“Mit allem bin ich sehr zufrieden: Service, Angebot, Preis/Leistung und Qualität sowie die Verpackungsart und der Versand. Bei Bedarf schaue ich hier zuerst!”
“Super schnelle Bearbeitung und direkte Lieferung, echt toll.
Bei einer Bestellung hatte ich nach einem Magazin gefragt, das dann nicht mitgeliefert wurde. Erst hatte ich eine Mail geschrieben, aber nach einer Woche hatte ich dann telefonisch versucht, jemanden zu kontaktieren, aber das war dann die totale voll Katastrophe! Die Kolleginnen (ich weiß nicht mehr genau wo, aber es war ein schwäbischer Dialekt) waren nicht Kundenorientiert. Keiner wollte mir eine Auskunft geben oder vielleicht mal nachsehen, was mit meiner Bestellung ist. Mir wurde eine Telefonnummer gegeben und hier war nur ein AB. Zufällig war ich dann in Bonn und die Kollegin, die im Shop Dienst hatte, hat mir sofort geholfen. Hier hatte ich wieder das Gefühl, Weck möchte sich doch um seine Kunden kümmern. Sie holte eine weitere Kollegin hinzu und beide haben sich mehrfach entschuldigt und mir erklärt, was da wohl passiert sein könnte. Also, ich bin dann mit meinen Einkauf und zwei (!) Magazinen raus. Mich hat das so gefreut, denn ich mag Weck und die Gläser. Wochen später kam eine Mail, dass es das Magazin nicht mehr gebe und die Kolleginnen haben sich auch für die Verspätung entschuldigt.
Also, ich mag ihre Produkte und der Versand war (außer das eine Magazin) bisher tip top 👍. Wenn mehr Leute das EMail Postfach noch bearbeiten können, wäre alles super”
“Lieferung ist immer gut verpackt und entsprechend der Bestellung, der Wecktopf ist hohe Qualität und sehr bequem und zufriedenstellend in der Handhabung, ich empfehle Weck jederzeit weiter,”
“Euere Gläser sind super.
Der Kontakt zum Support muss noch sehr verbessert werden.
Der war sehr schlecht. Eine persönliche Antwort hat viel zu lange gedauert.”
“Schnelle Lieferung 🚚, weckgläser waren früher schon gut 👍 und vielseitig , aber auch beliebt beim einkochen und für sonstige Sachen , hauptsächlich fürs einkochen, Ich habe alte Einmachgläser gesucht keine gefunden , da habe ich mir neue Gläser gekauft, sehr zufrieden an der Form muss man sich gewöhnen”
