Name: The Female Company
Address: Adalbertstr. 5, Berlin, Berlin
Rating: 4.38

“Leider gefällt mir dir die Passform der Unterwäsche überhaupt nicht. Ich habe zwei unterschiedliche Modelle bestellt und gerade von der Seamless Variante bin ich sehr enttäuscht, da sie unglaublich stark am Bauch einschneidet, obwohl ich bereits eine Größe größer bestellt habe. Nun noch die Rücksendekosten zu bezahlen ist einfach ärgerlich. Werde leider nicht nochmal bestellen.”

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15.02.2025

Hallo, danke für dein Feedback! Hören wir natürlich nicht gerne, dass du unzufrieden bist. Die Retour trägt – wie im Kaufprozess und auf unsere Website kommuniziert – die Kund*in im Normalfall selbst. Gilt natürlich nicht, wenn das Produkt beschädigt ist oder ähnliches. Falls wir dir dabei noch weiterhelfen können, melde ich jederzeit über love@thefemalecompany.com bei uns!   Stay powerful Dein Customer Love Team

17.02.2025

“Ich bin sehr enttäuscht. Habe so viel Gutes gehört und jetzt das. Extra strong hat die Nacht nicht durchgehalten und auch strong musste ich nach ca. 2 Std wechseln, da es an den Nähten schon begonnen hat undicht zu werden. Würde ich keiner Frau empfehlen, außer vl bei ganz leichten Tagen.”

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15.02.2025

Hey Anna Lisa, erst einmal Danke für dein Feedback! Wir sind gar nicht happy zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Die Saugkraft unserer Period Pantys hat bei uns absolute Prio! Kurze Frage: Hast du die Panty vor dem ersten Tragen gemäß der Anleitung gewaschen? Erst dann nämlich wird die volle Saugfunktion aktiviert. Falls du trotzdem nicht glücklich mit deiner Panty bist, melde dich bitte bei uns und wir geben alles, um eine Lösung für dich zu finden: love@thefemalecompany.com.  Stay powerful Dein Customer Love Team

17.02.2025

“Schlechte Kommunikation und Bestellung war nicht volldtändig”

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15.02.2025

Hey,    oh nein! Dickes Sorry, das ist wirklich nicht cool. Wir sind ein Start-up und haben in der letzten Woche unter (Blut-)Hochdruck daran gearbeitet, unsere Abläufe und Prozesse noch weiter zu verbessern – aber dass ein Paket gar nicht ankommt, darf natürlich nicht passieren. Ich frage mich, was da los war. Könntest du uns mal an love@thefemalecompany.com die Einzelheiten schicken? Wir gehen dann auf Fehlersuche und lassen uns eine Lösung für dich einfallen.   Stay powerful Dein Customer Love Team

17.02.2025

“Ein katastrophaler Kundenservice Die Größen sind auch nicht, so dass man davon ausgehen kann, dass sie passen. Ich musste alles zurückschicken, sehr ärgerlich und trage nun hohe Kosten. Der Rückrücksendung wäre ja okay wenn man auch etwas behalten hätte können aber so ist das sehr traurig.”

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12.02.2025

Hey Constanze, danke für dein Feedback! Schade, dass die Panty bei dir nicht gut sitzt. Wir geben unser Bestes, die Größen so gut es geht auf die verschiedensten Körperformen & -größen anzupassen, aber das ist manchmal eine echte Challenge. Die Standard-Größentabelle, die für die meisten unserer Pantys gilt, findest du hier: https://buy.thefemalecompany.com/pages/size-guide-pantys Damit es dir leichter fällt, haben wir zu jedem Style eine Größentabelle und Empfehlung hinzugefügt. Klicke auf der Produktseite einfach auf den Link 'Welche Größe brauche ich?' über der Größenauswahl. Damit sollte eigentlich nichts mehr schiefgehen. Generell hilft unser Team aber auch super gerne dabei die richtige Größe je nach Style zu finden. Die Retour trägt – wie im Kaufprozess und auf unsere Website kommuniziert – die Kund*in im Normalfall selbst. Gilt natürlich nicht, wenn das Produkt beschädigt ist oder ähnliches. Falls wir dir dabei noch weiterhelfen können, melde ich jederzeit über love@thefemalecompany.com bei uns! Stay powerful Dein Customer Love Team

12.02.2025

“Grüezi Da ich die Ware noch nicht erhalten habe, kann ich keine Beurteilung machen aber die Liegerung dauert sicher schon mal sehr lange.”

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12.02.2025

Hey Tanja, danke erst mal für dein Feedback! Super schade, dass du unzufrieden mit deinem Kauf bist. Das ist ganz bestimmt nicht unser Anspruch und wir würden gerne besser verstehen, was wir noch besser machen können? Wende dich gerne direkt an unser Team und wir geben alles, damit wir eine gute Lösung für dich finden: love@thefemalecompany.com. Danke und stay powerful Dein Customer Love Team

12.02.2025

“I ordered a panty that stated 8 tampons absorbency and was very expensive. When I got my delivery I saw it was only 4 tampons absorbency and when I reached out to customer service they said it's normal and that I received the correct product. They are misleading their customers! And it's super expensive. I don't recommend.”

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11.02.2025

Hey Olivia, danke für deine Nachricht! Hmm, das sollte wirklich nicht so sein. Unser Anspruch ist es, dir die besten Produkte im Periodenuniversum zu liefern. Ich weiß, dass du schon mit uns in Kontakt warst, aber will trotzdem eine bessere Lösung für dich finden. Würdest du uns eine zweite Chance geben und noch einmal an love@thefemalecompany.com schreiben? DANKE!  Stay powerful Dein Customer Love Team

11.02.2025

“Nach nur drei Stunden tragen (zum 1. Mal) ist Blut beidseitig ausgelaufen, obwohl es eine Unterhose für extra starke Blutung war.”

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11.02.2025

Hey, oho, das hören wir gar nicht gerne – tut uns mega leid, dass du mit der Saugkraft unserer Panty nicht zufrieden bist. Wir menstruieren selbst und wissen, wie wichtig das ist. Deswegen ist uns die Saugfähigkeit in der Produktentwicklung auch super wichtig. Wir würden gerne besser verstehen, was da (wortwörtlich) daneben ging. Unser Team freut sich über love@thefemalecompany.com über dein Feedback! Noch eine Sache: Die vollständige Saugkraft aktiviert sich erst, wenn du die Panty vor dem ersten Tragen wie in der Anleitung beschrieben wäschst. Vielleicht lag da der Fehler?   Danke und stay powerful Dein Customer Love Team

11.02.2025

“Sehr unbequem, habe Slips in L bestellt und vorher den Hüftumfang ausgemessen (zur Referenz: Bin 177cm groß und wiege 69 KG), Hüftumfang war okay, aber die Nähte an Beininnenseite und Po haben richtig doll eingeschnitten (ich habe eigentlich schlanke Beine und keinen sonderlich großen Po).”

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04.02.2025

Hey, danke für dein Feedback! Schade, dass die Panty bei dir nicht gut sitzt. Wir geben unser Bestes, die Größen so gut es geht auf die verschiedensten Körperformen & -größen anzupassen, aber das ist manchmal eine echte Challenge. Die Standard-Größentabelle, die für die meisten unserer Pantys gilt, findest du hier: https://buy.thefemalecompany.com/pages/size-guide-pantys Damit es dir leichter fällt, haben wir zu jedem Style eine Größentabelle und Empfehlung hinzugefügt. Klicke auf der Produktseite einfach auf den Link 'Welche Größe brauche ich?' über der Größenauswahl. Damit sollte eigentlich nichts mehr schiefgehen. Generell hilft unser Team aber auch super gerne dabei die richtige Größe je nach Style zu finden. Meld dich doch mal bei love@thefemalecompany.com. Stay powerful Dein Customer Love Team

04.02.2025

“Auch die sehr saugstarken pantys sind nicht geeignet für stärkere Blutungen. Die Hosen werden schnell nass und müssten stündlich gewechselt werden. Schade!”

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04.02.2025

Hey, erst einmal Danke für dein Feedback! Wir sind gar nicht happy zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Die Saugkraft unserer Period Pantys hat bei uns absolute Prio! Kurze Frage: Hast du die Panty vor dem ersten Tragen gemäß der Anleitung gewaschen? Erst dann nämlich wird die volle Saugfunktion aktiviert. Falls du trotzdem nicht glücklich mit deiner Panty bist, melde dich bitte bei uns und wir geben alles, um eine Lösung für dich zu finden: love@thefemalecompany.com.  Stay powerful Dein Customer Love Team

04.02.2025

“Guten Tag, ich kann leider keine Aussage über die Produkte treffen. Mich hat die Verpackung so maximal irritiert, dass ich die Produkte zurückschicken werde. Sie wurde in die Postfiliale geliefert, bereits die Postmitarbeiterin und ich haben uns irritiert angeschaut. Ich verstehe den Satz "Mom, I am a rich man" in rot auf pinkem Untergrund überhaupt nicht, schon gar nicht im Zusammenhang mit Periodenunterwäsche. Warum ist eine Urinella Faltanleitung auf der anderen Seite des Pakets außen aufgedruckt? Ich habe nicht ausprobiert wie tauglich eine Urinella aus Pappe ist, kann mir jedoch vorstellen, dass es Schwierigkeiten geben könnte. Auf einem der Slips steht der Satz "Hotter than your Ex", der ist mir während dem Bestellprozess nicht wirklich aufgefallen. Ich stell mir jedoch die Frage, in welcher Situation dieser Spruch passend erscheint? Sollte jemand anderes, außer der tragenden Person die Gelegenheit haben den Schriftzug auf der Unterwäsche zu lesen, ist das doch keine Situation mehr in der man Gedanken an die Ex-Partner*innen heraufbeschwören möchte. Ich arbeite selber in einem Bereich in dem die Frage nach Geschlechteridentiät und female Empowerment schon lange präsent ist und habe mich damit auch auf vielfältige Weise damit auseinandergesetzt. Daher verstehe ich die Verpackungsstrategie leider überhaupt nicht. Auch Kolleginnen und Freundinnen von mir wussten nicht so recht, was sie dazu sagen sollen. Es tut mir leid, aber aus meiner Sicht schießt diese Strategie weit über das Ziel hinaus, bzw. am Ziel vorbei.”

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04.02.2025

Hey liebe Anna, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns dein Feedback und eine Rückmeldung zu geben. Nur so können wir als junges Unternehmen dafür sorgen, dass unsere Produkte immer besser werden! Das gebe ich direkt an unser Produkt-Team weiter. Unser Anspruch ist es, dir die besten Produkte im Periodenuniversum zu liefern. Gerne kannst du die Produkte testen und dich dann erneut zurückmelden. Wir geben unser Bestes, um schnell eine Lösung für dich zu finden, wenn etwas sein sollte. Schreib uns dann gerne an love@thefemalecompany.com und wir helfen dir gerne weiter! Stay powerful Dein Customer Love Team

04.02.2025

“Leider hält das Produkt nicht, was es verspricht. Ich habe die höchste Saugstärke bestellt. Die Unterhose hält keine 2 Stunden. Der Rand saugt zudem das Blut auf und transportiert es zur Außenseite der Unterhose. Für mich sind die Hosen nur an den letzten Tagen tragbar, an denen kaum noch Blut kommt. Ich habe vorher einen andere Marke getragen. Die hat nicht das coole Design, dafür hält die Periodenwäsche der anderen Marke jedoch. Somit bin ich wieder umgestiegen und für mich war die Periodenwäsche von the Female Company ein absoluter Fehlkauf.”

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04.02.2025

Hey, oho, das hören wir gar nicht gerne – tut uns mega leid, dass du mit der Saugkraft unserer Panty nicht zufrieden bist. Wir menstruieren selbst und wissen, wie wichtig das ist. Deswegen ist uns die Saugfähigkeit in der Produktentwicklung auch super wichtig. Wir würden gerne besser verstehen, was da (wortwörtlich) daneben ging. Unser Team freut sich über love@thefemalecompany.com über dein Feedback! Noch eine Sache: Die vollständige Saugkraft aktiviert sich erst, wenn du die Panty vor dem ersten Tragen wie in der Anleitung beschrieben wäschst. Vielleicht lag da der Fehler? Danke und stay powerful Dein Customer Love Team

04.02.2025

“Nie wieder Musste die Versandkosten zahlen obwohl ich eine andere Größe wollte”

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04.02.2025

Hallo Jessica, danke für dein Feedback! Hören wir natürlich nicht gerne, dass du unzufrieden bist. Die Retour trägt – wie im Kaufprozess und auf unsere Website kommuniziert – die Kund*in im Normalfall selbst. Gilt natürlich nicht, wenn das Produkt beschädigt ist oder ähnliches. Falls wir dir dabei noch weiterhelfen können, melde ich jederzeit über love@thefemalecompany.com bei uns! Stay powerful Dein Customer Love Team

04.02.2025

“Versuche die Ware seit Tagen zurück zu senden und erhalte keinerlei Infos dazu, auch kein Kontakt zum Kundenservice der sich angeblich zurück meldet möglich. Sehr ärgerlich.”

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10.01.2025

Hallo , oh no, so sollte das natürlich ganz und gar nicht laufen. Kannst du uns nochmal an love@thefemalecompany.com mit deinem Anliegen schreiben? Dann kümmern wir uns asap um dein Problem und kümmern uns um eine gemeinsame Lösung. Danke & stay powerful Dein Customer Love Team

10.01.2025

“4 sachen bestellt und 3 nur bekommen, mit der Aktion 3 bestellen und 1 gratis. Vor 1 Woche bekommen und direkt geschrieben, aber bis heute keine Rückmeldung bekommen.”

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10.01.2025

Hey,    oh nein! Dickes Sorry, das ist wirklich nicht cool. Wir sind ein Start-up und haben in der letzten Woche unter (Blut-)Hochdruck daran gearbeitet, unsere Abläufe und Prozesse noch weiter zu verbessern – aber dass ein Paket gar nicht ankommt, darf natürlich nicht passieren. Ich frage mich, was da los war. Ich weiß, dass du schon mit uns in Kontakt warst, aber will trotzdem eine bessere Lösung für dich finden. Würdest du uns eine zweite Chance geben und noch einmal an love@thefemalecompany.com schreiben? DANKE! Wir gehen dann auf Fehlersuche und lassen uns eine Lösung für dich einfallen.   Stay powerful Dein Customer Love Team

10.01.2025

“Bin überhaupt nicht zufrieden; hatte ein wichtiges Anliegen und mich zweimal an dich gewandt, bisher keine Antwort bzw. Rückmeldung erhalten! Werde dann voraussichtlich die zwei verbleibenden Artikel auch wieder zurückschicken. Hat für mich keinen Mehrwert, die Panties sind viel zu teuer.”

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10.01.2025

Hey Alisa, danke erst mal für dein Feedback! Super schade, dass du unzufrieden mit deinem Kauf bist. Das ist ganz bestimmt nicht unser Anspruch und wir würden gerne besser verstehen, was wir noch besser machen können? Würdest du uns eine zweite Chance geben und noch einmal an love@thefemalecompany.com schreiben? DANKE! Danke und stay powerful Dein Customer Love Team

10.01.2025

“Leider fühlen sich die Pantys ganz unangenehm an. Es fühlt sich an, als hätte ich eine Pampers an.”

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09.01.2025

Hey Luisa, danke erst mal für dein Feedback! Super schade, dass du unzufrieden mit deinem Kauf bist. Das ist ganz bestimmt nicht unser Anspruch. Wende dich gerne direkt an unser Team und wir geben alles, damit wir eine gute Lösung für dich finden: love@thefemalecompany.com.   Danke und stay powerful Dein Customer Love Team

09.01.2025

“An sich ein gutes Produkt, leider ging es nach dem ersten Waschgang direkt kaputt (die "Stoffschichten" trennten sich voneinander). Auf meine Reklamationsanfrage habe ich keine Antwort erhalten... schade!”

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07.01.2025

Hallo Lara,    oho, das sollte natürlich nicht passieren! Wir wollen, dass dich deine Period Panty lange supporten kann und dazu zählen natürlich auch feste Einlagen. Würdest du uns eine zweite Chance geben und noch einmal an love@thefemalecompany.com schreiben? DANKE!  Dann begeben wir uns auf Fehlersuche, damit sowas nicht noch einmal passiert. Wir finden dann sicher auch eine gemeinsame Lösung für dich.    Danke & stay powerful  Dein Customer Love Team

07.01.2025

“Leute bitte. Wo sind die großen Größen hin??? Auf meine Frage per Mail bekam ich nur eine unpassende Standardantwort... Das sind nicht die Werte die ich von euch kenne oder zu lernen geglaubt habe. Alle neuen panties kommen nur noch in den Standard Größen raus und ihr inkludiert nicht mehr wie früher alle Körperformen... Dann gibt es eine plus Size Kollektion wo ihr wie alle anderen Labels dicke Frauen* von Normgröße Frauen angrenzt. Ich bin leider einfach nur enttäuscht. Und dann kommt nicht Mal eine richtige Antwort von euch in der ihr eure Beweggründe erklärt...”

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03.01.2025

Hey Elise, erst mal ein riesiges Sorry, dass du mit unseren aktuellen Größen nicht happy bist – das tut uns wirklich leid! Dein Feedback ist uns superwichtig, und wir nehmen deine Bedenken total ernst. Wir geben wirklich alles, um Vielfalt und Inklusion zu fördern, und wollen, dass sich jede Körperform bei uns wohlfühlt. Dass die Antwort auf deine E-Mail nicht so rüberkam, wie wir das eigentlich möchten, tut uns echt leid. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern, und dein Hinweis hilft uns dabei riesig! Falls du es noch nicht gesehen hast: Unsere Standard-Größentabelle für die meisten Pantys findest du hier: https://buy.thefemalecompany.com/pages/size-guide-pantys. Zusätzlich gibt’s bei jedem Style eine spezielle Größentabelle. Einfach auf der Produktseite auf „Welche Größe brauche ich?“ klicken – dann sollte nichts mehr schiefgehen. Und wenn doch mal Unsicherheiten bleiben: Unser Team hilft dir gerne, die perfekte Größe zu finden! Schreib uns einfach an love@thefemalecompany.com – wir sind für dich da. Stay powerful Dein Customer Love Team 💛

03.01.2025

“Ich bin sehr enttäuscht von dem erschwerten Retourenprozess. Da Portal ist gut. Auch die Tatsache, dass man das Porto selbst übernehmen muss, ist ok, weil ich ja sowieso nur in Ausnahmefällen retounieren möchte, weil ich bisher sehr zufrieden mit den Produkten bin. Allerdings scheint der Retourenprozess nicht zu funktionieren. Ich habe werder von euch noch von Klarna irgendeine Information erhalten. Sehr schade.”

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03.01.2025

Hallo Sabrina, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Retourenprozess hattest. Das sollte so nicht sein und entspricht nicht unseren Standards. Wir möchten dir versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten. Dein Feedback dazu ist sehr wertvoll für uns. Es kann manchmal zu Verzögerungen kommen, aber wir möchten sicherstellen, dass du die Informationen erhältst, die du benötigst. Bitte schreib uns direkt an love@thefemalecompany.com, damit wir dir schneller helfen können und eine Lösung für dich finden können denn nur so können wir uns verbessern. Stay powerful Dein Customer Love Team

03.01.2025

“Ich habe zum ersten Mal Produkte direkt von ihrer Website bestellt. Die Sendung kam 10 Tage später an, beschädigt und in einfachen Umschlägen verpackt. Sie sah nicht seriös aus, wie etwas, das ernsthaft von einem Unternehmen kommen würde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert - keine Antwort. 10 Tage später beschließe ich, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Bestellung einfach zu stornieren und an sie zurückzuschicken. Sie sagen, es sei nicht ihr Problem, ich hätte das Paket nicht annehmen dürfen, und ich könne dafür bezahlen, dass sie ihren Mist zurückschicken. Wer würde schon Menstruationsprodukte benutzen, die manipuliert wurden?”

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20.12.2024

Hallo, es tut uns unglaublich leid zu hören, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht hast. Das entspricht weder unseren Ansprüchen. 💔 Die lange Lieferzeit und die beschädigte Verpackung sind absolut inakzeptabel, und wir verstehen vollkommen, dass du unter diesen Umständen dein Vertrauen in uns verloren hast. Zudem entschuldigen wir uns dafür, dass du offenbar keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten hast – das sollte definitiv nicht passieren. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. 🙏 Ich weiß, dass du schon mit uns in Kontakt warst, aber will trotzdem eine bessere Lösung für dich finden. Würdest du uns eine zweite Chance geben und noch einmal an love@thefemalecompany.com schreiben? DANKE!  Stay powerful Dein Customer Love Team

23.12.2024

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