Name: Santos Grills
Address: Hafenstraße 1, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

“Service in Ordnung. Schneller Versand.. Spitze. Reklamation auch zufriedenstellend bearbeitet nur leider etwas gedauert! Aber ein tolles Produkt.”

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13.04.2024

“Ich müsste ihn ja erst mal haben bevor ich etwas dazu schreibe:-)”

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08.04.2024

Herzlichen Dank für deine Bewertung. Du hast dich für einen Grill entschieden, der aktuell nur vorbestellbar und lt. Webseite ab Ende April erhältlich ist. Daher hast du noch keinen Liefertermin erhalten. Wir kontaktieren dich, sobald der Grill bei uns eingetroffen ist. Wenn du noch Fragen hast, wenn dich gerne per E-Mail oder telefonisch an uns. Beste Grüße Dein SANTOS-Kundenservice

09.04.2024

“Bestellung soweit reibungslos....”

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07.04.2024

“Der Kauf war eine Vorbestellung, daher bin ich verwundert, dass der Umfragetrigger vor Auslieferung ausgelöst wird. Das vielleicht als Anregung. Zudem habt ihr einen WhatsApp Kontakt auf eurer Website der anscheinend nicht (mehr) existiert. Das führt sicher hier und da zu Frustration. Es wäre toll wenn man irgendeine entspannte Möglichkeit für Fragen hätte. Ansonsten mag ich den Seitenaufbau.”

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05.04.2024

“Die Suchfunktion des Shops ist eher unterdurchschnittlich. Viele Suchbegriffe werden gar nicht oder nur mit unpassenden Suchergebnissen beantwortet. Viele , vor allem kleinere Ersatzteile, z. B. für Broil King, sind nicht verfügbar.”

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04.04.2024

“Habe mich im Nachgang angemeldet und kann den Bestellstatus nicht einsehen.... Schade sonst gut”

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30.03.2024

“Leider haben Teile gefehlt, die wahrscheinlich nicht kommissioniert wurden. Das Problem liegt also bei Napoleon nicht bei Santos. Wir haben die fehlenden Teile reklamiert. Ich hoffe, dass Santos hier zügig reagiert. Ärgerlich!”

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24.03.2024

“Das Angebot (Black Friday) war günstig. Abwicklung hat gut funktioniert. Montageanleitung mangelhaft und erste Mängel vor Inbetriebnahme.”

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20.03.2024

“Leider ist die Vorbestellte Ware nicht zum angegebenen Termin vorhanden / nicht geliefert. Bezahlung ist erfolgt.”

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18.03.2024

“Schnelle Lieferung, super verpackt, super Ware.”

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04.03.2024

“Der Ofen funktioniert. Leider wurde in der Beschreibung ein U Brenner beworben. Dies hat mich zum Kauf überzeugt da die Konkurrenz nur einen einfachen Brenner hat. Allerdingss hat der 0-120 auch keinen U Brenner”

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20.02.2024

“Santos und der Kundenservice bekommt von mir 100% + Dienstleister bzw. Dachser hingegen ist nicht zu empfehlen. Nächstesmal hol ich vor Ort ab. LG an Petra aus dem Team sie hat alles gerettet was geht!”

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19.02.2024

“Pünktlich angekommen”

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17.02.2024

“Sehr schneller Versand, top Kaufabwicklung”

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16.02.2024

“Schnelle lieferung und ich war mit der qualität vom Pizzaschieber sehr zufrieden aber auch wenn die Stahlplatte B Ware ist, muss sie nicht verrostet sein.”

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09.02.2024

“Versand sehr langsam”

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03.01.2024

“Die Produkte konnte ich noch nicht testen. Leider hat die elektronische Weiterleitung der Bezahlung über PayPal nicht funktioniert, weswegen es ein bisschen hin- und her ging bis die Bestellung auf den Weg gegeben wurde. Negativ fand ich zudem die fehlende Möglichkeit direkt überweisen zu können.”

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28.12.2023

“Top Smoker der aber leider zwei Mängel aufweist. Bin mal gespannt wie dies in Ordnung gebracht wird. Würde mir hier vorher eine Qualitätskontrolle wünschen das dies so nicht passieren kann.”

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28.12.2023

“Bestellvorgang gut, Angebot gut, gerne wieder”

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25.12.2023

“Als Weihnachtsgeschenk habe ich einen Gutschein für einen Grillkurs verschenkt für ca. 140€. Ich finde es sehr schade das man sich alles selbst ausdrucken muss! Es sieht halt nicht so toll aus. Es wäre einfach besser wenn eine Geschenkekarte von Santos verschickt würde!”

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23.12.2023


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