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Santos Grills Bewertungen

4.6 Bewertung 5,177 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen Santos Grills
4.6
Basierend auf 5,177 Bewertungen
Customer Service
Communication Channels
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Lesen Santos Grills Bewertungen
Santos Grills 5 star review on 1st May 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
928
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Leider fand ich die Mitarbeiter nicht sehr kompetent. Sie könnten die einfachsten Fragen nicht beantworten. Bin daher von so einem Fachbetrieb sehr enttäuscht.
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24.04.2025
Den SANTOS Edelstahl Gussrost für den Napoleon 425 sollte man laut Artikelbeschreibung auch einzeln wechseln lassen. Darauf habe ich mich verlassen und nur einen bestellt. Allerdings hat der Napoleon 425 Gusseisenroste, die auf einer Seite eine Wellenform haben. Daher hat der gekaufte Grillrost nicht gepasst - obwohl dies laut Artikelbeschreibung zugesagt wurde. Eine Rücksendung wäre nur bei einer Übernahme der Versandkosten durch mich möglich gewesen. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
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20.04.2025
Langsame Auftragsabwicklung. Ich wollte den Auftrag stornieren, dies war gemäß telefonischer Auskunft nicht möglich.
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17.04.2025
Leider erst auf Nachfrage meine bestellte Ware bekommen
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10.04.2025
Naja das Paket kam viel zu spät und es gab wohl keine Kontrolle das es an den Paketdienst übergeben wurde. Die geplante Party mit dem Pizza Ofen musste abgesagt werden was sehr schade war und ehrlich gesagt ist das es jetzt da ist kein Trost. Aber inzwischen ist er da und funktioniert einwandfrei ☺️
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16.10.2024
Wenn man über 3 Monate auf Ersatzteile wartet, ist es mangelhaft bis ungenügend.
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28.09.2024
Die Bestellung ist noch nicht da obwohl beim Kauf stand ,,Ware verfügbar''.Es gibt keine Rückmeldung von Santos wann die Ware geliefert wird. Ich musste selber anrufen und Nachfragen. Info wann die Ware kommt fehlt immer noch....
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23.09.2024
Produkte sind gut, jedoch ist keinerlei Support vorhanden. Nach dem Kauf direkt Reklamation mit bitte um Rücksendeetikett eingereicht. Nach einer Woche nichts gehört also nochmal klar den Widerruf formuliert. Jetzt, nochmal zwei Wochen später warte ich noch immer auf Antwort. Hier kaufe ich nicht mehr.
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03.09.2024
Nach der Bestellung eine Frage gehabt. Wurde nicht beantwortet und genervt das Telefonat beendet
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17.07.2024
Fragen wurden nicht beantwortet. Bestellung bei einem anderen Anbieter aufgegeben
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06.07.2024
Einen Gozney Dom gekauft, dieser hatte einen Lackfehler und damit ging das Problem los. Vorweg, alle waren am Telefon sehr freundlich. Es hat sich knapp vier !!! Wochen gezogen, einen Austausch Pizzaofen zu bekommen. Bei Santos immer einen anderen Kundenberater am Telefon. Dann schrieb plötzlich Gozney und nicht mehr Santos, es wurde ein Tag für die Neulieferung angegeben, nichts geschah. Dann ein zweiter Tag, nichts geschah. Dann der dritte Tag der Lieferung, stand die Palette einfach in der Einfahrt, ohne Klingeln ohne Alles. Vorweg hieß es, man solle zu Hause sein, um an der Bordsteinkante die Palette zu empfangen. Drei Tage frei genommen für nichts. Sorry Santos, bei euch gekauft, so nicht. Wir sind total enttäuscht
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19.04.2024
Leider sehr enttäuscht. Das Thermometer ist undicht und die grillwanne hat Rost.
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15.04.2024
Meine Bewertung bezieht sich auf die Lieferung meiner Bestellung. Ich habe den Pizzaofen Dienstags vor Ostern bestellt. Die angegebene Lieferzeit (spätestens Oster Samstag) bei der Bestellung hat von der tatsächlichen Lieferung (Mittwoch nach Ostern) abgewichen. Was meine Planung für Ostern etwas verändert hat. Zum gleichen Zeitpunkt wie ich diesen Ofen bestellt habe, habe ich bei einem anderen Händler einen Grill bestellt. Dieser kam direkt am folgenden Tag schon an. Also ist es anscheinend mit einer guten Logistik möglich rechtzeitig zu liefern.
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11.04.2024
- Termin konnte nicht gehalten werden, habe ich aber erst auf Anfrage erfahren. - Viele Anfragen, keine oder verspätete Antworten
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04.04.2024
Hallo, Die Reinigung hat doppelt so lange gedauert wie das Grillen. Macht echt kein Spaß. Bis jetzt habe ich nur einmal gegrillt (mit wirklich genügend Öl) Viele Grüße Reisenhauer
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03.04.2024
Diverse Mangel an dem Gerät - Kratzer, mangelhafte Verschweißungen, Verunreinigungen. Fraglich wie viel hier auf den Versender und wieviel auf den Hersteller zurückgeht, aber zufrieden bin ich für den Preis nicht und hätte am liebsten zurückgeschickt. Habe aber alles bebildert / dokumentiert und kann es gerne mit ihnen teilen. Bilder können hier leider nicht hochgeladen werden dann ist jedes Mal ein absenden nicht möglich
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31.03.2024
Ohne Worte
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18.03.2024
Ich habe den benannten Drehspiess für den Santos E418 gekauft Ist ist zwar eine Anleitung dabei, aber völlig unzureichend und nicht hilfreich. Auch im Netz habe ich nichts passendes gefunden. Es ist schon komisch, das nur 1 laufbuchse dabei ist und auf der Motorseite die Last auf dem Motor liegt. Auch die Motorhalterung bzw. Der Hitzeschutz stört wenn man die Abdeckung drüber machen will Es soll aber der richtige Spieß zu meinem Grill sein, laut telefonischer Auskunft
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18.03.2024
Versprochener Liefertermin nicht gehalten. Das wäre noch in Ordnung, da es angeblich am Hersteller liegt. Die Email war allerdings schon frech. Vorfreude ist die schönste Freude… Würde mich mal interessieren was ihr sagen würdet, wenn ich nicht rechtzeitig bezahle und nur sage Vorfreude ist die schönste Freude. Wenn ich 1000 Euro bezahle und dann erst Wochen später etwas dafür bekomme, hätte ich eher eine Entschuldigung erwartet.
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02.03.2024
Ich bin enttäuscht darüber, dass ein so teures Produkt wie der Drehspieß in einem kaputten Karton geliefert wird und alle Teile einzeln darin herum geschleudert wurden. Das ist in meinen Augen nicht professionell und qualitativ hochwertig.
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15.01.2024
Santos Grills hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 5,177 Bewertungen