“Wel goed ontvangen, maar vond het wel lang duren. Heb het 22 januari besteld en vandaag pas ontvangen. Zat er op te wachten om te gebruiken.
De aflevering was niet ok, moest het pakket bij een depo weg halen? Terwijl wij wel thuis waren.”
“Heel tevreden van jullie in het algemeen. Leuke keuze aan producten, geen vraag is teveel gesteld en je word hierbij goed geholpen. Bij een probleempje word er mee aan een oplossing gedacht.
Helaas ben ik van jullie leverancier (dpd) heel ontevreden. Deze is alles behalve beleeft, op tijd en worden de leveringswensen niet na geleefd. Om een correct voorbeeld te geven en dit toe te lichten. Ik had bij jullie iets besteld, kreeg een mail van dpd dat het die bepaalde dag ging geleverd worden tussen dat uur. Ik dacht op voorhand dat er niemand thuis was dus heb ik neerzettingstoestemming gegeven + nog eens bijgezet waar de postbode dit veilig kon achterlaten. Deze plaats is altijd bereikbaar dus kon hij het gemakkelijk daar neerzetten. In plaats van het bij de omschreven plaats te zetten, kreeg ik een mail dat hij het terug mee heeft zonder verder uitleg. Heel jammer dat hij zelfs de moeite niet deed om aan te bellen omdat er namelijk wel iemand thuis was. Vervolgs wacht ik al meer dan een dag op mijn pakketje terwijl het gisteren zogezegd in het afhaalpunt geleverd ging worden. Heel jammer want dpd haalt jullie fantastisch website en alles daarrond naar beneden. Dit is helaas ook niet de eerste keer dat ik dit voorheb met pakjes van bij jullie. Hopelijk kan er toekomst gericht iets aan worden veranderd en kan ik met een gerust hart nog vele pakjes bij jullie bestellen.”
“Fijne webshop, veel te bestellen en vaak snel in huis. Tenzij het niet direct leverbaar is, dan kan het een tijdje duren en moet je wachten op je hele bestelling. Zou fijn zijn als ze meer deken hebben voor kleine pony's!”
“Ruim aanbod met veel reviews per product waardoor je producten goed met elkaar kan vergelijken en een beter beeld krijgt van wat je koopt. Soms duurt levering en verzending van het product wat lang maar dit wordt wel aangegeven.”
“Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling. Gebeld met de klantenservice, er werd aangegeven dat 1 product nog niet op voorraad was en het daarom zo lang duurde.
Had het prettig gevonden als ze dit hadden laten weten.
Verder goede producten.”
“In eerste instantie was mijn bestelling vertraagd. Jammer dat ik daar geen bericht over gekregen heb. Het was een cadeau voor de verjaardag van mijn dochter. Na contact met Jessie van Agradi is hef gelukt om de bestelling op zaterdag 25-01 alsnog te bezorgen. Mijn dochter was mega blij met haar nieuwe stokpaard. Bedankt Jessie voor je moeite!”
“Ik ben over Agradi zeer tevreden alleen niet over het bezorgen veel pakketjes komen niet aan en ik bestel ze dan opnieuw maar zijn dan niet meer in de aanbieding.”
“Ruim aanbod, duidelijke omschrijving en foto's. Gebruiksvriendelijke site.
Eventuele klacht wordt correct behandeld.
Levertijd is soms langer dan bij het product vermeld staat.”
“Altijd zeer tevreden. Bestellingen worden snel geleverd en komen altijd netjes en onbeschadigd aan.
Bestel daarom eigenlijk zo goed als alleen nog maar bij agradi, wat ook aan mijn bestel geschiedenis te zien is.”
“Ik bestel al jaren het meeste van mijn producten bij Agradi. Vaak komen producten wel later dan verwacht, maar daar houd ik rekening mee. Er is ook makkelijk via verschillende kanalen contact op te nemen als het langer duurt. En dan krijg je een duidelijke uitleg. De levering gebeurt ook altijd heel netjes. Er is heel veel keuze waardoor ik vaak voor agradi kies. Vooral in de solden is agradi heel interessant.”
“Mijn bestelling werd steeds niet opgestuurd. Na telefonisch contact werd de bestelling snel verwerkt. Echter bleek de verkeerde maat opgestuurd. Na opnieuw fijn telefonisch contact goede oplossing gevonden voor de extra verzendkosten die gerekend worden voor overgebleven goederen en de nieuw te plaatsen bestelling voor de goede maat.”
Nederlands
