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Santos Grills Bewertungen

4.6 Bewertung 5,177 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen Santos Grills
4.6
Basierend auf 5,177 Bewertungen
Customer Service
Communication Channels
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Lesen Santos Grills Bewertungen
Santos Grills 5 star review on 1st May 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
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Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
928
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Zu lange Bearbeitung und Lieferung
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20.04.2025
Ich fand die Bestellung und Lieferung sehr unkompliziert. Der Aufbau war gut erklärt und ging ziemlich zügig. Leider hatte ich ein paar Mängel beanstandet und es wurde sich auch gemeldet ich dachte auch das wir eine gute Lösung gefunden haben aber als es sich um Ersatzteillieferung handelte wurde dann nicht mehr geantwortet. Schade jetzt stehe ich hier mit einem tollen Grill mit einigen Mängeln und niemand fühlt sich von Santos angesprochen.
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19.04.2025
Keine automatische und digitalisierte Rücksendung wie bei Zalando etc.
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13.04.2025
Ware war in Ordnung, Versand schnell und gut verpackt, schade fand ich nur dass paar Tage nach meinem KAuf eine 20% Aktion gemacht wurde
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09.04.2025
Bestellt wurde der Santos S418 in der Limited Edition im Bundle mit ein paar Zubehörteilen. Die Verpackung ist gut durchdacht, alles hat seinen Platz. Entsprechend schwer ist aber auch der Karton mit ca. 83kg. Die Qualität ist sehr gut. Der Aufbau ging recht gut auch wenn man manchmal sehr genau hinschauen muss bei den Bildern der Montageanleitung. Der Grill macht ordentlich Hitze und das Grillen macht richtig Spaß nach meinem Update von irgendeinem günstigen Baumarkt-Grill. 2 Sterne Abzug weil die Lieferung mit Dachser leider eine absolute Katastrophe ist und das für mich das Kauferlebnis sehr geschädigt hat. Die Lieferzeitfenster die zur Auswahl standen, lagen immer zwischen 8 und 14 Uhr. Dabei wurde auch später nicht weiter eingegrenzt. Also hatte ich extra Urlaub genommen. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten, wobei die einzige Information war, dass sich die Lieferung verspätet. Dabei wurde aber nicht gesagt, ob sie nur später am Tag oder gar nicht mehr kommt. Ich hatte mir, weil ich ja wusste, dass der Grill schwer ist, für den Tag extra einen Freund organisiert, der beim Tragen hilft. 100 Euro war mir die Lieferung an den Bestimmungsort nicht wert. Es hieß von Seiten der Spedition, man würde sich melden. Am nächsten Tag kommt unverhofft um ca. 10 Uhr die Meldung per Mail, dass die Sendung in Zustellung ist und um 10:30 klingelt’s an der Tür (dank Video-Klingel habe ich das mitbekommen, war nämlich nicht zuhause, sondern auf der Arbeit). Der Fahrer wollte die halbe Stunden warten, bis ich wieder da war. Der Karton befand sich auf Palette, die aber wieder mitgenommen wurde. Natürlich hatte der Fahrer kein Messer dabei. Glücklicherweise konnte ich spontan einen Kollegen organisieren, der dabei half den 83kg-Karton die Treppe hinauf auf den Balkon zu schaffen. Da sich Berichte dieser Art über Dachser häufen, würde ich anstelle von Santos mal darüber nachdenken, die Spedition zu wechseln. Für mich leider kein besonders guter Einstand und ich würde bei Santos unter den Umständen nicht wieder einen Grill oder andere Speditions-Güter kaufen. Und das obwohl der Grill, seitdem er nun steht, mich wirklich überzeugt.
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05.04.2025
Alles wie bestellt geliefert, ABER: - Versand dauerte etwas lange - die Aluschalen waren verbeult - kostenfreier Versand erst ab 199,-
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26.03.2025
Moin, Lieferung kam schnell und pünktlich mit Spedition. Alles Top. Aufgebaut, alles dabei und alles Zubehör ist gut angekommen. Zwei Dinge sind nicht in Ordnung, unterhalb des Grills ist ein Blech verbogen, so das zwischen der eingeschobenen Fettwanne und dem Grill eine Lücke besteht. Und die Grillhülle macht sicher Ihren Dienst, aber die Qualität und Form gefällt mir persönlich nicht. Sonst alles Top.👍
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15.03.2025
Ich habe einen Napoleon SE 525 Rogue gekauft und Grillzubehör..da war man mäßig freundlich am Telefon.. Als ich danach eine Frage hatte nachdem er aufgebaut war wollte man mir am Telefon keine Auskunft geben 🤓.. ich sollte ein Formular ausgüllen und man würde mir die Tage antworten.. Service ist anders
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08.03.2025
Qualität ist gut sonst hätte ich es nicht gekauft. Der Service hingegen lässt zum wünschen übrig . Nach mehrfachen Telefonaten bekam man ne dämliche Gutschriften für die man lange diskutieren musste und das nur weil es eine nicht erbrachte Leistung gab. Man wollte einen mit einem goody abservieren. Die Lieferzeiten sollte man auch mal angeben damit man sich drauf einstellen kann. Wenn verfügbar ist dann sollte nicht erst 1 Woche vergehen bis sich einer für nen Termin meldet und dann wieder ne Wochen warten bis es endlich eintrifft.
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31.12.2024
Mit dem Grill bin ich sehr zufrieden. Mit der Lieferung leider überhaupt nicht. Es wurde mit DHL Freight geliefert und die Spedition ist am vereinbarten Liefertag nicht gekommen. Somit musste ich mir noch einen weiteren Tag Urlaub nehmen.
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18.12.2024
Sehr hoher Rand, Griff wackelig, was wegen des hohen Gewichts und bei heißer Pfanne zu Unsicherheiten führt. Ein passender Deckel wäre bei der ungewöhnlichen Form ( die gerade ein Vorteil ist !) wünschenswert.
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25.10.2024
Leider hat es von Juni bis Oktober gedauert bis alle Artikel der Bestellung da waren. Für die Lieferschwierigkeiten trifft Santos keine Schuld, allerdings wurde die Lieferzeit der Artikel auf der Ersatzteile-Homepage von Santos mit 3-4 Wochen angegeben!
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24.10.2024
Das Edelstahl ist nicht gut verarbeitet und ist nicht blank!
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29.09.2024
Der Grill grillt perfekt, aber die Räder sind Schrott. Leider hat unser BroilKing nur 2 Lenkrollen und eine durchgehende Achse mit zwei großen Rädern, womit ein Rädertausch auf größere Lenkrollen nicht möglich ist. Sehr schade.
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17.09.2024
Leider war in der Grillmatte bereits beim ersten Grillen direkt ein Brandloch, nur weil Grillkohle in die Nähe der Unterlage kam (ohne Berührung!!).
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12.09.2024
Versand hat viel zu lange gedauert (über eine Woche nach Zahlungseingang), das ist bei Vorkasse inakzeptabel. Daher deutlich Punktabzug.
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11.09.2024
Das gelieferte Material ist sehr gut, aber dafür dass es nich lieferbar war weil nichts auf Lager lag und vor Allem weil ihr dann nicht bescheid sagt und euch meldet 2 Sterne Abzug
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30.08.2024
Der Grill funktioniert nicht wie gewünscht. Der Reklamationsprozess ist sehr langatmig und man wird diesbezüglich nicht auf dem aktuellen Stand gehalten.
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22.08.2024
Guten Morgen, liebes Santos-Team. Vielen Dank für die schnelle Reaktion und Lieferung des fehlenden Dichtring. Das hat alles gut geklappt, allerdings muss ich hinzufügen, dass das Päckchen inkl. Füllmaterial ärgerlicherweise zu viel Verpackung ist. Der bereits eingepackte und in Plastik verschweisste Ring passt auch in einen gefütterten Briefumschlag. Das spart Ressourcen in allen Bereichen. VG Claudia
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22.08.2024
Lieferung dauert lange wird aber sofort abgerechnet. Und auf meine Anfrage von vor über zwei Monaten habe ich immer noch keine Antwort. Schade aber zum Glück habe ich die gute alte Weberkugel noch.
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21.08.2024
Santos Grills hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 5,177 Bewertungen