“Produkt gut! Aber:
Keine Versandinfos.
Keine Möglichkeit telefonisch Kontakt aufzunehmen.
Seit 4 Woche warte ich auf Antwort zu meiner Reklamation.
So schlecht.”
“Hallo, nach Jahrzehnten Einkochpraxis, hatte ich mich auf den Weck Einkochautomaten lange gefreut. Doch leider bin ich sehr enttäuscht.
Die Temeratureinstellung funktioniert nur sehr ungenügend. Schon bei einer eingestellten Temperatur von 90 Grad kocht das Wasser permanent. Stellt man eine Temperatur von 100 Grad ein, geht der Einkocher in den Dauerbetrieb und die Zeitschaltuhr funktioniert nicht.
Wir haben hier im Bonner Süden sehr weiches Wasser (was ich an allen anderen Geräten ebenso feststellen kann). Wenn ich jedoch nicht nach jedem Einkochvorgang das Wass aus dem Automaten lasse, setzt sich sofort beim zweiten Einkochen ein Ansatz auf die Heizspirale am Boden.
Am liebsten würde ich den Einkochautomaten leider an Sie zurücksenden.
Könnten Sie sich bitte mit mir in Verbindung setzen?”
“Beim neu geliefertem WAT25A war die Leuchtdiode defekt. Der Mangel wurde sofort per Mail
angezeigt. Nach ca. 14 Tagen habe ich angerufen, da bisher keine Reaktion auf meine Mängelrüge
erfolgte. Nach mehreren weiteren Mails und anrufen wurde das Ersatzgerät nach ca. weiteren
4 - 5 Wochen endlich geliefert. Natürlich wurde in dieser Zeit nicht komuniziert, warum keine Lieferung erfolgt.
Unter Service habe ich eine andere Vorstellung !”
“Habe den WAT25A am 22.09.25 bestellt. Erst nach Nachfrage am 03.10.25 geliefert. Gerät defekt am 14.10.25 reklamiert. Nach 10 Tagen nachgefragt und am 29.10.25 Antwort dass neues Gerät mit Rückschein für defektes Gerät unterwegs sei. Am 24.11.25 erneute Email geschrieben wo denn das neue Gerät bleibt. Antwort mann könne mir nicht sagen wann das neue Gerät kommen würde. Nun haben wir den 05.12.25 und es hat sich immer noch nichts getan! Also seit der Reklamation sind 7 Wochen vergangen und trotz mehrerer Nachfragen tut sich nichts. Ich kann die Firma Weck nicht weiter empfehlen. Daher nur einen Stern!!”
“Leider kam mein Gerät defekt an und ich warte seit 2 Wochen auf Ersatz. Laut Weck sollte es innerhalb ein paar Tagen ankommen. Auf zwei Nachfragen meinerseits wird nicht reagiert. Enttäuschung pur mitten in der Einwecksaison. Ich überlege jetzt alles zu stornieren.”
“Meine Bestellung war unvollstänig. Ich bekam bislang keine Antwort vom Kundendienst. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Ich bin äußerst unzufrieden und mòchte entweder Geld zurück oder die bestellte Ware vollständig zurück bekommen. Ich kann den Shop nicht empfehlen!”
“Mein Schreiben an Weck vom 25.10.2025
wurde leider immer noch beantwortet. Ob ich mein Geld wieder bekomme oder ob die Weckringe aus 100% Kautschuk. noch lieferbar sind. Oder ein Sorry......
Betr. Weckringe,
100,80und 60mm was für ein Mist.
Von 300 Gläser haben 68 Gläser kein Vakuum gezogen bzw.wurden die Gummis raus gedrückt.
Als ob das nicht genug war, hat sich meine Haut von der Handfläche gelöst . Ich bin hochgradig Latex Allergieker .Wer rechnet damit, das die Rezeptur geändert wurde.Ich bin so sauer und Enteucht von WECK.Ich koche seit über 40 Jahre ein. Mir sind noch nie Gläser aufgeganen. Seit ich die neuen Gummis verwende, gehen bei mir die Hände auf,die Haut löst sich. Und wenn ich im Ofen Einkoche stinkt die Küche nach alte Reifen.
Ach ja jetzt ist die Empfehlung, die Einkochrinne nur 1mal verwenden.
Schade ,Schade Ihre sehr Unzufriedene Kundin”
“Ich habe 2x Zeitschriften bestellt, zum Teil ganz andere geliefert bekommen oder einfach nur die Hälfte.
Um Antwort zu bekommen, hat es mehrere Anschreiben gebraucht”
“Eins der 6 Gläser hatte bereits bei Lieferung eine Sprung/Riss im oberen Rand. Ich habe daraufhin den Support per Mail kontaktiert und um eine Lösung des Problems gebeten, aber nie eine Antwort erhalten. Daher bin ich alles andere als zufrieden 😔”
