RYZON Bewertungen

Name: RYZON
Address: Maastrichter Straße 45, Cologne, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.63

4.6 Bewertung 6,018 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen RYZON

4.6

Basierend auf 6,018 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.3 out of 5

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E-Mail-Adresse:

info@ryzon.net

Standort:

Maastrichter Straße 45,
Cologne
North Rhine-Westphalia
50672

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Passt,sieht gut aus,war noch nicht im einsatz”

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14.02.2025

“Tolle Produkte, super Qualität und ein erfrischendes Mindset”

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14.02.2025

“These were recommended by a lady on instagram, they are very comfortable, fit to size and perfect for a keeping warm in the winter. One comment tho’ for me, the saddle cushioning could be a bit thicker otherwise very pleased.”

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14.02.2025

“Die neue Hose hat bei der ersten Ausfahrt auf das Trikot abgefärbt. Ging beim waschen nicht mehr raus. Hab 10 Tage versucht jemanden zu erreichen. Hab Bilder geschickt, beschrieben was defekt ist. Nicht!!!! Keine Antwort. Erst jetzt nach der 5. Mail, dem dritten Mal ausfüllen des Dokuments. Wird mir vorgeschlagen das ich es zurück schicken kann. Ich hoffe die bekommen einen Austausch hin.”

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14.02.2025

Hallo Christof, vielen Dank für deine Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du bei der ersten Ausfahrt Probleme mit der Hose hattest und dass das Abfärben auf dein Trikot auch nach dem Waschen nicht verschwunden ist. Das ist natürlich nicht die Qualität, die du von uns erwarten darfst, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns außerdem sehr leid, dass du Schwierigkeiten hattest, unseren Kundenservice zu erreichen und dass du so lange auf eine Antwort warten musstest. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das sein muss. Wir haben bereits intern überprüft, wie wir unseren Serviceprozess verbessern können, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Eine Servicemitarbeiterin meldet sich heute erneut bei dir, sodass wir eine Nachlieferung für dich schnellstmöglich erreichen können. Wir versichern dir, dass der Austausch der Hose schnell und problemlos verlaufen wird. Falls du noch Unterstützung benötigst oder weitere Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung! Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis und hoffen, dass du mit dem Austauschprodukt zufrieden sein wirst.

18.02.2025

“Kundenservice und Kommunikation sind hervorragend.”

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14.02.2025

“Es hat alles bestens geklappt, tolle Qualität.”

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14.02.2025

“Gute Produkte. Nachhaltig.”

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14.02.2025

“Nicht warm genug im Unterleibsbereich”

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14.02.2025

Hallo Wolfgang, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Wärme im Unterleibsbereich nicht zufrieden bist. Wir nehmen dein Anliegen ernst und verstehen, wie wichtig der Komfort während der Fahrt ist. Es wäre hilfreich, mehr über deine Erfahrung zu erfahren, um mögliche Ursachen besser nachvollziehen zu können. Wir arbeiten stets daran, unsere Produkte zu optimieren, und dein Feedback hilft uns dabei, dies zu tun. Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich gerne unter info@ryzon.net bei uns.

18.02.2025

“products/recharged-fuel-hooded-jacket-women-1st-generation und die Jogginghose. Die Produkte waren so schön und so gut verarbeitet. Würde mir wünschen, dass die Produkte wieder auf den Markt kommen.”

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14.02.2025

“Bestellprozess einfach, auch Retoure easy möglich.”

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14.02.2025

“Schneller Versand, super Abwicklung.”

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14.02.2025

“Material felt cheap and rather small”

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14.02.2025

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you're not satisfied with the material and that you found the fit to be rather small. We take great pride in the quality of our products and use materials that are designed for both comfort and functionality. We apologize if the item did not meet your expectations. Regarding the fit, we recommend checking our size guide, but we understand that this may not always work perfectly for everyone. If you have any further questions or need any assistance, please don’t hesitate to reach out. We're happy to help you anytime.

18.02.2025

“Bin sehr zufrieden mit den Produkten von Ryzon. Insgesamt sind ist die Kleidung allerdings wirklich teuer.”

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14.02.2025

“Tolle Sportmarke, mit allen Produkten fürs Rad fahren und laufen voll zufrieden!”

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14.02.2025

“super qualität, angenehmes Material. cooles Design”

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14.02.2025

“Verry good”

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14.02.2025

“Great functional fabrics that are optimized for the sport needs. Protection that does not slow you down.”

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14.02.2025

“Unfortunately it's not that cheap but I love this style 😎”

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14.02.2025

“Leider musste ich mit meinen bestellten Signature Winter bibs schlechte Erfahrungen sammeln. Beide Bibs zeigten nach einmal Tragen deutliches Pilling. Reklamation erstellt, warte aber weiterhin auf Rückmeldung. Sehr schade dass die Reklamation so lange dauert. Und ich in der Zwischenzeit keine Lösung habe. Bei Rapha, ASSOS, also im ähnlichen Preissegment hatte ich bislang nicht solche Probleme. Vor allem bei Reklamationen war die Reaktion schneller. Ich hoffe auf baldige Unterstützung.”

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13.02.2025

Hallo Christoph, vielen Dank für dein Feedback und dass du uns auf das Problem hinweist. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nach dem ersten Tragen deutliches Pilling festgestellt hast. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Qualität eines Produkts nicht deinen berechtigten Erwartungen gerecht wird und dies entspricht nicht unserem Standard! Die Reklamation ist bereits bei uns eingegangen und unser Kundenservice kümmert sich um die Angelegenheit. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, dir schnellstmöglich eine Lösung anzubieten und werden uns zeitnah bei dir melden. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden.

18.02.2025

“Great customer service who exchanged the Trikot in another size but gave the savings on the other size even the sale was over. Definitely a come back. Thank you.”

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13.02.2025

RYZON hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 6,018 Bewertungen