bekommen.”
“Wir haben den Modular Spray Trainer mit Remote gekauft und dieser funktioniert top und der Rückruf auch in schwierigen Situationen wird immer besser. Besonders der Service von PetTec ist super. Wir hatten ein Problem mit dem Halsband und es wurde direkt und sehr schnell getauscht. So muss Service sein!! Danke!”
“Nachdem eine Bestellung beim Bezahlvorgang über Klarna gehackt worden war, haben wir alles storniert und um telefonische Unterstützung gebeten.
Mein Problem wurde gelöst von einer kompetenten und freundlichen Ansprechpartnerin, so wie man sich das wünscht. Gerne wieder.”
“Super Kamera und eine riesige Erleichterung bei der Fohlengeburt-Überwachung. Gute Bild- und Tonqualität, tolle Nachtsicht und bequem vom Smartphone aus bedienbar. Das erste mir bekannte Kamerasystem, das ohne WLAN und/oder überteuertes Abo auskommt. Wir benötigen die Überwachung nicht durchgängig, sondern nur für einige Monate während der Fohlensaison und können über die App ganu das buchen, was wir brauchen. Vielen Dank! Es ist toll nicht mehr jede Nacht mehrmals in den Stall fahren zu müssen, sondern alles vom Bett aus im Blick haben zu können! Support hat sehr schnell auf meine Nachricht reagiert und konnte mir weiterhelfen.”
“Hallo ich hab doch die Rücksendung angemeldet vor einer ganzen weile die Kameras gingen noch am selben Tag zurück . Und ich habe mir von Rollei 3 Kameras gekauft und siehe da sofort geklappt ton Bild alles da .Das ging super einfach und 2,4 Ghz tja es funktionierte 1000 mal besser als diese Pettec Dinger . Nicht einmal 2 minuten dann war alles eingerichtet .!!!!!!!!!Was ich von Pettec Dinger nicht grade sagen konnte 10 versuche nix . Also Rollei volle Empfehlung einfach super zu handhaben App auch toll . Pettec nee würde ich nicht weiter empfehlen das kostet nur nerven . Obwohl ich grad ne fette erkältung habe null nerven einstecken Rollei App und Gerät hinzufügen und taataaaa hab Bild Ton alles .”
Hallo Frau Tröster,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Einrichtung unserer PetTec Cam Lite Schwierigkeiten hatten – gleichzeitig möchten wir jedoch einige Punkte sachlich klarstellen, um Missverständnissen vorzubeugen:
👉 Die PetTec Cam Lite unterstützt selbstverständlich 2,4 GHz WLAN – genau wie die meisten handelsüblichen Heimnetzwerke. Das ist technisch absolut gesichert und vielfach im Einsatz bewährt.
👉 Die Installation erfolgt in wenigen Schritten über unsere PetTec App, und laut Rückmeldungen tausender Kunden ist sie in der Regel in unter fünf Minuten abgeschlossen – sofern die Netzwerkeinstellungen korrekt vorgenommen wurden. Probleme wie mehrfaches Scheitern beim Hinzufügen entstehen oft, wenn z. B. 5 GHz und 2,4 GHz im Router nicht sauber getrennt sind oder das Passwort nicht korrekt eingegeben wurde.
👉 Genau für solche Fälle bieten wir auf unserer Website umfangreiche Hilfestellungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ein erfahrenes Support-Team, das gerne auch telefonisch oder per E-Mail unterstützt.
📩 Wir werden Sie parallel auch direkt kontaktieren, um Ihnen bei Bedarf im Nachgang persönlich weiterzuhelfen – ganz unabhängig von Ihrer Rücksendung.
Dass Sie sich im Anschluss für ein anderes System entschieden haben, respektieren wir natürlich. Dennoch möchten wir betonen: Wir bei PetTec nehmen Kundenzufriedenheit, Transparenz und Produktqualität sehr ernst – und sind jederzeit da, wenn es mal hakt.
Viele Grüße
Ihr PetTec Support-Team
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