Login
Start Free Trial Für Unternehmen? Klicken Sie hier

Santos Grills Bewertungen

4.6 Bewertung 5,181 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen Santos Grills
4.6
Basierend auf 5,181 Bewertungen
Customer Service
Communication Channels
Email
Lesen Santos Grills Bewertungen
Santos Grills 5 star review on 1st May 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
Santos Grills 5 star review on 28th April 2025
Anonym
928
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Die Versanddauer von über einer Woche ist definitiv zu lang.
Hilfreich Melden
11.05.2023
Hallo zusammen. Habe einen Santos S418 gekauft wo unter anderem angegeben wurde das es einen Estarter gibt jetzt habe ich bei den Hauptbrennern einen starter aber beim Heck und Seitenbrenner muss ich mit Feuerzeug starten. Und die rechte Ablage war nicht möglich die anzubringen so wie geplant weil die Schraubenlöcher nicht passten.
Hilfreich Melden
09.05.2023
Ich habe meine Bestellung am 05.04.2023 aufgegeben und die gesamte Bestellung natürlich auch bezahlt. Heute ist der 09.05. und meine Bestellung ist immer noch nicht vollständig eingetroffen! Zuerst hieß es in der Sendungsverfolgung, dass die Ware Beschädigt sei und daher wieder zurück an den Absender geht. ca. eine Woche später habe ich über den Support angefragt, weil immer noch keine neue Versandbestätigung versendet wurde. Mir wurde dann gesagt, dass die Ware für den neuerlichen Versand vorbereitet wird. Aus einem Paket wurden nun drei. Zuerst kam eine (von zwei bestellten) Packung mit Grillkohlen, welche offenbar eine ziemlich wilde Zeit hinter sich hatte. Alles zerbröselt. ein paar Tage später kam dann eine weitere Sendung. Wock hatte eine Beule und ein ebenfalls bestellter Grillreiniger war beschädigt und halb ausgelaufen. Seither ist nichts mehr gekommen. Gerade eben hab ich die Sendungsverfolgung vom dritten Paket (wieder Grillkohle) angeschaut. Jetzt schaut es zumindest so aus, als ob hier langsam was weiter geht. (ist jetzt wieder mal in irgend einem anderen Verteilerzentrum) Bin mal gespannt, ob und wann ich die bekomme. Fazit: Wenn man hier rasch was braucht, weil in einer Woche eine größere Runde eingeladen ist, sollte man evtl. doch direkt in einen Laden fahren, da es eher unwahrscheinlich ist, die Wahre in der entsprechenden Zeit zu bekommen. Sehr schade, weil im Onlineshop doch recht tolle Sachen angeboten werden und die Homepage finde ich grundsätzlich sehr ansprechend.
Hilfreich Melden
09.05.2023
Druckminderer sowie Schlauch von 2020. hier hätte ich ein neueres Modell erwünscht
Hilfreich Melden
07.05.2023
Zum ersten mal einen Grill bei Santos bestellt. Leider war der Grill verbeult und die Knöpfe verkratzt. Kundenservice angeschrieben. Bisher keine Reaktion.
Hilfreich Melden
07.05.2023
Leider wurde die Lieferung immer weiter verzögert, Mitteilung erhielt ich aber immer nur auf Rückfrage. Deshalb bin ich auch vom Kauf zurückgetreten. Wenn Dinge im Angebot sind, sollte man sie auch vorrätig haben oder gleich darauf hinweisen, wie lange es dauert bis zur Lieferung.
Hilfreich Melden
05.05.2023
Abwicklung nicht zu empfehlen !
Hilfreich Melden
02.05.2023
Kann ich noch nicht sagen, Wäre bis heute noch nicht da.
Hilfreich Melden
29.04.2023
Der Grill und die restliche Bestellung kam schnell, sehr schnell. Allerdings hatte die Schnelligkeit wohl ihren Preis, der Grill hat eine Beule und die dazugekaufte Gussplatte war wohl jemandem runtergefallen und gebrochen. Nach zwei Wochen immer noch kein Ersatz der Platte oder eine konkrete Aussage zum weiteren Vorgehen.
Hilfreich Melden
27.04.2023
Gut verarbeitet
Hilfreich Melden
20.04.2023
Ich habe nie eine Ware erhalten! Allerdings ist auch keine Zahlung erfolgt. Vielleicht ist auf dem Zahlweg was schiefgegangen.
Hilfreich Melden
19.04.2023
Ich bin sehr unzufrieden. Reklamiere den Grill schon set Monaten und hatte mehr erwartet. Grüße Peter Hilsamer
Hilfreich Melden
11.04.2023
Hallo Santos Team , nach drei Emails mit Bildern und Text inkl. 3 Anrufen beim Santos Kundendienst konnte mir keiner sagen ob man einen 90 cm Drehspieß gegen ein 100 cm Spieß tauschen kann. Der Artikel war mit einer Original 100 cm Verpackung geliefert, doch mit einem 90 cm Spieß geliefert.Da kann auch kein 25 € Gutschein weiterhelfen wenn der Spieß zu kurz ist.
Hilfreich Melden
10.04.2023
Leider ist die Sendung versandt worden von Ihnen, aber nicht bei uns angekommen.
Hilfreich Melden
10.04.2023
Der Support per E-Mail ist wirklich schlecht. Mein Anliegen wurde nicht wirklich gelesen und die Antwort hatte nicht viel mit der Anfrage zu tun. Auf meine weitere Nachfrage wurde dann gar nicht mehr geantwortet. Das Ersatzteil war dann nicht mal das richtige was in meinem Gerät vorhanden war, obwohl es genau für das Modell bestellt wurde. Bin daher enttäuscht vom Support und auch vom gelieferten Ersatzteil, weil wir hier sehr stark improvisieren mussten um den Grill wieder ans laufen zu bekommen und nicht direkt wegwerfen zu müssen.
Hilfreich Melden
29.03.2023
Beschreibung im Internet das die Flammenbrücke zu einem älteren Modell Eden passt nicht vorhanden. Hilfe im Geschäft sehr schwierig.
Hilfreich Melden
29.03.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden die Mitarbeiter in Bezug auf diese Ersatzteile nachschulen und die Information im Internet ergänzen. Ich hoffe zumindest, dass Du die erhaltenen Flammbrücken gut in Deinen Grill einbauen konntest. Mit besten Grüßen Dein Santos Team
03.04.2023
Miserabler Versand
Hilfreich Melden
27.03.2023
Guten Tag, ich habe mir Ihre Bestellung angesehen und kann Ihr Feedback leider nicht nachvollziehen. Sie haben Spätabends am Freitag bestellt und am Montag haben wir Ihr Produkt versandt. Die Lieferung durch DHL erfolgte erst am Donnerstag, da Sie einen individuellen Ablageort bei DHL angegeben haben. Mit freundlichen Grüßen Dein Santos Team
03.04.2023
Musste über eine Woche warten bis die Bestellung abgearbeitet wurde! Und dann nochmals eine Woche bis die Lieferung raus ging. Ware sonst gut. Aber Lieferung viel zu langsam
Hilfreich Melden
22.03.2023
Guten Morgen, leider kam es Anfang März aufgrund eines Lagerumzuges zu Verzögerungen im Versand. Für die mangelnde Kommunikation möchten wir uns Entschuldigen. Warum die Lieferung dann scheinbar bei uns oder DHL so lange lag, werden wir nochmals Prüfen, um uns auch zu verbessern. Die Lieferung ist jetzt in der Regel wieder schneller. Mit besten Grüßen Dein Santos Team
03.04.2023
Warte nun schon zweieinhalb Wochen auf meine Bestellung. Nicht die angegebenen 2-3 Tage
Hilfreich Melden
22.03.2023
Hallo Gregor, vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe mir Deine beiden Bestellungen gerade angesehen. Sie wurden zwar zügig von uns versandt, aber die eine Sendung wurde relativ langsam von DHL transportiert. Warum erschließt sich mir leider nicht. Es sind jetzt jedoch beide Pakete bei dir angekommen und ich hoffe, dass Du die Ersatzteile bereits einbauen konntest. Beste Grüße Dein Santos Team
29.03.2023
Wir waren beim Grillseminar Steak Advanced. Gut gemacht, tolle Qualität der Lebensmittel, jedoch war die Gruppe viel zu groß. Man hatte kaum die Möglichkeit etwas über Fleisch oder die verschiedenen Verfahren der Zubereitung zu lernen. Schade!
Hilfreich Melden
21.03.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Dein Feedback und die Rückmeldung zu unserem Kurs. Ich habe dies an unser Team der Grillschule weitergeleitet. Wir erhalten insbesondere für unsere Kurse viel Feedback und versuchen damit unsere Kurse weiter zu Entwicklen, sodass alle Kunden ein gutes Erlebnis haben - und auch Fachwissen vermittelt wird. Hast Du eine bestimmte Frage, die Du gerne Wissen möchtest? Falls ja, kannst Du sie uns gerne zusenden. Mit besten Grüßen Dein Santos Team
03.04.2023
Santos Grills hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 5,181 Bewertungen