Guten Morgen Herr Marquardt,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zunächst möchten wir uns für die fehlerhafte Zustellung entschuldigen, das sollte natürlich nicht vorkommen. Wie der Zustellprozess vor Ort abläuft, können wir natürlich nicht beeinflussen. Da der Kundentrend in Richtung schneller und günstiger Versand geht, haben wir uns für GLS entschieden. Wir haben Ihre Reklamation an GLS weitergegeben und die Frist für die Fahrerbefragung läuft bis zum 24.04.24. Danach melden wir uns wieder bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von der GartenAZ
“Produkte sind sehr gut. Nur der Versand über GLS war sehr schlecht. Paket wurde nicht geliefert sondert zum Abholen bereit gestellt. Hierzu hatte ich lediglich eine Mail erhalten. Allerdings ohne QR Code. Das Abholen hat 30 Minuten gedauert, da das Paket so lange gesucht wurde.”
