“eine Woche nach Bestellung habe ich mal per Mail nachgefragt, wann ich die Ware erhalten.
Dann bekam ich eine Mail, dass die Ware noch nicht verschickt ist, aber keine Info wann die Ware kommt, oder warum die Lieferung nicht kommt. Am nächsten Tag habe ich dann telefonisch nachgefragt, da wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel wohl nicht am Lager war, er jetzt aber da ist und in den nächsten Stunden rausgeht. Das wurde mir dann unmittelbar nach dem Gespräch auch per Mail bestätigt. Es dauerte dann aber doch noch mal 24 Stunden bis die Ware rausgegangen ist.
Also von Lieferzeiten hält diese Firma offenbar nichts. Es können immer mal Fehler passieren, aber den Kunden nicht mal zu informieren ist in heutiger Zeit, in meinen Augen ein absolutes No-Go.”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Hallo, ich bin leider sehr unzufrieden. Da das Paket mit dpd versendet wurde, hat die Lieferzeit sehr lange gedauert und dann packe ich die Decke aus und es war die falsche Größe. Es war eine andere Größe in der Verpackung. Jetzt habe ich die Retoure beauftragt und darf noch die Versandkosten bezahlen... für Ihren Fehler. Aufgrund dessen, dass ich die Decke schnell brauche, da mein Pferd ein Headshaker ist, habe ich die Decke nun woanders bestellt. Somit musste ich jetzt 15€ drauflegen, da ich zu einem anderen Zeitpunkt bestellen muss. Fehler passieren, aber das ich dafür auch noch bezahlen muss... plus meine Zeit die ich für diesen Umtausch verschwende...LG Nina Paulmann”
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kundenservice@agradi.de
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“Der Service war super. Ich habe sehr schnell eine Rückmeldung erhalten. Die Lieferung hat auch gut geklappt. ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Agradi!”
“Der onlineshop ist immer aktuell und die angebotene Ware ist auch wirklich verfügbar. Das hab ich bei andern Händlern schon anders erlebt. Lieferung ist schnell und ohne Probleme. Bei Rückfragen oder Rücksendungen ist der Kundenservice schnell und sehr freundlich.”
“Der Sattelwagen wurde schnell und problemlos zusammengebaut. Die Lieferung war zügig. Es gab keine Beschädigungen. Der Wagen wurde direkt von mir beladen und wirkt sehr stabil. Die Reifen sind aus Vollgummi. Der Preis war super. Ich hoffe der Sattelwagen wird mir lange erhalten bleiben. Kann ich nur weiterempfehlen”
“Trense kam in einer ganz falschen Farbe wie es abgebildet war. Ich wollte in einem schönen kräftigen Blau , so wie auf den Bildern , als sie kam war die so hellblau sogar fast schon grau . Hoffe bekomme ganz schnell mein geld zurück. Werde nichts mehr bei euch bestellen”
