“Hallöchen,mir hat der Versand viel zu lange gedauert es ( 8 Werktage) ich wollte es verschenken aber das ging dann halt nicht 😞 musste halt nochmal Geld für ein Geschenk ausgeben! Also nicht so zufrieden!mfg.”
Hallo Kathrin,
erstmal vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Lieferung deiner Bestellung länger gedauert hat, als du erwartet hast, und dass dein Geschenkplan dadurch durcheinander gekommen ist.
Unsere üblichen Versandzeiten liegen normalerweise zwischen 2 und 6 Werktagen. Manchmal kann es allerdings durch Lieferprobleme beim Versanddienstleister zu zusätzlichen Verzögerungen kommen. Wir arbeiten hart daran, diese Situationen so gut wie möglich zu vermeiden und alle unsere Kunden über mögliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.
Es tut mir wirklich leid, dass es in deinem Fall zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich hoffe, dass du uns trotzdem eine weitere Chance gibst und dass wir dir beim nächsten Mal ein besseres Einkaufserlebnis bieten können.
Fühl dich frei, mich direkt zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Liebe Grüße,
Johanna
Lieber Rene,
vielen Dank für dein Feedback zu YOUPRETTY! Da es uns ein großes Anliegen ist, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, freue ich mich, dass du deine ehrliche Meinung mit uns teilst. Wir konzentrieren uns darauf, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, damit unsere Kunden zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Dein YOUPRETTY-Team
24.04.2023
DEAL Agency GmbH
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