Theo & Emma GmbH Bewertungen

Name: Theo & Emma GmbH
Address: Trevor-Moore-Str. 15, Freising, Bavaria
Rating: 4.87

4.9 Bewertung 362 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen Theo & Emma GmbH

4.9

Basierend auf 362 Bewertungen

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81619102741

E-Mail-Adresse:

service@theoundemma.com

Standort:

Trevor-Moore-Str. 15,
Freising
Bavaria
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Theo & Emma GmbH 5 star review on 23rd January 2025

269

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Die Beratung fand ich wirklich klasse:):)den Mantel, als auch das brustband kann ich leider NICHT beurteilen, denn die Ware ist noch immer nicht bei mir angekommen:(:( Sehr schade, und mein kleiner Hund friert immer noch.”

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22.11.2024

Liebe Susanne, das tut mir leid, die Zustellung liegt aber nicht in unserer Hand. Ich habe eben für Sie auf der DHL-Website nachgeschaut. Gestern wurde ein Zustellversuch leider abgebrochen. Ich denke, dass heute die Zustellung wiederholt wird. Wir drücken die Daumen. Viele Grüße, Ihr Team von Theo & Emma

22.11.2024

“Ging super schnell”

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11.11.2024

“Versand hat minimal länger gedauert als angegeben…passt schon.”

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09.11.2024

“Es wäre toll gewesen wenn ich kurz informiert wurden wäre, dass der bestellte Mantel nicht lieferbar gerade ist. Ich hatte nachgefragt dann ging alles super schnell und hervorragend.”

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08.10.2024

“Bestellung und Versand lief super easy und schnell”

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01.08.2024

“Meine Hündin fühlt sich wie viele Menschen mit einem "eingepackten Hals" nicht wohl, sie empfindet es als beängstigend. Würde es begrüßen, wenn der Halsbereich freier oder abnehmbar wäre.”

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11.07.2024

“Sehr prompte und nette Rückmeldung über WhatsApp bei der Frage nach der richtigen Halsbandgröße. Der Versand der Ware erfolgte ebenfalls prompt”

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25.06.2024

“Alles gut! Habe das Gefühl dass der Mantel etwas dünner ist als die letzten ! Passform prima! Versand zügig!”

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17.03.2024

“Alles lief sehr schnell und problemlos ab.”

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29.02.2024

“Baukastensystem finde ich richtig gut. Endlich passt meinem Hund mal was. Lieferung war sogar schneller da,als angekündigt.”

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27.01.2024

“Der Hundepullover „Ludwig“ ist echt supertoll! Ich hatte zuerst eine zu kleine Größe bestellt, da die Abmessung an der Grenze zur nächsten Größe lag und das Brustband von der Abmessung locker in der kleineren Größe lag. Ich hatte aber das Baukastensystem übersehen, was ja unterschiedliche Größenbestellungen von Pullover und Brustband möglich macht. Aber nach einem kurzen Austausch über WhatsApp war ein Umtausch des Pullover in der größeren Größe gar kein Problem. Ich hatte innerhalb von 4 Tagen den getauschten Pullover und er passt ganz wunderbar! Sehr liebevoll verpackt, sehr gute Qualität und ein sehr unkomplizierter Service!”

Theo & Emma GmbH 4 star review on 20th January 2024

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20.01.2024

“Danke, wieder einmal toll. Wenn jetzt noch ein Mantelgurt mit etwas weniger Breit am Brustbereich für Kaninchenteckel angeboten wird. Dann Bombe…. denn das hatte ich bereits schon angesprochen und als Wunsch geäußert und auch den Gurt nicht so hoch. Ein KT hat einen BU von 30 cm….”

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08.01.2024

“Hallo - die Passform des Pullover ist für meine schlanke Vizsla Dame perfekt u das Design zeigt sehr viel Liebe zum Detail. Das helle grau sieht sehr edel aus, ist beim Wälzen im Gras bzw. Buddeln im Mäuseloch jedoch schnell dreckig. Bloß gut, dass man den Pulli gut waschen kann. Vielleicht könntet ihr das Sortiment um eine dunklere Farbe (Taupe, dunkelgrau …) ergänzen. VG Daniela”

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13.11.2023

Liebe Daniela, erstmal vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Und danke auch für Ihre Anregung. Wir denken gerade über ein neues Modell nach und nehmen Ihren Punkt gerne auf.

15.11.2023

“Der Mantel sitzt perfekt und lässt meinem Hund genügend Bewegungsfreiheit. Leider hat er schon nach dem ersten Spaziergang ein Loch da das Material sehr dünn ist… im Allgemeinen aber sehr cool.”

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10.11.2023

“Das Mäntelchen paßt genau. Schade nur das es nicht etwas gefüttert ist mit einem leichten Fleecestoff wäre super gewesen, da es an Regentagen auch immer etwas kühl ist.”

Theo & Emma GmbH 4 star review on 19th October 2023

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19.10.2023

Liebe Dagmar, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen passenden Mantel für Ihren Dackel gefunden haben. An kälteren Tagen empfehlen wir dem Hund einen Loop zusätzlich anzuziehen. Haben Sie viel Freude mit Ihrem Regenmantel.

20.10.2023

“Per Livechat die Abmessungen meiner Hunde besprechen und die richtige Größe erhalten, das ist sehr gut. Die Pullover und Brustbänder sind hervorragend gearbeitet. Schönes weiches Material. Das ich für eine Bestellung 13 Mails erhalte ist "grottenschlecht". Ein Onlineshop sollte immer auch die Umstände eines Einkaufs verbessern, die Vermüllung meines Postfachs trägt nicht dazu bei. Daran wäre noch zu arbeiten. Große Onlineshops schaffen eine Bestellabwicklung mit 3 Mails + max. 2 Mails des externen Bezahldienstes.”

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19.05.2023

Liebe Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer bereit unsere Prozesse zu optimieren, aber leider können wir die von Ihnen genannten 13 E-Mails nicht nachvollziehen. Jeder Kunde erhält von uns eine Auftragsbestätigung direkt nach Bestellung, eine Versandbestätigung, die Rechnung und die Einladung zur Bewertung. Zudem informiert Sie eventuell unser Versanddienstleister DHL separat über die Zustellung. Diese E-Mails liegen aber nicht in unserer Hand.

19.05.2023

“Brustband schön verarbeitet und paßt genau.”

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12.05.2023

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

15.05.2023

Theo & Emma GmbH hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 362 Bewertungen