“Als ich den test bestellt habe stand überall Bluttest oder Urinprobe. Daher have ich es falsch gemacht und nur eine Blutprobe abgeschickt. Als eine Email kam, um das Probematerial kostenlose nachzufordern, habe ich nun fast zwei Wochen gewartet. Nie kam etwas an. Dann schrieb ich dem Kundenservice, nie kam eine Antwort. Nun wollte ich mich noch einmal in mein Konto einloggen, um mich nochmals an den Kundenservice zu richten, da wurde mein Konto gelöscht. "diese Email ist bei uns nicht hinterlegt"
Ich habe nun viel Geld für einen halben Test bezahlt und bin vor allem über die gescheiterte Kommunikation sehr enttäuscht und finde es eine Frechheit einen Kundenservice anzubieten ohne das dieser sich meldet!”
“Anfangs war ich etwas unsicher bzgl richtiger Durchführung der Tests, diese wurden aber auch durch die Videos nochmals deutlich gemacht. Einen Stern Abzug gab es nur weil ich nicht über das Ergebnis per Mail benachrichtigt wurde, ansonsten werde ich womöglich gerne jährich dieses Verfahren weiter anwenden !”
“Schnelle Lieferung, ausführliche Anleitung zur Durchführung des Tests und sehr schnelle Ergebnisse.
Ich bin rundum zufrieden👍(auch wenn die 80€ weh tun 😅)”
