“Ich habe mir den Burnhard Earl gekauft weil ich meinen 8 Jahre alten Billig-Gasgrill durch einen hochwertigen ersetzen wollte.
Versand war schneller als angegeben = Top
Qualität überzeugt mich zu 100 % = Top
Aufbau war sehr einfach = Top
Bei meinem mitbestellten Drehspieß hat das Gewicht gefehlt (kann passieren). Beim Service angerufen, nettes Gespräch, einen Tag später kam das fehlende Gewicht = Top
Nach ca. 2 Wochen Grillen kann ich nur eins sagen: TOP in jeder Hinsicht.
Einziger Kritikpunkt meinerseits: Der fiese Sicherheitsaufkleber auf der Platte des Seitenkochers. Innen hätte vielleicht gereicht…”
“Ich habe mir den Earl Royal Series 4-Brenner Gasgrill gegönnt. Nachdem mein bisheriger Gasgrill seinen Geist aufgegeben hat, musste ich mich nach einem neuen umschauen. Es Stand zur Debatte, ob ich wieder einen Gasgrill im unteren Preissegment oder diesmal etwas tiefer in die Tasche greife und etwas qualitativ Hochwertiges kaufe. Letztendlich habe ich mich dann für die zweite Variante entschieden und bin nicht enttäuscht worden. Sicherlich ist der Sprung von einem 400 Euro zu einem 1400 Euro Grill enorm und man kann sich die Frage stellen, ob das notwendig ist so viel Geld in einen Grill zu investieren. Aber ich kann Euch sagen, es hat sich gelohnt. Nun sehe ich mich nicht als Grillprofi an, dennoch vermag ich zu behaupten, dass ich ganz gut einschätzen kann, wenn etwas von guter Qualität ist. Und der Earl Royal Series 4-Brenner Gasgrill ist es in allen Belangen. Schon beim Auspacken und Aufbauen habe sich die Qualitätsunterschiede in der Verarbeitung und im Material gezeigt. Alles schön massiv, alles passt zusammen, nichts wackelt oder fehlt. Die Montageanleitung war in meinen Augen auch super, bin kein Handwerker, aber habe es dennoch ohne Probleme geschafft. Und dann kam das erste Mal Grillen mit dem Earl, ich kann Euch sagen was eine Freude. Der Grill heizt super schnell auf, was natürlich am massiven Material liegt, da nicht so viel Wärme verloren geht. Das war bei meinem alten Grill nämlich immer das Problem. Habe nun schon vier Mal mit dem Earl gegrillt und jedes Mal war es ein perfektes Ergebnis. Und ja, auch den Earl muss man natürlich pflegen. Doch auch das geht super gut. Klar, natürlich ist auch das mit Aufwand verbunden, aber wenn ich an meinen alten Grill denke, ist das Reinigen des Earl dagegen fast angenehm. Die Teile lassen sich gut reinigen, ich kann die Hauptbrenner rausnehmen wenn ich ihn komplett von innen reinigen möchte und danach auch unkompliziert wieder einbauen. Also ihr merkt vielleicht, meine Begeisterung für diesen Grill ist einfach riesig. Und wer jetzt glaubt, diese Bewertung ist gekauft worden, den muss ich enttäuschen. Alles was ich hier geschrieben habe entstammt meiner eigenen Feder und soll einfach nur meine Begeisterung für diesen Grill ausdrücken. Und ganz ehrlich, wer so etwas Perfektes verkauft, der soll auch eine anständige und ehrliche Bewertung erhalten.
Ach und noch ein kleiner Zusatz zum Kundenservice. Ich hatte auch eine Anfrage an den Kundenservice gestellt. Und ja, auch ich habe nicht gleich nach 15 Minuten eine Antwort bekommen, aber darauf war ich vorbereitet, da in der Bestätigungsmail vermerkt war, dass aufgrund von hohem Kundenaufkommen die Antwort etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Und siehe da, heute kam die super nette Antwort aus dem Kundenservice. Also auch für diesen würde ich 5 Sterne vergeben.”
“Aufbau/Service kommt einer Katastrophe gleich....!
Paket kam pünktlich an. Verpackung top und der Aufbau hat durch die Vorfreude spaß gemacht, bis sich heraus stellt, dass was beim anschließen der Zündung/Seitenbrenner nicht passt. Nach verschiedenen Videos kam ich zu dem Ergebnis, dass ein Kabel fehlt?!
Nach etlichen versuche bei der Hotline erreichte man endlich jemand der nur dürftig Hilfe leistete.
Zu allem Überfluss ist das Kabel wohl nicht lagernd aber ich könne den Grill auch so zusammenbauen und verwenden!
Nach weiterem Zusammenbau habr ich dann die Zündung vom Heckbrenner getestet und gleich eine gewischt bekommen, da durch das fehlende Kabel der funke überspringt!!!
An dieser Stelle nochmal vielen Dank für den Hinweis das ich ihn trotzdem benutzen könne!!
Zwecks Lieferung des Kabels noch keine Antwort erhalten wann ich es erhalte?!?!”
Hallo Ralf,
danke für dein Feedback.
Dass dir ein Kabel fehlt und dadurch noch ein Funke beim Test übergesprungen ist, tut uns leid. Wie ich sehe, hat meine Kollegin eine gesonderte Anfrage an unsere Kollegen im Lager gestellt und ist mit Prio dran.
Auch entschuldigen wir uns für unsere langen Antwortzeiten. Aktuell explodiert unser Postfach förmlich, daher bitten wir um ein wenig Geduld. Keine Sorge, wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Viele Grüße
Simone von BURNHARD
“Hab mir den 4 Brenner Earl im November geholt und seitdem mehrfach getestet. Hähnchen am Drehspieß, Hirschkeule, Steaks - alles auch bei Temperaturen um den Gefrierpunkt kein Problem!”
“Der beste Gasgrill den ich bisher hatte. Und das ist nicht mein erster, hatte vorher Grills von anderen Namenhaften Herstellern. Sehr gut durchdachtes Konzept.”
“Der Grill wurde in einer sehr ordentlichen Verpackung geliefert, sodass keine Edelstahl Oberfläche im Vorfeld schon zerkratzt werden können. Sondern nur durch den Benutzer selber! Des Weiteren war die Aufbauanleitung verständlich und es gibt auch ein gutes Tutorial auf YouTube, wer nicht lesen mag ;-). Was mir besonders sehr gut gefällt sind die kleinen Details: +Kantenschutz in allen Schubladen, um Schnittverletzungen vorzubeugen+kleine Abtropflöcher an den Gewürzfächern, falls er doch mal Regen abbekommt+große Räder mit Bremse, sodass man auch wunderbar über Stein- und Holzterrassen kommt+massive Abdeckhaube und Smoker Box inklusive+ große Schubfächer für Grillzubehör. Rund um viel Liebe zum Detail, die ich so bei keinen anderen Grill gefunden habe!Ich würde Ihn wieder kaufen.”
