“Ich war mit allen Lieferungen (Zeitschriften, Einkochzubehör) bei kurzen Lieferzeiten sehr zufrieden. Und als mein neuer Weck-Einkochautomat beim Entsaften doch trocken lief und sich nicht wieder starten ließ, bekam ich schnell und unkompliziert Hilfe. Danke dafür! Hab seitdem einiges an Vorrat einwecken können.”
“Produkt gut! Aber:
Keine Versandinfos.
Keine Möglichkeit telefonisch Kontakt aufzunehmen.
Seit 4 Woche warte ich auf Antwort zu meiner Reklamation.
So schlecht.”
“Guten Tag liebe Mitarbeiter vom Weck-Team, vielen Dank für die Bearbeitung meiner Bestellung. Mit den Tulpengläsern bin ich sehr zufrieden. Leider ist bei den Saftflaschen etwas durcheinander geraten. Anstelle der Saftflaschen wurden geliefert. Weil kurz nach der Lieferung der Bestellung ein Umzug stattfand, habe ich die Verwechselung erst sehr viel später beim Auspacken der Umzugskartons festgestellt. Und dann stand noch die Geburt unserer Tochter an, sodass eine Kontaktaufnahme mit Ihnen längere Zeit auf meiner To-Do-Liste stand. Umso mehr habe ich mich nun über Ihre Mail mit Bitte um Rezension gefreut. Vielleicht lässt sich da ja noch etwas machen… Ich hatte mich sehr auf die Saftflaschen gefreut und freue mich über eine Rückmeldung von Ihnen.
Freundliche Grüße,
Stefanie Kölli”
“Hallo, nach Jahrzehnten Einkochpraxis, hatte ich mich auf den Weck Einkochautomaten lange gefreut. Doch leider bin ich sehr enttäuscht.
Die Temeratureinstellung funktioniert nur sehr ungenügend. Schon bei einer eingestellten Temperatur von 90 Grad kocht das Wasser permanent. Stellt man eine Temperatur von 100 Grad ein, geht der Einkocher in den Dauerbetrieb und die Zeitschaltuhr funktioniert nicht.
Wir haben hier im Bonner Süden sehr weiches Wasser (was ich an allen anderen Geräten ebenso feststellen kann). Wenn ich jedoch nicht nach jedem Einkochvorgang das Wass aus dem Automaten lasse, setzt sich sofort beim zweiten Einkochen ein Ansatz auf die Heizspirale am Boden.
Am liebsten würde ich den Einkochautomaten leider an Sie zurücksenden.
Könnten Sie sich bitte mit mir in Verbindung setzen?”
“Ich bin sehr vom Weck-Automat und den anderen Weck-Produkten überzeugt. Nicht nur, dass es Made in Germany ist, auch die Qualität und der Service überzeugt.
Bitte bleibt hier in Deutschland...”
“Beim neu geliefertem WAT25A war die Leuchtdiode defekt. Der Mangel wurde sofort per Mail
angezeigt. Nach ca. 14 Tagen habe ich angerufen, da bisher keine Reaktion auf meine Mängelrüge
erfolgte. Nach mehreren weiteren Mails und anrufen wurde das Ersatzgerät nach ca. weiteren
4 - 5 Wochen endlich geliefert. Natürlich wurde in dieser Zeit nicht komuniziert, warum keine Lieferung erfolgt.
Unter Service habe ich eine andere Vorstellung !”
“Gewohnte hervorragende Qualität! Die Gläser nutze ich zur Aufbewahrung, zum Einfrieren und als Nachspeisen Schälchen. Sie sind so vielseitig wie zeitlos schön. Vielen Dank für diese Produkte”
“Habe den WAT25A am 22.09.25 bestellt. Erst nach Nachfrage am 03.10.25 geliefert. Gerät defekt am 14.10.25 reklamiert. Nach 10 Tagen nachgefragt und am 29.10.25 Antwort dass neues Gerät mit Rückschein für defektes Gerät unterwegs sei. Am 24.11.25 erneute Email geschrieben wo denn das neue Gerät bleibt. Antwort mann könne mir nicht sagen wann das neue Gerät kommen würde. Nun haben wir den 05.12.25 und es hat sich immer noch nichts getan! Also seit der Reklamation sind 7 Wochen vergangen und trotz mehrerer Nachfragen tut sich nichts. Ich kann die Firma Weck nicht weiter empfehlen. Daher nur einen Stern!!”
“Ein Teil der Bestellung fehlte. Weder wurde auf meine Mails reagiert, noch konnte ich lange Zeit jemanden telefonisch erreichen. Es hat über drei Wochen gedauert bis der Einkochautomat kam. Nur um dann festzustellen, dass er nicht komplett aus Edelstahl ist, sondern einen Plastikdeckel und einen Plastikeinsatz hat, die nicht sehr stabil wirkten. Die Gläser sind prima. Aber ich würde nie wieder im Shop direkt bestellen, sondern lieber bei einem anderen Händler.”
