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Theo & Emma GmbH Bewertungen

4.9 Bewertung 362 Bewertungen
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4.9
Basierend auf 362 Bewertungen
Customer Service
Communication Channels
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81619102741

E-Mail-Adresse:

service@theoundemma.com

Standort:

Trevor-Moore-Str. 15,
Freising
Bavaria
85356

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Theo & Emma GmbH 5 star review on 23rd January 2025
Lisa Wiedenhoff
Theo & Emma GmbH 5 star review on 23rd January 2025
Lisa Wiedenhoff
Theo & Emma GmbH 5 star review on 28th November 2024
Monika Schaarschmidt
Theo & Emma GmbH 5 star review on 28th November 2024
Claudia Kirchhoff
Theo & Emma GmbH 5 star review on 28th November 2024
Claudia Kirchhoff
Theo & Emma GmbH 5 star review on 25th November 2024
Julian Bombien
Theo & Emma GmbH 5 star review on 21st November 2024
Michael Kaiser
269
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Falsche Ware versenden, wo man erst auf Anfrage ein Rücksendeetikett bekommt! Dann noch falsche Beiträge abbuchen und nicht zurück senden… nicht zu empfehlen!
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15.12.2024
Liebe Frau Mees, für die Falschlieferung haben wir uns mehrfach entschuldigt und Ihnen natürlich auch eine kostenfreie DHL-Retoure angeboten. Auch ohne Nachfrage wiesen wir Sie sofort darauf hin, Ihre Retoure online anzumelden und sich ein kostenfreies DHL-Label herunterzuladen. Leider haben Sie die Online-Anmeldung nicht angenommen, woraufhin wir Ihnen ein Label per E-Mail zugesendet haben. Der Betrag, den Paypal Ihrem Girokonto abgebucht hat, ist kein Betrag, den wir nachvollziehen können. Kann es sein, dass Sie noch ein Guthaben auf Ihrem Paypal-Konto hatten und Paypal nur eine Differenz der letzten Rechnung von Ihrem Giro-Konto gebucht hat? Wenn Sie uns aus Ihrem Paypal-Konto den Paypal-Transaktions-Code für die fraglichen Transaktion nennen, prüfen wir gerne nochmal unsere Paypal-Zahlungseingänge. Denn unter Ihrer Paypal-E-Mail und Namen finden wir nur die beiden Zahlungen, für die auch mit Paypal bezahlte Bestellungen vorliegen. Da wir nach wie vor an einer Lösung interessiert sind, möchte wir Sie erneut bitten, uns den Paypal-Transaktions-Code für den genannten Betrag zu nennen, da wir so weder eine Zahlung über den Betrag, noch eine nicht identifizierbare Zahlung mit Ihren Namen identifizieren können. Viele Grüße, Ihr Team von Theo & Emma
17.12.2024
Das Material ist zu weich und wenig schmutzabweisend. Die Aufhängung ist ungeeignet. Und warum ist da kein Karabiner dran? Nimmt man Ihre vorgesehene Schlaufe baumelt die Tasche einem im Schritt herum. Von einem Produkt aus einer individuellen Fertigung hätte ich mir ein nicht nur stylisches, sondern auch praktisches Produkt gewünscht. Die Kundenbetreuung ist bemüht, die Kritik weiterzugeben und das Produkt zu verbessern.
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25.09.2023
Liebe Britta, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Der Punkt der Aufhängung ist tatsächlich ein Schwachpunkt unseres aktuellen Futterbeutels, weswegen wir auch eine Überarbeitung anstreben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Überarbeitung als Produkttester zur Verfügung stehen würden.
30.09.2023
Theo & Emma GmbH hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 362 Bewertungen