“Habe den Fred JR. nun 1 Woche in Gebrauch. Versand und Lieferung liefen einwandfrei. Der Aufbau war alles in allem kein Problem und ging flott.
Was allerdings bereits beim Angrillen auffiel , und sich danach leider bestätigte, ist der schnell entstehende Fettbrand. Dies wurde hier ja bereits mehrfach berichtet.
Auf der W-Form der Flavorbars hat das abtropfende Fett eine relativ große Fläche zum Brennen.
Bei Geflügel kein Problem, aber Nackensteaks/Bauchfleisch schiebe ich mehr hin und her als ich entspannt grille.
Das soll nicht die absolute Top-Qualität dieses Grills schmälern. Hochwertig verarbeitet und Preis/Leistungstechnisch in meinen Augen unschlagbar.
Wenn dieses Problem mit den Flavorbars nicht wäre, der perfekte Grill.”
“Moin,
Vorab, hatte bisher noch kein Gasgrill, weshalb ich für viele vielleicht als Anfänger bzw. Nicht als Kenner wahrgenommen werde.
Fangen wir beim Versand an, Lieferung ist im angegeben Zeitraum bei mir angekommen.
Die Verpackung, wie viele schon beschrieben haben, war mit sehr viel Pappe und relativ wenig Plastik, würde mal behaupten so 70/30.
Danach muss man wirklich einmal zum Recylinghof ;)
Aber lieber so, als wie verbeult oder zerkratzt !
Oberflächen sowie Verarbeitungsqualität finde ich sehr gut. Verschraubt wird alles mit Einzugmuttern und nichts mit Blechschrauben ins Rohe Blech.
Der Aufbau war nach ca. 1 1/2 Stunden abgeschlossen und ich bin wirklich kein Anfänger :) danach fühlt man sich schon wie ein richtiger Heimwerker !
Die Heizkammer kommt bei mir auf 350 •C wobei ich bei manchen gelesen habe das dies nicht der Fall wäre.
Ein Drehknopf lässt sich etwas Kratzig drehen, und das Kunstoff trennt sich immer vom Edelstahl, den muss ich nochmal etwas bearbeiten.
Fazit, für mich ist der Grill Optimal, Verarbeitung sowie Stabilität finde ich perfekt. Ich habe jetzt kein Toastbrot Test gemacht wie manch andere, die Hitze Verteilung wird schon gut sein, spielt für mich auch nicht die große Rolle.
Mich hab ihr Überzeugt vom Fred Jr. !”
“Habe nach einer tollen Beratung im Showroom den Jr. bestellt (Größer nicht nötig) - Lieferung erfolgte schneller als erwartet - Aufbau sogar für mich kein Problem, alles gut erklärt und hochwertig verarbeitet!
Mittlerweile den FRED eingeweiht - super Ergebnis und leichte Reinigung!
Ich kann jeden nur empfehlen sich nicht von Namen wie Weber, Napoleon etc. blenden zu lassen - BURNHARD hat ein besseres Preis-Leistungsverhältnis und die Jungs sind super drauf!
Ich hab ja immer gesagt "Mehr als 2x wenden ist kochen", aber ich glaube das Ding macht so viel Spaß - ich bin "angefixt".”
“Ich habe am vergangenen Sonntag den Fred Junior in der Balck Edition bestellt. Ich musste mich auf Grund der Erfahrungen und Bewertungen hier ziemlich durchringen. Am Freitag (gestern) wurde er geliefert, am Samstag (heute) habe ich ihn ganz gemütlich in ca. 2h aufgebaut. Der Grill wurde sehr gut verpackt in 3 Paketen geliefert, unbeschädigt , vollständig mit guter und verständlicher Aufbauleitung. Die Verarbeitungsqualität ist hoch, der Grill ist optisch ein absoluter Hingucker. Nach ca. 10 Minuten errreicht der Grill eine Temperatur von ca. 300 Grad, in der Spitze von 350 Grad - das scheint mir mehr als ausreichend zu sein. Ich bin mir ziemlich sicher das er heute Abend zum Angrillen ebenfalls hält was er verspricht. Ich habe keine großen Erfahrungen und Vergleiche zu anderen Gas- Grills, unser alter Enders war schon ein wenig in die Jahre gekommen. Der Fred Junior war /ist genau das was ich gesucht habe - ich kann ihn nur empfehlen - Toller Grill !!!”
“Wir haben den Gasgrill FRED Jr. Deluxe Black Series letztes Jahr Anfang Juni nach Empfehlung eines Arbeitskollegen bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. Der Aufbau war problemlos, und die qualitativ hochwertigen Elemente, wie die umfangreichen Zubehörteile überzeugen sehr, die Grillergebnisse sind dank der Hochleistungsbrenner und des Infrarot-Keramikbrenners hervorragend. Nach einer sechsmonatigen Winterpause, wo der Grill dank seiner kompakten Ausmaße auch auf einem mittelgroßen Balkon gut platz findet, geschützt mit der sehr guten Original Abdeckung, vorgestern wieder in betrieb genommen. Die Flammen zündeten, wie am ersten Tag beim ersten umdrehen der Bedienknöpfe und zauberten uns, wie gewohnt ein erstklassiges Grillergebnis, ein herzliches Danke Schön an das Team von Burnhard!”
“Leider ist der Infrarotbrenner nach nur einem Jahr defekt. Auf E-mails gibt es keine Antwort. Kostenlose Hotline funktioniert nicht. Deluxe ist hier wohl nur der Preis. Vielen Dank. Ein unzufriedenen Kunde.”
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige unsere deutlich verspätete Antwort.
Unser Mail- und Telefonaufkommen ist seit ein paar Wochen sehr hoch. Ich kann deinen Frust nachvollziehen und verspreche dir, dass wir ebenfalls mehr als unzufrieden mit unseren langen Antwortzeiten sind. Diese entsprechen weder unserem gewohnten Standard noch dem Anspruch, den wir selbst an einen guten Kundenservice haben. Wir sind mit Hochdruck dran, unsere Kapazitäten zu erweitern und bald wieder einen schnellen Service zu bieten.
Auch tut es uns leid, dass dein Infrarotbrenner defekt ist. Wie ich sehe, hat sich meine Kollegin Carina vor zwei Tagen bei dir gemeldet. Ich bin mir sicher, dass wir zeitnah eine Deluxe Lösung finden und du wieder entspannt Grillen kannst.
Beste Grüße aus Düsseldorf
Simone von BURNHARD
“Ich habe am 09.05.2022 meinen Grill bestellt und am 13.05.2022 nur ein Teil des Grill geliefert bekommen.In der Sendungsverfolgung dann festgestellt das das andere Paket laut DHL nicht den Versandbestimmungen entspricht.Habe sofort eine Mail zu Burnhard geschickt und als Antwort man wolle sich schnell darum kümmern.Leider bis Montag nichts gehört.Am Montag angerufen und man wollte sich sofort darum kümmern.Leider wieder nichts gehört.Freitag wieder angerufen und einen anderen Mitarbeiter am Telefon gehabt der sich ebenfalls kümmern wollte.Er sagte mir auch das Paket wäre erst am Freitag von DHL zurück gekommen.Ich fühle mich langsam verarscht.War selber 30 Jahre im Kundendienst.Wenn wir so gearbeitet hätten wären wir schon Pleite.Das ist kein Umgang mit Kunden”
Hi Uwe,
dank dir für dein Feedback zur Lieferung und zum Service.
Ich stimme dir voll und ganz zu. Dass ein Paket dir nicht zugestellt werden konnte und du uns mehrmals hinterhertelefonieren musstest, ist super frustrierend. Auch für uns. Bitte entschuldige vielmals!
Leider waren die vergangenen Wochen super holprig, sowohl bei unserem Versanddienstleister als auch bei uns im Service. Ich verspreche dir aber, wir sind dran und geben Vollgas, sodass du zeitnah endlich losgrillen kannst.
Laut System wurde dein neues Paket am Samstag eingebucht und es steht nun auf der Laderampe zur Abholung bereit. Du bekommst damit zeitnah deine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer.
Sorry für den schlechten Start. Wir bitten um Verständnis und noch ein klein wenig Geduld.
Liebe Grüße aus Düsseldorf
Simone von BURNHARD
“Fred Jr. sieht nicht nur schick aus, sondern hat uns bisher jeden Grillabend bereichert. Die Handhabung ist einfach und durchdacht, an Extras wird aber dennoch nicht gespart! Wir haben sowohl für 2 als auch für 40 Personen damit gegrillt.”
