“Unsere beiden lieben eure Suppe, aber die beiden Sorten mit viel Soße werden leider nicht genommen. Ich würde mich sehr freuen, wenn es die Suppe nicht nur in den kleinen Tütchen geben würde. Ein Glas oder eine Flasche wären toll. Zum wiederverschliesen.”
“Wie es "schmeckt" kann ich natürlich schlecht bewerten aber für meine beiden Mäusen scheint es perfekt zu sein. Obwohl bis dato anderes Futter gewöhnt, gibt es bis bei keiner einzigen Sorte Probleme mit der Akzeptanz.
Für Mich persönlich sehr positiv ist das Gesamtkonzept von STRAYZ. Top Qualität + Spende das ist einfach lobenswert.”
“Nur für die Idee und das Futter würde ich 5 Sterne geben. Es fühlt sich einfach gut an seinen Katzen hochwertiges Futter geben zu können.
Kundenservice:
Bei der ersten Bestellung lief etwas schief, was mich anfangs echt frustriert hat, weil ich mich sehr auf die Bestellung gefreut hab, es war einfach ewig auf dem Stand "wird auf den Versand vorbereitet", aber der Kundenservice war der beste mit dem ich je in Kontakt gekommen bin: freundlich, schnell und effektiv. Besser kann ein Kundenservice nicht sein.
Angebot: Ich freue mich auf mehr Sorten komme aber mit dem aktuellen Angebot auch sehr gut aus. Es ist Toll, dass alles Bio ist, aber ich hätte gerne mehr Informationen zu dem Bio Lachs aus Norwegen. Ich hab diese Sorte bisher noch nicht gekauft, da ich mir nicht sicher bin wie viel CO2 Ausstoß dabei rumkommt. Das Angebot für Tier finde ich also sehr zufriedenstellend, das Angebot für Mensch ist leider gar nicht meins. Ich schaue so oft durch ob ich nicht doch etwas finde was einen medizinischen Eingriff oder eine Sterilisation spendet und was ich auch wirklich gebrauchen kann und mir gefällt, aber es trifft leider so gar nicht meinen Geschmack. Ein paar Sticker finde ich ganz lustig und die sind auch bereits in meinem Warenkorb, aber der Rest trifft leider weder meinen Humor noch meinen Geschmack. Ich würde mir vielleicht ein Paar mehr süßere oder neutralere Angebote wünschen.
Futter:
Meine beiden Kater (5 und 6 Monate alt) lieben das Futter sehr. Auch das neue Nassfutter kommt als kleiner Bonus zwischendurch echt gut an. Wir bestellen Dosen und bewahren diese 1 1/2 Tage mit einem Dosendeckel im Kühlschrank auf. Es ist ein bisschen störend, dass die Dose jedes Mal spritzt/überläuft, wenn man sie das erste Mal öffnet. Das Design der Dosen finde ich toll und sie eignen sich bei uns sehr gut zum Upcycling
Lieferung: Abgesehen von dem einmaligen Problem verläuft die Lieferung zu uns nach Niederösterreich sehr unkompliziert, schnell und pünktlich
Verpackung: Sehr nett gemacht, nur wünschte ich, ich könnte in meinem Abo verwalten ob ich diesen Sticker der immer mitgeliefert wird möchte. Es kommt mir persönlich wie unnötiger Müll vor, da ich nach spätestens dem dritten Sticker, keine Verwendung mehr dafür habe, es ist ja immer der gleiche...
Abo: Mit Abstand das angenehmste und flexibelste Abo, dass ich je gesehen habe. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit. Der einzige Kritikpunkt: Man bekommt so oft diese Gutschein und Prozentcodes die man bei einer Abobestellung nicht einlösen kann, zumindest hätte ich noch kein Feld dafür gefunden. Das finde ich schade, weil sie immer wieder darauf verweisen, dass die Abo-Kunden enorm wichtig für sie sind. Auch werben sie damit, dass Abo-Kunden neue Produkte gratis testen dürfen, bevor diese in den Shop kommen, das war bei den 2 neuen Nassfuttersorten bei mir nicht der Fall.
Umstellung: Wir hatten bis vor kurzem nur einen Kater und haben mit der Umstellung begonnen als er 3 Monate alt war. Wir haben es zuerst mit Untermischen probiert, das hat so ganz und gar nicht funktioniert. Wir dachten also vielleicht haben wir zu große Stücke untergemischt, haben es also mit der Eiswürfelform-Methode probiert die Strayz empfiehlt, auch das hat so gar nicht funktioniert, er hat es immer stehen lassen. Unser Kater lässt normalerweise problemlos seine Pfoten anfassen, aber das Futter draufzuschmieren hat trotzdem so gar nicht funktioniert. Er hat es gehasst und auch nur das eine Mal zugelassen. Wir wollten trotzdem nicht aufgeben, bevor wir nicht alles versucht haben. Wir haben es dann mit Futtertrennung versucht: Wir haben ihm weniger seines früheren Futters gegeben und ein bisschen Strayz in die Schüssel daneben, das hat so mäßig funktioniert: er hat dran gerochen, auch mal daran geleckt oder nen Bissen genommen, aber wirklich gegessen hat er es jetzt nicht. Also jetzt nach diesen vielen vielen Misserfolgen zum Erfolg: Wir haben uns dazu entschlossen uns viel Zeit zu nehmen und waren bereit uns die Hände (bzw. den Boden xD) schmutzig zu machen. Wir haben ihm bevor er sein herkömmliches Futter in der Früh bekommen hat, einen Löffel Strayz ablecken lassen, es war Anfangs kein gehäufter Löffel aber immerhin etwas. Wir haben ihm auch immer wieder etwas aus der Hand gefüttert, was mit am besten funktioniert hat. Aber der wahre Gamechanger war etwas wozu man sich erstmal so richtig anfreunden können muss: Wir haben das Futter in die Hand genommen und kreuz und quer durch die Wohnung auf den Boden geworfen. Das werfen hat seine Aufmerksamkeit gecatcht und er ist dem Futter sofort nachgerannt. So haben wir es geschafft ihm eine ganze Mittagsration ( 40g) zu verfüttern. Versteht mich nicht falsch, es hat lange gedauert und wir mussten danach viel putzen, aber alles in allem war es dennoch ein Erfolg. So haben wir das 2 Tage gemacht bis er es ganz normal aus der Schüssel gegessen hat.
Beim zweiten Kater haben wir einfach am Tag nachdem er zu uns gekommen ist angefangen und er hat es sofort gerne gegessen, obwohl er davor nur Trockenfutter kannte. Beide hatten nie Magenprobleme durch die Umstellung.
Sterne: ich gebe nur 4 Sterne, weil die Umstellung sehr Kraft und Zeitaufwendig sein kann und nicht für jeden etwas ist und wegen der kleinen Kritikpunkte die ich oben genannt habe”
Liebe Lena,
wow! Ganz lieben Dank für deine mega ausführliche E-Mail und dein Feedback. Nur so können wir immer besser werden. ❤️
Wir freuen uns total, dass du durch dein Abo für regelmäßige Spenden für den Tierschutz sorgst. Damit bist du eine echte Heldin! So cool auch, dass der Trick mit dem Futter durch die Wohnung werfen geholfen hat. Es ist wirklich etwas komisch, aber klassische Konditionierung wirkt echte Wunder.
Schreib uns doch gerne mal eine E-Mail an info@strayz.de mit deinen konkreten Fragen zum Lachs sowie Beispielen für Merch, die du schön findest. Das wäre total lieb! Unser Kund*innen-Service springt auch gerade vor Freude in die Höhe durch deine lieben Worte und das tolle Lob! ❤️
Bzgl. Rabatte und Abos: Leider können wir Abos nicht noch weiter rabattieren, da diese bereits rabattiert sind und wir beim Preis durch die Spende nicht so viel Spielraum haben. Da wir hier nicht so flexibel sein können, haben wir uns die Sache mit den Gratis-Produkttests überlegt. Ich habe direkt deine E-Mail in unserem System geprüft und gesehen, dass du die Mail mit dem Gratistest am 24. September erhalten haben solltest. Man muss sich dann immer für den Gratis-Test anmelden, da wir nicht ungefragt Produkte versenden möchten, da es ja Vierbeiner mit Allergien gibt. Vielleicht kannst du dein Postfach noch einmal durchsuchen. Nicht, dass wir im Spam gelandet sind. 😿
Danke auf jeden Fall für deine ehrlichen Worte und dass du so mega engagiert für den Tierschutz bist!
Miauuuuuu
Madeline von STRAYZ
“Ich bin leider noch nicht ganz durch mit dem Probepaket aber es wird zum Teil mit dem was ich schon gegeben habe sehr gut angenommen auch die Tipps helfen sehr ich hoffe dass es diesmal funktioniert denn ich habe sehr viel schon probiert.”
“Ich finde das Konzept hinter Strayz gut, daher hatte ich dort bestellt. Das Futter mit Geflügel kam sehr gut an, das Vegane wurde leider überhaupt nicht angenommen, die Leckerlis kamen jedoch gut an. Auch ist der Preis trotz des guten Ansatzes doch sehr teuer und ich überlege künftig wieder selbst zu kochen.”
“Das Futter ist einwandfrei, aller dings sind die Dosen beschädigt. Eine Dose ist so beschädigt das sie ausläuft. Vielleicht müsste man etwas an der Versand Verpackung ändern.”
“Für meine Nase riecht es sehr gut, auch die Konsistenz ist gut, nur meinen Herrschaften schmeckt es nicht. Sehr schade!! Vielleicht probiere ich es mit dem neuen Futter mit Sosse.”
“Es ist ein tolles Katzenfutter mit super Inhaltsstoffen und Zusammensetzungen, es gibt eine gute Auswahl an verschiedenen Geschmäckern. Meine Katze rührt es nur leider überhaupt nicht an.”
“Das Futter duftet schon appetitlich. Mein Kater frisst alles auf und fordert das Futter lautstark ein. Einziger Minuspunkt: der Preis ist (zu) hoch und es wird auf die Dauer schwierig sein, der Marke Strayz treu zu bleiben. Eine Angleichung auf hochwertige Marken der Konkurrenz (z.B. Animonda) wäre ratsam.”
“Die ausführliche Anleitung für die Gewöhnung meiner Katze an das Nassfutter von Strayz fand ich sehr lobenswert; ich habe sie aber gar nicht gebraucht! Meine Katze war sofort überzeugt von dem neuen Futter; ich hatte sogar den Eindruck, dass es ihr noch besser schmeckte als das bisherige. Lediglich Lachs mit Brokkoli war nicht so ihr Ding; da hat sie - gegen ihre sonstigen Gewohnheiten - erstmal pausiert, nachdem der ärgste Hunger gestillt war.”
“Unsere Katzen mussten sich erst gewöhnen, wir finden es gut wegen dem niedrigen nfe wert, sind darauf angewiesen.
Wir kaufen nur noch dieses Futter, relativ teuer ist es jedoch”
