“Guten Tag liebe Mitarbeiter vom Weck-Team, vielen Dank für die Bearbeitung meiner Bestellung. Mit den Tulpengläsern bin ich sehr zufrieden. Leider ist bei den Saftflaschen etwas durcheinander geraten. Anstelle der Saftflaschen wurden geliefert. Weil kurz nach der Lieferung der Bestellung ein Umzug stattfand, habe ich die Verwechselung erst sehr viel später beim Auspacken der Umzugskartons festgestellt. Und dann stand noch die Geburt unserer Tochter an, sodass eine Kontaktaufnahme mit Ihnen längere Zeit auf meiner To-Do-Liste stand. Umso mehr habe ich mich nun über Ihre Mail mit Bitte um Rezension gefreut. Vielleicht lässt sich da ja noch etwas machen… Ich hatte mich sehr auf die Saftflaschen gefreut und freue mich über eine Rückmeldung von Ihnen.
Freundliche Grüße,
Stefanie Kölli”
“Ein Teil der Bestellung fehlte. Weder wurde auf meine Mails reagiert, noch konnte ich lange Zeit jemanden telefonisch erreichen. Es hat über drei Wochen gedauert bis der Einkochautomat kam. Nur um dann festzustellen, dass er nicht komplett aus Edelstahl ist, sondern einen Plastikdeckel und einen Plastikeinsatz hat, die nicht sehr stabil wirkten. Die Gläser sind prima. Aber ich würde nie wieder im Shop direkt bestellen, sondern lieber bei einem anderen Händler.”
“Euere Gläser sind super.
Der Kontakt zum Support muss noch sehr verbessert werden.
Der war sehr schlecht. Eine persönliche Antwort hat viel zu lange gedauert.”
“Hallo,es war bei meiner Lieferung das bestellte Einweckbuch nicht dabei.
Ich habe eine e-mail geschrieben aber keine Antwort bekommen.
Ich werde den Betrag von der Rechnung abziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Spindler”
“Liebes Weckteam,
mitten in der Ernte kam Ihr Weck Einkochautomat an. Sofort setzte ich ihn ein. Als erstes war der Auslaufhahn undicht, den wir jedoch festdrehen konnten.
Als zweites funktioniert die Einkochautomatik nicht! Ich habe aus Zeitgründen dann alles manuell eingekocht.
Kann es sei, dass der Automat auf dem Transportweg oder auch schon im Wer defekt war, weil auch die Dichtung am Auslasshahn nicht in Ordnung war?
Wie können wir das Problem lösen, da ich die Verpackung bereits entsorgt habe?
Viele Grüße
Birgitta Gaisendrees”
