“Die Lieferung war unvollständig, der Pulsgurt fehlt. Keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. Seit 14 Tagen keine Rückmeldung auf Mail an Kundenservice. Ganz bestimmt nie wieder!”
“Ich bin mehr als enttäuscht von sRow und möchte meine Erfahrung teilen: Am 22.09.2024 habe ich ein Rudergerät bestellt, das bis heute nicht geliefert wurde. Anfangs hatte ich Verständnis, da ich zwischendurch nette E-Mails erhielt, die auf Lieferverzögerungen hinwiesen. Das habe ich noch akzeptiert. Umso erfreuter war ich, als mir am 05.12.2024 mitgeteilt wurde, dass die Lieferung zeitnah erfolgen würde.
Doch selbst am 05.01.2025 war noch kein Gerät da. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert. Seitdem kämpfe ich darum, mein Geld zurückzubekommen – ohne Erfolg. Die Kommunikation, die zunächst freundlich wirkte, hat sich als inhaltsleer herausgestellt.
Ich bin mehr als verärgert und enttäuscht über diese Unzuverlässigkeit und die Umstände. Von einem Unternehmen, das hochpreisige Produkte verkauft, erwarte ich deutlich mehr Professionalität. Absolut nicht empfehlenswert!”
“Ich habe den Ergometer irrtümlich bestellt, habe sofort den Kaufvertrag widerrufen u .storniert.
Sportstech hat über Pay Pal das Geld erhalten. Ich habe mehrere Emails geschrieben, wurde aber nur immer vertröstet, es tut uns leid etc... wir bearbeiten gerade Ihren Fall....nun warte ich seit 4Wochen auf die Rückerstattung. Ich werde Anzeige bei der Polizei erstatten.”
“Kann das Rudergerät nicht bewerten. Habe es zwar am 19.11.2024 online bestellt aber per Mail am 22.11.2024 storniert. Gerät wurde trotzdem versandt. Am 17.12.2024 Annahme verweigert. Shop reagiert auf keine Email und ist telefonisch nicht zu erreichen. Ich kann Sportstech nicht empfehlen.”
“Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Reklamation erhalten.
Ich möchten den gesendeten Artikel zurücksenden und meine Geldbetrag zurückerhalten.
Ich bitte um zeitnahe Antwort mit entsprechender Rücksendungsunterlagen.”
“Sehr lange Lieferzeit (Vierteljahr) und das bei Vorkasse. Ausgemachte Lieferzeit war eine Woche! Keine telefonische Erreichbarkeit! Schlechte Aufbauanleitung (man wusste zum Beispiel nicht, wo das Netzteil eingesteckt werden muss). Gerät hat keinen an Ausschalter, muss immer mit dem Netzstecker an oder ausgeschaltet werden. Nach wie vor keine telefonische Erreichbarkeit. Nur der dürftige Anleitung – selbst im Internet keine Unterstützung, da der Chatbot nicht funktioniert. Würde das Gerät auf keinen Fall noch mal kaufen, beziehungsweise empfehlen!”
“Hallo
Leider habe ich bislang das Sportgerät noch nicht erhalten. Ich hätte mir echt gewünscht, das es bereits angekommen sei. Bestellt habe ich es den 6.11.2024.
Vielleicht habe ich Glück und es kommt die nächsten Tage”
“Moinmoin, dies ist immer noch nicht da
Schade
vom 19.12.2024
Guten Tag, Herr Lehmann,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Es freut mich, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Der Pulsgurt befindet sich in der Versandvorbereitung und wird in Kürze versendet.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Customer Success Agentin
Laila
aus deinem Sportstech Brands Team”
