SUSHI BIKES Bewertungen

Name: SUSHI BIKES
Address: Geretsrieder Str. 10, München, Bavaria
Rating: 4.06

4.1 Bewertung 2,765 Bewertungen

76 %

der Kunden empfehlen SUSHI BIKES

4.1

Basierend auf 2,765 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	95%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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SUSHI BIKES 5 star review on 23rd February 2023

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Preis/Leistung passt total. Nur schade, dass das Maki 3.0 5 Tage später für nur 100 Euro mehr zum Sonderpreis angeboten worden ist. Damit hätte ich das Maki+ natürlich nicht gekauft.”

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“Bin immer wieder zufrieden und mit meinem California Roll sowieso...”

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“soweit okay ween es dann klappt”

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“Bestellen ging sehr einfach!Hoffe,das daß das Bike auch so gut ist!”

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“sehr gut”

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“Top”

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“Soweit gut, musste 4 mal neu starten , da es immer abgebrochen wurde”

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“Recaptcha wenn man sich einloggen möchte funktionieren auf mobile nicht, somit muss man einen PC / Laptop benutzen um sich einzuloggen ! sonst war alles top :)”

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“In der Regel einfach, ich wollte mit Paypal bezahlen und habe ich nicht klar gefunden, also musste ich mit Kreditkarte zahlen. Bandle Pakete für Maki 3.0 habe ich nicht gefunden”

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“easy”

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“Hallo, Versand ging superschnell, Ware alles top in Ordnung, beim Zusammenbau musste ich feststellen, dass die Halterung vom Vorderlicht, die am Lenker befestigt wird zu groß war, konnte ich mir selber helfen indem ich noch ein zweites Gummi dazwischen gepackt habe. Ansonsten bin ich bis jetzt sehr zufrieden. Gruß Thomas”

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Hallo Thomas, danke für deine gute Bewertung, es freut uns sehr dass du mit deinem Fahrrad zufrieden bist und wünschen dir schöne Touren! Sollte etwas an deinem Fahrrad sein, dass wir verbessern sollten, kannst du unser Customer Support Team jeder Zeit errreichen: https://sushi-bikes.com/pages/reklamation Dein SUSHI BIKES Team

“Das bike ist ja leider wg Corona erst 7 Monate nach Bestellung angekommen, der Aufbau war an sich ganz einfach auch wenn ich es nicht hinbekommen habe die Bremsen vorne einzustellen. Ich brachte das bike dann zu einem Händler in der Hoffnung die Einstellung dort zu bekommen, aber der hat festgestellt dass die ganze Bremsangelegenheit schief war und musste fräsen und neue Beläge einbauen. Ausserdem war der Kranz kaputt und erzeugte das Geräusch was mir auch unangenehm aufgefallen war. Hier wurde mir leider erst bewusst, dass laut AGB eine Reparatur nur von Sushi übernommen wird, wenn vorher ein Kostenvoranschlag bewilligt wurde. Aus Kulanz hat man mir aber trotzdem, sehr nett und wirklich hervorzuheben, den Betrag der Reparatur erstattet. Die ganze Kontaktaufnahme lief wirklich ohne Probleme ab und ich wurde nie vertröstet. Auch das Zuschicken der Ersatzteile erfolgte prompt. Ich würde sagen, dieses Fahrrad ist super vom Preis- Leistungsverhältnis wenn man Ahnung von Fahrrädern hat und der Keller auch vollsteht mit Ersatzteilen etc. Das Fahrrad hat keine Federung, das weiss man beim Kauf, aber die Handgriffe sind wirklich aalglatt und man hat oft das Gefühl bei Hubbeln sie werden aus der Hand gerissen. Der Lenker war mir zu niedrig, ich bestellte die Erhöhung und ein Kabelset. Da hätte Sushi gerne drauf aufmerksam machen können, dass dies beim California nicht nötig ist. Der Kabelbaum liegt jetzt herum. Bei der Klingel war gleich nach einer Woche der Drum plötzlich fort. Der Antrieb ist wirklich sehr flott und es macht Spass damit zu fahren, auch wenn man faul wird. Naja und aussehen tut es wirklich edel. Ich bin bisher, wenn nicht noch mehr Reparaturen dazu kommen, nach 5 Monaten fast täglichen Fahrens, zufrieden und meckere auf hohem Niveau, denn der Preis ist zu anderen E-Bikes nunmal hervorzuheben. Aber um richtig zufrieden zu sein, muss ich wohl noch etwas Geld in die Hand nehmen.”

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Hallo Birte, danke dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit deinem Bike und unserem Customer Support zu teilen. Es freut uns sehr, dass du für deine Anwendungen das richtige Fahrrad gefunden hast und du zufrieden mit deinem SUSHI bist. Sollte etwas an deinem Fahrrad nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über deine Rückmeldung: https://sushi-bikes.com/pages/reklamation Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt. Dein SUSHI BIKES Team

“Einfache Bedienung zum Kaufen”

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Hallo Sofyan, danke für dein Feedback, es freut uns sehr dass du dich für ein SUSHI BIKE entschieden hast! Dein SUSHI BIKES Team

“Eigentlich ein easy Bestellvorgang, allerdings habe ich den Hinweis erhalten, dass ich eine untypische Artikelkombination gewählt habe, was mir nicht verständlich ist. Das Damenrad verfügt doch über Schutzbleche und Fahrradständer, das Herrenrad (Maki) jedoch nicht, sodass es richtig sein müsste, dass ich hierfür Schutzbleche separat bestellt habe, richtig?”

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Hallo Dorothee, danke für deine Nachricht und deinem Feedback über die irritierende Anzeige. Wir haben uns gerade deine Bestellung angeschaut und es ist alles in Ordnung. Die Anzeige soll in der Regel Kund:innen unterstützen die richtige Größe des Schutzblechs passend zum Bike zu bestellen. Es tut uns leid, dass diese Anzeige bei euch zur Verwirrung geführt hat. Wir freuen uns sehr, dass ihr euch für SUSHI entschieden habt und freuen uns noch mehr, wenn die Fahrräder ausgeliefert werden. Euer SUSHI BIKES Team

“Alles gut”

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“Nach einigem Hin und Her prompte Ersatzlieferung”

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“Leider war der erste Ersatzakku defekt. Aber der Kontakt zu Sushi Bikes und die Abwicklung bis zur Lieferung des neuen Akkus war perfekt. Alles lief schnell und unkompliziert. Danke dafür 😊”

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Hallo Katja, danke dass du dir die Zeit genommen hast, die Geschwindigkeit unseres Customer Supports zu bewerten. Es ist sehr schade, dass der Akku bei dir mit einem Defekt angekommen ist. Umso glücklicher sind wir mit dir gemeinsam, dass unsere Kolleg:innen dir schnell helfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt! Dein SUSHI BIKES Team

“Das Bike macht einen tollen Eindruck. Bin Wetterbedingt leider nur probegefahren. Der Aufbau war schwieriger als gedacht-würde ich bei erneutem Kauf von Fachmann machen lassen. Manches war nicht gut erklärt. Habe nach wie vor keine Antwort bekommen wie ich den Lff es Baker höher stellen kann.”

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Hallo Christiane, danke für dein ehrliches und konstruktives Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns, uns zu verbessern und auch unser bisheriges Angebot wie das Montagevideo zu überdenken. Bezüglich der Antwort zu deiner Anfrage haben wir gesehen, dass der Customer Support dir am 23.02. auf deine letzte bei uns eingetroffene Nachricht geantwortet hat. Vielleicht ist diese in den Spam Ordner gelandet? Über eine Rückmeldung von deiner Seite würden wir uns freuen ob die Nachricht auch dort nicht untergegangen ist. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Freude an deinem SUSHI. Dein SUSHI BIKES Team

“Leider konnte ich die Abholung nicht eingeben”

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“Ok”

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Hi Goeschl, danke für deine gute Bewertung. Wenn es etwas geben kann das wir verbessern können um die volle Punktzahl zu erreichen, freuen wir uns über jeden Verbesserungsvorschlag. Du kannst uns dazu gern eine Mail an "hello@sushi-bikes.com" senden mit dem Betreff "Refiews.io" senden. Wir hoffen, dass wir dir bald dein Fahrrad zusenden können und wünschen dir weiterhin alles Gute. Deine SUSHI BIKES Team

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