Name: Santos Grills
Address: Hafenstraße 1, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

“Versand dauert zu lange”

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24.08.2023

“Schneller Versand, unkomplizierte Kaufabwicklung”

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23.08.2023

“Schnelle Lieferung, gut verpackt, Funktion ok, allerdings passte der Vierkantstab nur mit Nacharbeit in den Motorantrieb”

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22.08.2023

“Knister wirbt mit umweltfreundlicher Verpackung. Santos verpackt den Griller noch mit 3 Meter Noppenfolie. Das geht besser!”

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20.08.2023

“War ein online kauf, das angebot war preislich interessant aber die Beratung über telefon und email war nicht gut”

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19.08.2023

“Die Lieferung hat verglichen mit anderen Shops recht lange gedauert. Die äußere Verpackung war an vielen Stellen beschädigt und aufgerissen und schien eher ungeeignet für die recht schwere Ware. Allerdings ist die Ware selbst unbeschädigt geblieben auch wenn im Paket alles durcheinander fiel, wodurch auch die verwendete Luftpolsterfolie nutzlos war.”

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18.08.2023

“Eine schnelle Ersatzlieferung wäre kundenfreundlich. Eine Übergabe der Reklamation an den Hersteller dauert und dauert.”

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14.08.2023

“Zu bezahlen ist sehr problematisch da nahezu keine Visa oder Masterkarten funktionieren”

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13.08.2023

“Lieferung hat relativ lange gedauert”

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12.08.2023

“Zubehör für Gasgrill sind im Santos Shop zu teuer. Im Internet gibt es alles billiger.”

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11.08.2023

“Lieferung hat sehr gut geklappt (5*) . Das Material sieht von der Wertigkeit gut aus (4*) Das Material war nicht kpl. um einen Grillvorgang zu starten. Zwar vollständig gemäss völlig unbrauchbarer Anleitung (1*) aber durch Video Erklärung verständlich. Am 6.8.23 erfolgte meine sehr ausführliche Mängelrüge per Mail mit erklärenden Fotos. Automatische Mailantwort mit folgender Aussage. Wenn du dich getraust, Nachfragen zum Termin der Anfrage zu machen, wirst du automatisch wieder zuhinterst angestellt. Am 11.8.23 keinerlei klärende Reaktion = Versprochene Antwortzeit vorbei! Kundenservice (1*). Kundenbetreuung mit dieser Antwort (minus -1*) Nb. Falls die Aussage, deine Meinung ist uns Wichtig, ernst gemeint war, erwarte ich gerne eine Rückmeldung. Besten Dank. Mit freundlichen Grüßen Heinz. H.”

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11.08.2023

“Leider ist die Weber Ersatzteilversorgung nicht so toll. Ausserdem fehlt ein Studentenrabatt auf eurer Seite, was mittlerweile bei guten Shops fast Standard ist. Tipp: Ein Tool zur automatischen Überprüfung des Studentenstatus gibts für paar Euro auf www.studentenverifizierung.com”

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10.08.2023

“Ware brauchte viel zu lange , bis sie bei mir war . Musste mir für das Wochenende extra welche aus dem Baumarkt kaufen !! Über eine Woche !!”

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10.08.2023

“Lieferung /zeit fast 2 Wochen udn immer vertröstet worden Gerät ist aber Top”

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09.08.2023

“Lieferung dauert viel zu lange!! Über eine Woche”

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08.08.2023

“Der Versand per Spedition: Zeitfenster ist ein Wochentag zwischen 8 und 18uhr. Keine Benachrichtigung vor Ankunfts das heisst jemand muss sich Urlaub nehmen. Prima”

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06.08.2023

“Ich habe im Internet gekauft, da war das Erlebnis nicht so groß.”

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01.08.2023

“Leider wurde für den Versand ein zu kleiner Karton gewählt, weshalb die Alu Schalen verbogen waren u d nicht 100% gepasst haben.”

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31.07.2023

“Produkte sind ok - Dauer des Versand ist zu langsam”

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30.07.2023

“Leider konnte mir eine Woche lang, trotz mehrfacher Anfrage niemand mitteilen, wann die bestellten Waren angeliefert werden. Der Drehspieß passte leider nicht in den Drehmotor. Mußte den Vierkant vom Spieß durch nachfeilen anpassen. Funktioniert jetzt tadellos!!”

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27.07.2023


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