“Ich habe diesen Hauschuh schon seit vielen Jahren regelmäßig gekauft.Dieses Mal wird es allerdings das letzte mal sein, denn ich bin mit dem Tragekomfort,der Paßform und der Qualität sehr unzufrieden.
Ich habe das Gefühl, dass für den Schuh weniger Wolle verwendet wurde,beim laufen habe ich nicht mehr ein weiches Laufgefühl,sondern auf einer dicken Gummisohle zu laufen.Der Rand an der Schuhöffnung ist nicht mehr aus Wolle,fühlt sich nicht gut an und sieht weniger hochwertig aus. Außerdem trete ich jetzt auf den Rand des Schuhs, den ich in der selben Größe gekauft habe wie sonst auch immer. Auch der Änderung des Firmenlogos von Metall auf Gummi merkt man den Rückgang der Verarbeitungsqualität an. Zu guter letzt quietscht der Schuh unfassbar beim laufen, das ist auch nach über einer Woche tragen nicht besser geworden.”
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesmal mit der Qualität, Passform und dem Tragekomfort Ihres Hausschuhs nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem gewohnten Qualitätsstandard.
Damit wir Ihr Anliegen genau prüfen und eine passende Lösung finden können, bitten wir Sie, uns an shop@giesswein.com eine Nachricht zu senden.
Unser Team kümmert sich gerne persönlich um Ihr Anliegen.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Treue zu unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Giesswein-Team - Laura
