Name: Santos Grills
Address: Hafenstraße 1, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

“Ich hatte online bestellt (online-Aktion), Abholung dann in Köln im Geschäft, es hat alles sehr gut geklappt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.”

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08.04.2024

“Die Bestellung und Abwicklung waren wie immer bestens und die Qualität des Produkts ist auch wie gewohnt, klasse.”

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08.04.2024

“Alles top gerne wieder:-)”

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08.04.2024

“Leider ist die Ware bis heute unvollständig”

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08.04.2024

“Alles perfekt, auch die Nachlieferung ohne weitere Nachfrage erledigt. Santos macht halt einfach, einfach alles gut!”

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07.04.2024

“Die Abwicklung war einwandfrei und die Webseite ist sehr gut und informativ.”

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07.04.2024

“Top Qualität, sehr schnelle Lieferung, alles Santos eben :-)”

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07.04.2024

“Man wird unverschämterweise geduzt. Ich kaufe dort ein, wo ich höflich behandelt werde. Also nicht bei Santos.”

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07.04.2024

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihnen bereits persönlich mitgeteilt habe, gehen wir mit dem Duzen und dieser Art der Kommunikation ganz transparent um. Bereits auf der Startseite unserer Webseite duzen wir. Diese Vorgehensweise erstreckt sich über alle Produkt-, Informations- und Hilfeseiten und auch im Warenkorb sprechen wir unsere Kund*innen mit Du an. Auch unsere E-Mails, wie die Bestell- und Versandbestätigung, sind in Du-Form geschrieben, da wir davon ausgehen, dass unsere Kund*innen sich mit dem Kauf auch mit unserer Art zu kommunizieren einverstanden erklären. Wir haben uns grundsätzlich für das Duzen entscheiden, da wir der Meinung sind, dass dies Kommunikation auf Augenhöhe noch greifbarer macht. Wir pflegen zu unseren Kund*innen oft ein lockeres, offenes und freundschaftliches Verhältnis und da sich unser Shop um ein leidenschaftliches Thema dreht, empfinden wir das Duzen hier durchaus als passend. Wenn Kund*innen nicht geduzt werden möchten, akzeptieren wir dies natürlich und kommen dem Wunsch des Siezens umgehend nach. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße SANTOS Kundenservice

09.04.2024

“Beste Qualität und top Service!”

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07.04.2024

“Vielleicht bei Privatpersonen keine Europalette verwenden. Wegen Tauschpalette und Dachser kickt das Paket von der Europalette.”

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07.04.2024

“Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter”

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07.04.2024

“Es muss sich noch bestätigen wie lange die Gussgrill Roste lasten. Sonst, OK”

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07.04.2024

“Alles bestens geklappt. Gute Ware und schneller Versand.”

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07.04.2024

“Bestellung soweit reibungslos....”

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07.04.2024

“Top Qualität 👍Schnelle Lieferung. Schichtfleisch im Dutchoven auf dem Gasgrill war super geworden. Kann euren Versandhandel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.”

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07.04.2024

“Ich hab schon so viel bei euch gekauft , vom Napoleon Gasgrill vor über 10 Jahre lnkl. Grillseminar, alles an Zubehör, jetzt der Gozney Pizzaofen. Euer Laden in Köln ist immer wieder eine Reise wert. Aber auch online immer wieder Top. Macht weiter so, Gruß Sascha”

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07.04.2024

“Ware wie beschrieben! Schnelle Lieferung! Empfehlenswert!!!!”

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07.04.2024

“Schnelle Lieferung, gute Auswahl, sehr prompter Kundenservice, alles gut”

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07.04.2024

“Also bei einem Einkauf vom 2000€ , hätte wenn wenigstens ein kleines Präsent wie zb ne Grillbürste oder irgendwie sowas dabei packen können als kleine Überraschung! Aber ansonsten von den Produkten und Lieferung kann man nicht meckern!”

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07.04.2024

“Eine tolle Auswahl!”

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07.04.2024


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