“Die Bestellung verläuft schnell und verständlich.
Die Lieferung ging zügig vonstatten.
Die Montage führten wir aufgrund unserer steinigen Bodenbeschaffenheit nicht per Einschlagen, sondern durch einseitigen Aushub vor.
An der anderen Stelle im Garten werden wir mit dem Gummihammer arbeiten können.”
“Leider können wir unsere Metall Rasenkanten nicht in der Anzahl bestellen in der wir diese brauchen. Bei der ersten Bestellung vor 3 Wochen hat dies noch geklappt. Hätten wir gewusst, dass dies nur aufgrund von technischen Schwierigkeiten möglich war, hätten wir diese gar nicht erst dort bestellt. Uns wurde nicht weitergeholfen. Das Wort Kulanz kennt dieser Shop nicht. Freundlichkeit wird hier nicht groß geschrieben und Kundenservice ebenfalls nicht. Bestellung per E-Mail wäre auch nicht möglich gewesen. Wir werden hier nichts mehr kaufen.
UPDATE: Direkt am Tag nach meiner Bewertung wurde ich kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass man eine Ausnahme machen würde. Die Abwicklung war wie beim ersten Kauf einwandfrei. Versand war zügig. Die Qualität passte auch. So stelle ich es mir auch vor und so war es beim ersten Mal auch. Vielen Dank.”
