“Ich bin sehr zufrieden mit dem neuen Deo. Auch wenn es etwas länger dauert als schnell mal unter die Arme zu sprühen, mache ich es dennoch lieber aufgrund der natürlichen Inhaltsstoffe mit gleicher Wirkung. Schweißgeruch hatte ich noch nie”
“Ich benutze Ponyhütchen Deocreme seit ca. einem Jahr. Normalerweise bin ich sehr zufrieden, weshalb ich sie mir im Oktober direkt bestellt habe. Die Deocreme Blütenzauber von der Oktoberbestellung ist nicht in Ordnung. Es ist keine homogene Masse, mit Klümpchen und Fettfilm obendrauf.
(CD-BZ 03052023 MHD 01.09.2024). Ich dachte ich verwende sie, aber es ist unangenehm.
Wenn Sie möchten, kann ich sie Ihnen gerne zusenden, dann aber bitte gegen kostenlosen Ersatz.”
Liebe/r Kundin/Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer Ponyhütchen Deocreme Blütenzauber aus deiner Oktoberbestellung nicht zufriedenstellend war. Wir schätzen dein langjähriges Vertrauen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir durch das Produkt entstanden sind.
Es ist wichtig für uns, dass unsere Produkte stets von höchster Qualität sind, und es tut uns leid, dass dies in deinem Fall nicht der Fall war. Die beschriebenen Unregelmäßigkeiten, wie die Klümpchen und der Fettfilm, sind definitiv nicht das, was du von unseren Deocremes erwarten darfst.
Gerne möchten wir dir einen kostenlosen Ersatz für die Deocreme zusenden. Um dies zu arrangieren, benötigen wir einige Informationen von dir. Bitte sende uns eine E-Mail an kontakt@ponyhuetchen.com mit deiner Bestellnummer.
Wir möchten sicherstellen, dass du auch weiterhin zufrieden mit unseren Deocremes bist und bedanken uns für dein Vertrauen in unsere Marke. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit unseren Produkten stets positiv bleibt.
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Feedback!
Liebe Grüsse aus Berlin!
“Leider nur vier Sterne, denn:
Die kleine Dose von Citrus Fizz war fast geruchsneutral und gerade darauf war ich besonders gespannt.
Das feste Parfum ist enttäuschenderweise sehr flüchtig und hält nicht an. Riecht aber toll und macht gute Laune.”
“Habe das 10ner Set bestellt im mich durchlesen zu können. Was mir persönlich an deo Cremes nicht gefällt ist das geschmiere an den Fingern.
Ansonsten bin ich aktuell sehr gut zufrieden mit der deo creme und wechsle täglich zwischen den Düften. Kann mich gar nicht entscheiden 😅”
“Ich bin Allergikerin und benutze seit vielen Jahren viele verschiedene Deo-Düfte von Ponyhütchen und habe keinerlei Probleme mit Hautirritationen.
Die Konsistenz der Deos war eine Zeitlang für mich nicht zufriedenstellend, da sich viele störende feste Kügelchen darin befanden, die sich nicht zerreiben ließen.
Auf meinen schriftlichen Hinweis darauf, wurde mir geraten, das Deo nochmal zu erwärmen und kräftig zu verrühren. Ich wollte aber ein gebrauchsfertiges Deo für mein Geld bekommen. Habe mich etwas geärgert.
Das Problem ist wohl behoben worden.”
“Mir meinen bestellten Produkten bin ich zufrieden.
Ich bestelle immer eine größere Menge, um die Versandkosten zu sparen.
Leider verlieren die Deocremes aber nach einigen Monaten ihren Duft. Das ist schade.”
“Die Deocremes sind sehr gut.
Ideal wäre, wenn sie allerdings auch einigermassen hermetisch verpackt geliefert werden. Die Dosen in der Bestellung waren alle "leicht aufgeschraubt" (immer noch verschlossen) und es hat jeweils keine weitere Konservierungsfolie. Bin gespannt, wie es nun mit der Haltbarkeit meiner Reservedosen auf sich aussieht. Das muss die Zeit zeigen.”
“Die Produkte - aktuell: Festes Parfüm - sind prima. Wunderbarer, rein natürlicher Duft.
Lediglich die Preise finde ich etwas happig.
Dennoch, bitte weiter so!”
