“Vor 26 Tagen (!) habe ich eine Rücksendeanfrage gestellt, die bis heute nicht persönlich beantwortet. Es kam am 29.10.2024 lediglich eine automatisierte E-Mail mit der folgenden Vertröstung: "dir ist sicherlich bereits aufgefallen, dass du noch auf eine Antwort von uns wartest. Wir haben dich nicht vergessen!
Aufgrund der aktuell großen Anzahl von Anfragen benötigen wir mehr Zeit als üblich, um deine Anfrage zu bearbeiten. Daher bitten wir um dein Verständnis und um etwas mehr Geduld. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Dein Sportstech Team"
bis heute, den 21.11.2024, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Das bestellte Gerät, Ergometer X150, habe ich Ihnen auf meine Kosten zurückgesendet. Laut DHL-Sendungsauskunft ist es am 18.11.2024 um 11:36 Uhr an Sportstech geliefert worden. Nun warte ich weiterhin auf Rückmeldung, Bearbeitung und Rückzahlung. Das ist der absolut mieseste Service, den ich bisher erlebt habe.”
“Habe leider das erste Laufband defekt geliefert bekommen und das zweite funktioniert, ist leise und tut seinen Dienst ordentlich.
Schade, dass sich der Kundendienst, trotz mehrmaliger Anfrage nicht meldet.”
“Leider zeigte sich bei dem Laufband nach circa zwei Wochen Nutzung ein lautes knackendes Geräusch. Der Kundenservice hat bisher nicht auf meine Reklamation reagiert.”
“Das Walkingpad als solches finde ich vom Preisleistungsverhältnis garnicht schlecht. Jedoch muss ich leider den Kundenservice und die Erreichbarkeit der Firma Sportstech total mies bewerten. Und kann deshalb nur vom Kauf dort abraten .”
“Die Lieferung kam sehr schnell und der Aufbau war recht einfach.
Das Gerät erfüllt seinen Zweck.
Leider verrutscht das Laufband bei Gebrauch ständig , trotz mehrfacher Versuche, es mittels vorhandener Anleitung und mitgeliefertem Tool einzustellen.
Außerdem hat sich das Halteband von der Fernbedienung recht schnell gelöst”
“Laufpad kam an, einfacher Aufbau, Fernbedienung geht nicht, Reklamation per Chatformular, Eingang wurde bestätigt, sonst nichts passiert.
Nach einer Woche testen wir auch mit Sound über das Walking Pad und stellen fest Lautsprecher links geht nicht. Erneut per Chatformular, reklamiert, keine Reaktion, Nach genau 14 Tagen ohne Reaktion, nur mit etlichen Werbe Emails haben wir den Vertrag widerrufen und das Gerät kostenpflichtig für 55.- € zurückgeschickt. Es gab keinen Versuch die Mängel abzustellen. Auch ein Anruf bei der Kundenhotline ergab nur wegen Wartungsarbeiten bis Ende Oktober nicht besetzt.
Es war auch nicht möglich eine Samsung oder Garmin watch zu verknüpfen, geht wohl nur mit Apple.
Nie wieder”
