“Kommunikation und Versand problemlos .
Leider haben wir auf den Cortonblechen (Mähroboterrasenkanten) unschöne, weiße Herstelleraufkleber, die sich nicht restlos entfernen lassen und der Kleber haftet stur auf dem Blech.”
Sehr geehrte Frau Boris,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für den hartnäckigen Aufkleber möchten wir uns entschuldigen, das sollte natürlich nicht vorkommen.
Wir haben das direkt an den Hersteller weitergeleitet. Sie können es mal mit Bremsenreiniger probieren, damit lässt sich der Aufkleber einfach lösen. Bitte verwenden Sie dabei Handschuhe und passen auf das nichts in den Rasen tropft. Da es sich um Cortenstahl handelt passiert der Rasenkante auch nichts.
Sehr gerne können Sie uns ein Foto schicken und wir finden eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der GartenAZ
“Da die Rasenkanten relativ schnell angeliefert wurden, sollte überlegt werden nur als eine Sendung zu versenden! Ich komme leider nicht weiter und warte täglich auf das letzte Paket!”
“Produkt ist wie beschrieben. Lieferung ging schnell.
Leider war die Verpackung unzureichend und einige Bleche leicht verbogen. Konnte diese jedoch zurück biegen und somit trotzdem verwenden.”
“Schöne Rasenkanten, schneller Versand.
Leider gestaltet sich das Einschlagen (trotz guter Vorbereitung eines neuen Beetes) als sehr schwierig.
Die Verbindungen hielten nicht, so dass wir schlussendlich verschrauben mussten.
Wie ein anderer Vorredner bemängelt hat, würde eine zweite zusätzliche Bohrung oder Verbindung zum Erdreich hilfreich sein.”
“Ihr fragt nach Bewertung? Aber meine Email beantwortet Ihr nicht!
Ich hatte geschrieben, dass der versprochene 5 €-Rabatt-Code nicht funktioniert hatte. Aber es kam bis heute keine Antwort und der Rabatt wurde NICHT gewährt.”
Lieber Konrad, vielen Dank für Ihr Feedback zu GartenAZ GmbH. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir bisher nicht auf Ihre E-Mail geantwortet haben und der versprochene 5 €-Rabatt-Code nicht funktioniert hat. Das sollte so nicht passieren, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Wir haben Ihnen soeben 5 Euro über PayPal zurückerstattet.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir sind bestrebt, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und freuen uns, von unseren Kunden zu lernen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir besser werden können, und wir tun unser Bestes,
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der GartenAZ
