“Meist wird schnell geliefert, diesmal dauert es schon eine Woche. Der Bestellvorgang war ziemlich kompliziert, bis man endlich die Bestellung angestoßen hatte, musste man dreimal auf "jetzt kaufen" klicken, einschließlich der zwischenzeitlich belasteten Kreditkarte.
Generell sind die angeblichen Rabatte sehr übertrieben, verglichen wahrscheinlich mit einem uvp oder sonstigen Mondpreisen. Wenn man sich umschaut, bekommt man die "günstig" angebotenen Weine auch andernorts deutlich günstiger als der Vergleichspreis suggeriert, manchmal auch billiger als bei Wine in black.
Insgesamt bestelle ich trotzdem immer wieder mal bei wib, weil relativ gute Weine zu vernünftigen Preisen angeboten werden.”
Guten Tag Joachim,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Lieferung und Bestellprozess diesmal länger gedauert bzw. komplizierter waren als erwartet. Ihre Anmerkungen zu den Rabatten nehmen wir ernst und prüfen unsere Angebote und Promo-Texte ggf. nach, damit sie transparenter wirken.
Gern helfen wir Ihnen bei der nächsten Bestellung, damit der Ablauf reibungsloser verläuft. Wenn Sie möchten, nennen Sie uns bitte Ihre bevorzugte Zahlungs- oder Lieferweise oder weitere Details, dann unterstützen wir Sie gezielt. Kontaktieren Sie uns hierzu unter kundenservice@wine-in-black.de
Liebe Grüße,
Team Wine in Black GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Wein Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Körper und Holz nehmen wir ernst und prüfen den Fall intern nach.
Gern unterstützen wir Sie bei einer passenden Alternative oder klären weitere Schritte. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf direkt.
Liebe Grüße,
Team Wine in Black GmbH
“Sehr gute wohlschmeckende Weine, immer wieder prima Angebote, freundlicher Kundenservice am Telefon, einfacher Bestellvorgang online, schnelle Lieferung, Zahlung per Rechnung möglich - da kann man nur ein sehr zufriedener Kunde sein”
“Wine in Black hat stets eine große Auswahl. Beim Ausprobieren neuer Weine sind die Bewertungen sehr hilfreich. Die Abwicklung der Käufe von der Auswahl bis zur Lieferung ist hervorragend. Hervorzuheben ist auch die sehr schnelle Reaktion des Service-Teams auf Anfragen und Hinweise. Alles in allem kann ich Wine in Black jedem Wein-Liebhaber empfehlen.”
