Liebe Kundin, lieber Kunde,
zunächst möchten wir Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Firma aussprechen. Es ist für uns immer eine große Freude zu erfahren, dass unsere Kunden mit unserem Service und unserem Engagement zufrieden sind. Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Darüber hinaus würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um auch eine Bewertung zu einem unserer Produkte abzugeben. Ihr direktes Feedback zu den Produkten ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unser Angebot stetig zu optimieren und zukünftigen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.
Sie finden die Möglichkeit zur Abgabe einer Produktbewertung direkt in unserem Onlineshop --> https://rasenkante24.de/ oder in der letzten E-Mail, die wir Ihnen zugesendet haben. Der Prozess ist schnell und unkompliziert, und Ihre Einschätzungen sind für uns und unsere Community sehr wertvoll.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zeit und Ihr Engagement. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jens Huber
Leitung Kundensupport GartenAZ GmbH
“Das Gitter hat eine tolle Höhe jedoch ist es sehr windempfindlich und fliegt regelrecht davon wenn nicht ein Baum da steht. Befestigungsmaterial wäre ratsam”
Lieber Kunde, zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service/Ihrem Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, unseren Kunden nur die beste Qualität und den besten Service zu bieten. Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen? Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@gartenaz.com / 089-614 219 9800, damit wir das Problem so schnell wie möglich klären können. Wir hoffen, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können und dass wir die Chance erhalten, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Wir möchten uns auch erkenntlich zeigen Ihnen was gutes tun. Bitte sprechen Sie uns an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GartenAZ Team Jens Huber
“Rasenringe sind von guter Qualität; Preis ist angemessen. Werden heute zum Schutz der gepflanzten Bäume gesetzt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell wie versprochen.”
“Artikel sehr hochwertig ( Rasenkante 20cm aus Cortenstahl)
Versand über GLS leider mangelhaft. Verzögerung bei der Lieferung mit fehlerhaften Zustelldaten. Die Verpackung war nicht ausreichend an den Ecken und Kanten geschützt, so das einige Rasenkanten wirklich massiv verbogen und eingedrückt waren. Zum Glück ließ sich das alles mit einem Hammer und etwas Geschick wieder zurecht biegen.”
“Kommunikation und Versand problemlos .
Leider haben wir auf den Cortonblechen (Mähroboterrasenkanten) unschöne, weiße Herstelleraufkleber, die sich nicht restlos entfernen lassen und der Kleber haftet stur auf dem Blech.”
Sehr geehrte Frau Boris,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für den hartnäckigen Aufkleber möchten wir uns entschuldigen, das sollte natürlich nicht vorkommen.
Wir haben das direkt an den Hersteller weitergeleitet. Sie können es mal mit Bremsenreiniger probieren, damit lässt sich der Aufkleber einfach lösen. Bitte verwenden Sie dabei Handschuhe und passen auf das nichts in den Rasen tropft. Da es sich um Cortenstahl handelt passiert der Rasenkante auch nichts.
Sehr gerne können Sie uns ein Foto schicken und wir finden eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der GartenAZ
