SUSHI BIKES Bewertungen

Name: SUSHI BIKES
Address: Geretsrieder Str. 10, M, Bavaria
Rating: 4.02

4.0 Bewertung 2,966 Bewertungen

75 %

der Kunden empfehlen SUSHI BIKES

4.0

Basierend auf 2,966 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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8937037384

E-Mail-Adresse:

nadja@sushi-bikes.com

Standort:

Geretsrieder Str. 10,
M
Bavaria
81379

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SUSHI BIKES 5 star review on 25th May 2025

Thomas Polzer

SUSHI BIKES 4 star review on 25th May 2025

Constantin Heider

Robin Dickemann-Haselbach

SUSHI BIKES 4 star review on 24th May 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Sehr schneller Service, nettes Team, immer wieder gerne.”

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28.02.2023

“Minimalistisches Pedelec in gelungenem Design. Haben alles was man braucht und nichts zu viel.”

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28.02.2023

“Alles bestens und super schneller Versand”

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28.02.2023

“Einkauf ging sehr schnell und unkompliziert !”

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28.02.2023

“Alles völlig problemlos”

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27.02.2023

“Bike toll - Reklamation schlecht Beim Aufpumpen Schlauch geplatzt, Imbusschlüssel gebrochen. Reklamationsformular ausgefüllt - Antwort zum Imbusschlüssel erhalten, zum geplatzten Schlauch KEINE Antwort. Kundenorientierung geht anders.”

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27.02.2023

Vielen Dank, Suzana, dass du dir die Zeit genommen hast, uns über deine Erfahrungen mit unserem Customer Support zu informieren. Wir schätzen dein Feedback sehr. Es tut uns leid, dass du so schlechte Erfahrungen mit der Reklamation gemacht hast. Wir werden uns nochmal an dich wenden um auch auf das Problem mit dem geplatzten Schlauch einzugehen. Dein SUSHI BIKES Team

28.02.2023

“Leider hab ich von euch komplett wiederspruechliche Infos zum Thema leasing bekommen und euer Support-Lukas geht NIE ans telefon. Aber ihr habt halt die schoenen Bikes. <3”

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27.02.2023

Hallo Lukas, danke für dein Feedback. Widersprüchliche Aussagen sollen in der Kundenberatung nicht vorkommen, da ist deine Rückmeldung sehr wichtig für uns. Trotzdem, vielen Dank dass du dich für ein SUSHI entschieden hast! Dein SUSHI BIKES Team

28.02.2023

“.”

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27.02.2023

“Top Preis Leistung Verhältnis. Nur zu empfehlen! Und dazu noch geiler Support. 5 Sterne”

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27.02.2023

Danke Mike, wir freuen uns über dein positives Feedback. Uns freut es sehr dass du mit deinem neuen Maki + zufrieden bist und auch der Support dir zur Seite stehen konnte. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Spaß mit deinem SUSHI. Dein SUSHI BIKES Team

27.02.2023

“Super”

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27.02.2023

“Hat gut geklappt die Bestellung”

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27.02.2023

“Super bike”

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27.02.2023

“Wirklich top ist der Preis und das Gewicht des Fahrrads. Es lässt sich nicht so leicht zusammenbauen. Vor allem nicht, wenn man noch Schutzbleche anbauen will. Das ist eine Herausforderung. Zur Leistung: 70 km ist unrealistisch. Wenn man in Stufe 2/3 und nur ganz selten in 5 fährt, schaffe ich insgesamt maximal 45 Kilometer. Angesichts des Preises nicht wirklich schlimm, aber ich finde Sushi könnte transparenter mit der Reichweite von 70 km umgehen - spricht unter welchen Bedingungen 70 km zu schaffen sind.”

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27.02.2023

Hallo Michael, danke dass du dir die Zeit genommen hast, deine bestellten Produkte und deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr, dass du mit deinem SUSHI und dem passenden Zubehör zufrieden bist. Bezüglich der Akkuleistung spielen viele Faktoren wie Reifendruck, Außentemperatur, Gewicht das auf dem Bike transportiert wird, und vielem mehr. Wir hoffen dennoch, dass die Leistung dich im Alltag gut begleiten kann. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und alles Gute. Dein SUSHI BIKES Team

28.02.2023

“Ich habe schon paar mal be Sushi Shop i etwas beschtelt und jeden mal bin ich begeistert von kontakt und hervorragendes Service, einfach klasse, weiter so und gerne wieder. ?”

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26.02.2023

“Die Lieferung erfolgte schnell und unproblematisch. Der Aufbau gestaltete sich aber recht schwierig . Den Aufbau hat eine erfahrene Person übernommen, die selbst schon 2 Stunden brauchte. Das das Fahrrad zu 90% vormontiert sein soll und nur noch ein paar Handgriffe benötigt kann ich absolut nicht zustimmen. Das hätte ich als Laie sicher kaum hinbekommen. Leider sind an den Schutzblechen auch schon 1-2 Schrammen. Die Lichtinstellation halte ich auch für eine komplette Fehlkonstruktion . Ich habe mir einen Fahrradkorb mitbestellt , der aber die Nutzung des Lichts komplett ausschließt. Es würde höchstens der Fahrradkorb beleuchtet werden. Ich muss versuchen das Licht unterhalb des Korbes ( dann falsch herum) anzubauen. Es wäre super , wenn Licht und Korb zur selben Zeit nutzbar wären. Bei der Klingel werde ich auch nochmal nachrüsten, denn die mitgelieferte Klingel erzeugt kaum einen Ton . Bisher bin ich aber weitesgehend zufrieden , denn die Optik macht viel wieder gut .”

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26.02.2023

Hallo Dana-Maria, danke dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zum Aufbau deines SUSHI BIKES zu teilen. Wr haben absolutes Verständnis dass der Aufbau je nach Erfahrung Zeit und auch Geduld erfordert. Manchmal ist dann wirklich die Hilfe einer zweiten Person durchaus vorteilhaft. Es freut uns zu lesen, dass du trotz der anfänglichen Schwierigkeiten dein Fahrrad doch gut nutzen kannst und damit auch grundsätzlich zufrieden bist. Bezüglich des Schutzbleches: das ist ein Zustand das nicht unserem Wunsch entspricht und du sollst natürlich auch ein Produkt haben, dass ohne Mängel bei dir ankommt. Dazu wären wir dankbar wenn du uns dein Foto an den Customer Support senden kannst. Damit können wir unserem Hersteller das Feedback direkt weitergeben damit das in Zukunft nicht mehr passiert. Unsere Kolleg:innen können dir zum Austausch ein neues Schutzblech zukommen lassen. Fülle dazu gern unser Reklamationsformular aus: https://sushi-bikes.com/pages/reklamation Zur Lichtkonstruktion im Zusammenhang mit dem Korb: Wir haben eine Lösung für dich parat, damit du beides nutzen kannst und nicht auf eine Sache verzichten musst. Damit du trotzdem im Dunklen fahren kannst, kannst du das Licht einfach seitlich an der Vordergabel montieren. Somit kann das Licht ungehindert deine Fahrbahn beleuchten. Wir freuen uns auf deine Meldung und wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt mit deinem neuen SUSHI. Dein SUSHI BIKES Team

27.02.2023

“Habe das california und freue mich das es Reifen für naturnahen Untergrund gibt.”

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25.02.2023

“Na”

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25.02.2023

“werde seit 3,5 Wochen vom Kundenservice geghostet und mit einem nicht nutzbaren Fahrrad alleine gelassen, weil ich nicht für eine Reparatur des noch nicht einmal aufgebauten Fahrrads insgesamt über 2 Stunden Auto fahren möchte und mir zudem noch ein Auto mieten müsste. Oder aber ich bezahle die Reparatur aus eigener Tasche.. das ist ja wohl ein schlechter Witz. Anscheinend ist hier niemandem bewusst, dass die den Fehler beheben müssen - nicht ich. Habe seitdem 4 Mails geschrieben und habe eine Frist bis heute gegeben - werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden. Nachtrag: Ich habe mich nun telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. die Dame hat behauptet es hätte keine Antwort gegeben, weil der Fall an den Vorgesetzten weitergeleitet wurde, sich dieser aber auf Weiterbildung befindet. – wenn dies seit 4 Wochen der Fall sein sollte, hätte jemand anderes den Fall bearbeiten müssen. Zudem besteht eine Widersprüchlichkeit in jeweiligen Aussagen. (Auf meine Rezension auf der Sushi-Bikes Webseite wurde behauptet man hätte sich immer innerhalb weniger Stunden gemeldet. Jedoch wurde meine Bewertung dort nun unsichtbar geschaltet.) Während ich ihr die Gesetzeslage zum Verstreichen der Frist zur Nachbesserung erklären wollte, hat sie einfach aufgelegt. So frech wurde ich noch nie von einem Kundendienst behandelt. Nun habe ich mich bei der Verbraucherzentrale schlau gemacht und erneut eine Mail auf Grundlage von geltenden Gesetzen verfasst. Mal schauen, ob ich diesmal wieder keine Antwort erhalte :-)”

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24.02.2023

Hallo Nina, danke für die Schilderung deiner Situation. Unser Customer Support ist stets bemüht allen Kund:innen eine Antwort zu geben und im Sinne der Garantie und Gewährleistung zu handeln. Anhand deiner Mailadresse konnten wir sehen, dass deine Anfragen alle innerhalb von wenigen Stunden beantwortet wurden. Es kann vorkommen, dass die Antworten unserer Kolleg:innen im Spam Ordner landet. Sollte auch dort keine Antwort sein, würden wir dich bitten uns anzurufen. Unser Customer Support ist von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar: 089/37037384 Es tut uns sehr leid dass du das Gefühl bekommen hast, dass wir auf dein Anliegen nicht reagieren. Dein SUSHI BIKES Team

27.02.2023

“Perfekt! Einfach!”

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24.02.2023

“passt”

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24.02.2023

SUSHI BIKES hat eine Bewertung von 4.0 Basierend auf 2,966 Bewertungen