“Frechheit, wenn man Artikel zurücksendet werden einem vom Wert der Arktikel 6,99€ für den Rückversand abgezogen SOWIE 5,99€ für den ursprünglichen Versand der vorher aufgrund der Bestellmenge KOSTENLOS war. hier wird mit kostenlosem versand und Rückversand geworben, was dann gar nicht zutrifft wenn man etwas zurücksendet. Außerdem sind die Versandkosten immens hoch für ein kleines Paket innerhalb DE”
Guten Tag, es tut uns sehr leid. Diese Information ist jedoch auf unserer Website vermerkt. Gerne sende ich Ihnen den Link dazu.
https://agradi.de/pages/retourkosten
“Am Tag der Bestellung, 24.03.25 hieß es
- Lieferbar, wird bis 21 Uhr versandt- !
Bis dato ist keinerlei Ware eingegangen.
Äußerst traurig. Mitte letzter Woche kam allerdings eine Mail, daß die Ware noch nicht versandt wurde.”
“Das kleine Päckchen - ein dünner ledener Riemen für ein Reithalfter - ist nicht an meine Adresse ausgeliefert worden. Bezahlt wurde der Artikel per VISA unmittelbar bei Bestellung. Übergeben wurde es der DPD offenbar nicht am Abend des Bestelldatums, obwohl so zugesagt. Sendungsverfolgung erst 48 Stunden nach Bestellung möglich, als Päckchen unterwegs ging. Dort steht jetzt zum Zeitpunkt dieser Bewertung, dass im angegeben Zeitfenster das Paket namentlich erfolgreich ausgeliefert worden sei. Ich war im vorangekündigten Zeitrahmen von einer halben Stunde vor Ort; arbeite im Homeoffice. Das Grundstück ist in Navis deutlich ausgewiesen und kann ohne Schwierigkeit mit Lkw erreicht werden. Ich bin jetzt ohne Ware, die ich morgen bräuchte. Und ärmer. Enttäuschend auf ganzer Linie. Minus 10 Punkte!”
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir für unsere Kunden anstreben. Ich bitte Sie, diesbezüglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen: Kundenservice@agradi.de
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