Guten Tag,
bei jedem Artikel steht auf der Seite dabei, wann er verschickt werden kann.
In Ihrer Bestellung befand sich ein Artikel mit einer 2-10 Werktage Lieferzeit.
Daher wurde Ihre Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt losgeschickt.
“Hallo, meine Bestellung war leider defekt und ist ausgelaufen , war sicher beim Versand . Ist nur ärgerlich die Dose / Eimer hatte einen Riss ist sogar aus dem Karton gekommen ! Wurde sicher geworfen ! War ja beim letzten Artikel genauso ! Vielleicht den Paketdienst ändern 🙈🙈🙈sehr ärgerlich !”
“Die Lieferung kam schnell und gut verpackt. Allerdings hätte der Karton nur halb so groß sein müssen und war mit sehr viel Füllmaterial im oberen Beteich versehen.”
“Leider habe ich das Kleingedruckte nicht genau genug gelesen. Die Rücksendekosten sind sehr hoch - das geht gar nicht. Ich überlege mir gut, ob ich da nochmal bestelle.”
“Habe schon häufiger bei Agradi bestellt und bin bis dato absolut zufrieden.
Sachen immer wie beschrieben. Preis Leistung absolut top.
Versand ging immer schnell.”
“Ich habe eine Online-Bestellung getätigt. Im Anschluss (5 Minuten später) habe ich eine Email an den Kundensupport geschrieben unter Angabe meiner Bestell-Nr., wie man es machen soll. Ich hatte nämlich einen Artikel vergessen und dieser sollte der Bestellung hinzugefügt werden. Ein paar Tage später (!!) erhielt ich die Antwort, dass das nicht möglich sei, da meine Bestellung schon verschickt sei.
Wenn man natürlich so die Emails bearbeitet und sich dann damit heraus redet, es sei ja Wochenende gewesen, ist das schon ziemlich inkulant. Wenn am Wochenende nicht gearbeitet wird (was ja durchaus auch stimmt) - dann kann auch meine Bestellung nicht VOR Bearbeitung meiner Nachbestellung allein zur Post gegangen sein! Man hat mir sogar wortwörtlich gesagt, das sei Kulanz und die hat man hier nicht! Letztes Mal über Agradi bestellt!”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid. Ich habe Ihre Bestellung geprüft: Sie wurde am Sonntag erstellt und noch am Sonntagabend versandt. Da am Wochenende keine E-Mails bearbeitet werden, war es leider nicht möglich, noch einen Artikel hinzuzufügen.
“Meine Bewertung fällt leider mittelmässig aus.
Von 4 decken hat nur eine überlebt :-(
Die anderen 3 Decken waren nur eine Nacht auf den pferden und waren dann kaputt obwohl die passform gepasst hat.
Bin gespannt wie lange die Decke 4 hält.
Versand hat leider auch über 1 Woche gedauert.
Sonst ist der Kundendienst aber Nett und hilft innerhalb von ein paar Stunden.
Ich werde auch wieder bestellen und einfach eine andere Decke testen.
Gruß Schubert”
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die lange Lieferzeit von ca. 3 Monaten sehr ärgerlich ist. Leider kam es zu Lieferverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss hatten. Wir entschuldigen uns dafür.
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