Beste,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u geen bericht hierover heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Producten zijn zeker goed, maar de levering via dpd loopt keer op keer fout. Die komen nooit aan huis leveren en dit is echt een groot frustratie punt om bij jullie te bestellen”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw ervaring met DPD niet goed is verlopen. Wij begrijpen uw frustratie en nemen uw opmerkingen mee in onze evaluatie van de bezorgopties.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Fijne website met een grote keuze voor mijn paarden én voor mij. Ook gewoon normale prijzen. Dus als mijn locale shop het niet heeft (steun de middenstand 🙂) dan bestel ik het meestal hier!”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat het product en de verzending niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij nemen uw feedback mee om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Niet jullie fout , maar trage levering. Maandag rond 12 uur 's middags besteld. Alles was voorradig en zou dezelfde dag nog verzonden worden , en de volgende dag geleverd. Ondertussen is de levertijd al opgeschoven naar vrijdag en is de verwerking al teruggeschroefd van ''in het depot'' , naar ''onderweg naar het depot''.”
“Waardeloze klantenservice. Spreken zichzelf tegen. Van de ene medewerker krijg je uitleg "fout van de leverancier" en van de andere medewerker dat ik zelf een foutieve bestelling hebt gedaan.
Voor mensen die nog een riem moeten kopen; houdt niet de lengte van de riem aan als bestelmaat, maar haal daar 20 cm vanaf, anders blijf je er mee zitten, want dan is het je eigen fout dat je niet weet dat je vanaf het middelste gaatje moet rekenen.”
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u tegenstrijdige informatie heeft ontvangen van onze klantenservice en dat dit tot verwarring heeft geleid. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wat betreft de maten van de riemen: wij vermelden op onze website dat de maat vanaf het middelste gaatje wordt gemeten, maar we begrijpen dat dit niet altijd duidelijk genoeg is. Uw feedback nemen we mee om dit beter en consistenter te communiceren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
