“Super Messerersatz, sehr gute Qualität. Sehr gute Schnittqualität und der Rasen wird (selbst feucht) super aufgefangen. Schnelle Lieferung und Top Preis.”
Hallo Ralf,
könntest du uns bitte mitteilen inwiefern das Messer falsch war? Haben wir defacto ein falsches Produkt verschickt oder hat das bestellte Produkt nur nicht gepasst? Wir hatten schon versucht dich nach Anmeldung deiner Retoure diesbezüglich zu unterstützen, leider ohne Erfolg. Melde dich gern. Danke :)
“Hallo Leute, 31.7.23
tut mir leid, dass es so lange gedauert hat, aber wir haben erst vergangenes Wochenende die Messer gewechselt.
Nun meine ersten Erfahrung bei folgenden Umweltbedingungen:
1.) Das Gras war relativen hoch, da es die letzten Wochen immer wieder geregnet hat.
2.) Weiter war das Gras „nass“, zu erkennen an den glänzenden Mäher Reifen.
a) Ich habe das erste Mal den Fang Sack vollständig füllen können, ohne eine Verstopfung
b) und die Füllstandsanzeige hat sicher angesprochen.
c) Nach der Entleerung musste ich die Grasführung im Mäher nicht reinigen.
d) Ich habe dadurch die Mähzeit etwa halbieren können.
e) Das Mähergebnis (das Bild) ist auch schöner als mit dem Originalmesser.
f) Insgesamt ein hervorragendes Ergebnis.
Jetzt frag ich mich doch wirklich, warum hat Solo (der Hydro) sowas mangelhaftes ausgeliefert?
Ich bin jedenfalls sehr zufrieden mit dem Kauf Eures Messers und kann das nur wärmstens empfehlen.
Ernst Neubauer in Lichtenau 91586”
“Das neue rechtsstehend Messer ( High-Lift Flügelmesser | Toro DH150, DH170, DH190, DH200, DH210 & DH220 | 102cm Mähbreite × 1
Rechtsdrehend ) hat in den Alko Silver 520 BRV gepasst. Auch das Schnittbild und der Grastransport ist gut.”
Hi Matthias,
danke für deine Nachricht. Unsere Messer sind wie sie kommen einsatzbereit und müssen erst nach einiger Nutzung nachgeschärft müssen. (Rasenmähermesser müssen nicht rasiermesserscharf sein)
Viele Grüße
“habe leider falsch bestellt. kann passieren.
versuche seit wochen die firma zu kontaktieren aber leider keine antwort.
retoure funktioniert auch nicht.
lg
Wir haben alles geklärt.
Auch wenn ich leider falsch bestellt habe,
die Messer sind qualitativ sehr hochwertig.
Viel stabiler als andere Hersteller”
Hi Guido,
danke für deine Nachricht auf diesem Kanal! Es tut uns leid zu hören, dass du uns bisher nicht erreicht hast! Wir sind gerade alle unsere Kanäle von Email, Direkter Support Chat auf der Website, Telefon, Whatsapp und co durchgegangen und leider ist hier nichts angekommen. Wir finden aber in jedem Fall eine schnelle und unkomplizierte Lösung für deinen Fall. Schreibe mir doch bitte einfach eine ganz Email an christian@rasenexpert.com oder rufe mich unter +49 89 4132 7392 an, dann kümmern wir uns direkt darum.
VG
Christian von RasenExpert
“Einwandfreier Service, meine Fragen wurde umgehend beantwortet und das richtige Messer welches noch nicht im Shop mit meinem Partner Mäher verknüpft war hinzugefügt.”
