“Als ich den test bestellt habe stand überall Bluttest oder Urinprobe. Daher have ich es falsch gemacht und nur eine Blutprobe abgeschickt. Als eine Email kam, um das Probematerial kostenlose nachzufordern, habe ich nun fast zwei Wochen gewartet. Nie kam etwas an. Dann schrieb ich dem Kundenservice, nie kam eine Antwort. Nun wollte ich mich noch einmal in mein Konto einloggen, um mich nochmals an den Kundenservice zu richten, da wurde mein Konto gelöscht. "diese Email ist bei uns nicht hinterlegt"
Ich habe nun viel Geld für einen halben Test bezahlt und bin vor allem über die gescheiterte Kommunikation sehr enttäuscht und finde es eine Frechheit einen Kundenservice anzubieten ohne das dieser sich meldet!”
“Anfangs war ich etwas unsicher bzgl richtiger Durchführung der Tests, diese wurden aber auch durch die Videos nochmals deutlich gemacht. Einen Stern Abzug gab es nur weil ich nicht über das Ergebnis per Mail benachrichtigt wurde, ansonsten werde ich womöglich gerne jährich dieses Verfahren weiter anwenden !”
“Schnelle Lieferung, ausführliche Anleitung zur Durchführung des Tests und sehr schnelle Ergebnisse.
Ich bin rundum zufrieden👍(auch wenn die 80€ weh tun 😅)”
“Die Abwicklung war ganz problemlos und ich habe das Ergebnis innerhalb einer Woche per Mail erhalten - fand ich ganz klasse!
Ich hätte mir allerdings detailliertere Informationen dazu gewünscht, wie ich mein Organ entlasten kann, wenn der Wert derart erhöht ist.
Generell wie man (vor allem mit Hausmitteln) das angegriffene Organ unterstützen kann, wenn Werte entsprechend erhöht sind....
Ich habe nur einen Standardtext zugeschickt bekommen... Ein bisschen mehr auf die einzelne Person eingehen, fände ich wichtig!!
So kommt man sich wie eine "Nummer von vielen" vor.
Aber ansonsten alles super!
Und den Preis finde ich wirklich angemessen, zumal dort schon das Porto für den Rückversand und die Auswertung der Laborwerte inkludiert ist...
Werde euren Service weiterhin nutzen und bedanke mich für die reibungslose Abwicklung!”
