“Leider ist die Lieferung der Kräuterspirale unvollständig und kann so nicht aufgebaut werden. Eine Reklamation erfolgte, blieb bisher aber ohne Reaktion!”
Lieber Olaf, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zu GartenAZ GmbH. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unvollständige Lieferung der Kräuterspirale entstanden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und wir werden alles daransetzen, um das zu beheben. Es gab leider beim Hersteller Probleme und es wurden einzelne Bestandteile im Paket vergessen. Wir haben die Nachlieferung zu Ihnen bereits gestern auf den Weg gebracht, diese sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit GartenAZ GmbH eine positive Erfahrung machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GartenAZ GmbH Team
Liebe Kundin, lieber Kunde,
zunächst möchten wir Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Firma aussprechen. Es ist für uns immer eine große Freude zu erfahren, dass unsere Kunden mit unserem Service und unserem Engagement zufrieden sind. Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Darüber hinaus würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um auch eine Bewertung zu einem unserer Produkte abzugeben. Ihr direktes Feedback zu den Produkten ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unser Angebot stetig zu optimieren und zukünftigen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.
Sie finden die Möglichkeit zur Abgabe einer Produktbewertung direkt in unserem Onlineshop --> https://rasenkante24.de/ oder in der letzten E-Mail, die wir Ihnen zugesendet haben. Der Prozess ist schnell und unkompliziert, und Ihre Einschätzungen sind für uns und unsere Community sehr wertvoll.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zeit und Ihr Engagement. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jens Huber
Leitung Kundensupport GartenAZ GmbH
