“Schön, dass es noch Ersatzteile in jener Größe gibt. Das Einzige, was aufstößt, ist der Gesamtpreis von zwei Klein-Plastik-Teilen und dem Versand i.H.v. 14,93 € (deshalb keine 5 Sterne)”
Hallo,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Haltbarkeit der Kabelhalterung unzufrieden bist. Das entspricht keineswegs dem Qualitätsstandard, den wir bei Leifheit anstreben. Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden sie an unsere Entwicklungsabteilung weitergeben, um die Haltbarkeit in Zukunft zu verbessern.
Viele Grüße
Leifheit Team,Kim
Hallo und danke für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Montage nicht möglich war. Wir wissen, dass das frustrierend sein kann. Die Kabelhalterung wird lediglich mit viel Kraft auf die Metallstange gedrückt. Normalerweise ist kein Werkzeug notwendig. Ich werde dein Feedback jedoch weiterleiten, damit wir ggf. Montageanleitungen erstellen und möglicherweise das Design verbessern können.
Viele Grüße
Leifheit Team,Kim
“Service und Liefergeschwindigkeit TOP!
Einzig und allein der Verpackungsmüll für die von mir bestellten Kleinteile hat mich erschreckt!!Das gilt auch für die Silikonnoppen.”
“Ich bin 57 Jahre, Frau, und habe den Austausch innerhalb von 3 Minuten ohne Probleme hingekriegt. Weiß gar nicht, warum das in anderen Bewertungen bemängelt wird... Man muss halt mit Werkzeug (Zange) das alte Teil einfach abbrechen. Das neue draufschieben. 4 Sterne nur deshalb, weil der Preis für so ein klitzekleines Teil schon hoch ist und die Versandkosten ziemlich teuer sind. In jedem Fall aber billiger als ein neues Bügelbrett”
“Das ist nichts. Die Halterung ist aus sehr unflexiblem Kunststoff und für handelsübliche Kabel viel zu eng. Auch das Ersatzteil bricht nach wenigen Wochen.”
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Halterung nicht zufrieden sind und dass das Ersatzteil ebenfalls Mängel aufweist. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte zu verbessern.
Gerne würden wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihnen weiterhelfen und gegebenenfalls eine alternative Lösung finden können.
Liebe Grüße
Kim
Leifheit Verbraucherservice,Kim
