“Ich habe früher schon bei Ponyhütchen bestellt und musste leider feststellen, dass die Qualiät deutlich schlechter geworden ist. Die Duschbutter riecht leider total ranzig. So, als wäre sie schon recht alt. Total schade!”
Hey Du!
vielen Dank für dein Feedback zu unserer Duschbutter.
Unsere Duschbutter besteht aus hochwertigen, natürlichen Rohstoffen, die manchmal ihren eigenen, charakteristischen Duft mitbringen. Deshalb kann es vorkommen, dass der Geruch im Endprodukt etwas anders oder ungewohnt wirkt – das ist ganz normal und kein Hinweis auf ein fehlerhaftes Produkt.
Damit wir aber sicher gehen können, dass wirklich alles in Ordnung ist, sende uns gerne ein Foto des Produkts und die Chargennummer an kontakt@ponyhuetchen.com. So können wir es intern prüfen und dir schnell eine Rückmeldung geben.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung – wir sind immer für dich da.
Liebe Grüße, dein PonyHütchen-Team
“Ich liebe die Deocremes. Normalerweise bin ich sehr empfindlich was Düfte angeht... aber alle diese Deodüfte die ich probiert habe riechen toll. Und es wirkt auch super.”
Hey Du!
Es ist schade, dass Du den Duft nicht so stark wahrnimmst. Die Wahrnehmung eines Duftes ist meist sehr individuell. Trotzdem versuchen wir natürlich immer, alle Erwartungen zu erfüllen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Deocreme ist für mich die einzige funktionierende Alternative zu Aluminiumdeos. Der Versand erfolgt wie immer zügig. Die Produkte sind immer liebevoll verpackt”
