“Weck ist eine nachhaltige und alt bewährte Marke
schon als Kind wurde von unseren Großeltern Weck Gläser benutzt
Neue Formen und Größen haben dazu beigetragen, dass Weck weiterhin gerne benutzt und geliebt wird”
“Mit allem bin ich sehr zufrieden: Service, Angebot, Preis/Leistung und Qualität sowie die Verpackungsart und der Versand. Bei Bedarf schaue ich hier zuerst!”
“Super schnelle Bearbeitung und direkte Lieferung, echt toll.
Bei einer Bestellung hatte ich nach einem Magazin gefragt, das dann nicht mitgeliefert wurde. Erst hatte ich eine Mail geschrieben, aber nach einer Woche hatte ich dann telefonisch versucht, jemanden zu kontaktieren, aber das war dann die totale voll Katastrophe! Die Kolleginnen (ich weiß nicht mehr genau wo, aber es war ein schwäbischer Dialekt) waren nicht Kundenorientiert. Keiner wollte mir eine Auskunft geben oder vielleicht mal nachsehen, was mit meiner Bestellung ist. Mir wurde eine Telefonnummer gegeben und hier war nur ein AB. Zufällig war ich dann in Bonn und die Kollegin, die im Shop Dienst hatte, hat mir sofort geholfen. Hier hatte ich wieder das Gefühl, Weck möchte sich doch um seine Kunden kümmern. Sie holte eine weitere Kollegin hinzu und beide haben sich mehrfach entschuldigt und mir erklärt, was da wohl passiert sein könnte. Also, ich bin dann mit meinen Einkauf und zwei (!) Magazinen raus. Mich hat das so gefreut, denn ich mag Weck und die Gläser. Wochen später kam eine Mail, dass es das Magazin nicht mehr gebe und die Kolleginnen haben sich auch für die Verspätung entschuldigt.
Also, ich mag ihre Produkte und der Versand war (außer das eine Magazin) bisher tip top 👍. Wenn mehr Leute das EMail Postfach noch bearbeiten können, wäre alles super”
