“Devo elogiare Ana per il servizio fornito per il nostro combo per il Sri Lanka e le Maldive. Le e-mail sono state sempre risposte in modo molto tempestivo. Tutti i nostri arrangiamenti di viaggio sono stati eseguiti senza problemi e la scelta dell'alloggio e dei guide è stata eccellente. Abbiamo adorato il nostro autista Anujon. Non esiteremmo a consigliare Arenatours ai viaggiatori che vogliono trascorrere una vacanza di alta qualità senza stress.”
“Ana nos ayudó a crear una experiencia de luna de miel inolvidable. Trabajó pacientemente con nosotros para crear un viaje a medida exactamente como lo habíamos imaginado. Era muy buena ofreciendo sugerencias desde el principio y respondía rápidamente a los correos electrónicos. La combinación Dubái, Sri Lanka y Maldivas superó nuestras expectativas. ¡No podemos recomendarla lo suficiente!”
“Sam war großartig zu arbeiten, sehr professionell und das Ganze war sehr freundlich und schnell. Wir, die vier erwachsenen Reisenden, sind sehr zufrieden mit unserem Urlaub auf den Malediven! Können es kaum erwarten, bald wiederzukommen!”
“Queste vacanze sono state così perfette, grazie alla pianificazione di Ana. Tutto è andato come previsto, dal nostro arrivo all'aeroporto, ai trasferimenti in idrovolante e alla squadra di arenatours a Male, che ci ha offerto un tour divertente per rendere il nostro aspetto per il volo di partenza più piacevole! I consigli suggeriti per gli resort sono stati molto utili e, in generale, abbiamo trascorso una vacanza fantastica. Grazie!”
“Abbiamo prenotato il nostro viaggio di nozze con Arenatours perché una mia buona amica aveva prenotato il suo con loro e lei ha detto che l'esperienza è stata incredibile. Ana è stata affidabile e ha risposto a tutte le nostre domande con chiarezza e rapidità, dandoci la tranquillità mentale di cui avevamo bisogno durante la pianificazione del viaggio di nozze. Poi è arrivata la pandemia e non siamo riusciti a seguire i nostri piani. Per più di un anno adesso, sono stati supportivi e comprensivi, cercando di fare del loro meglio per accogliere tutte le modifiche che abbiamo richiesto e presentare alternative, opzioni, ecc. Mio marito ed io speravamo ancora di poter andare da qualche parte al più presto, ma poiché la situazione è peggiorata per i viaggi internazionali, abbiamo deciso di chiedere un rimborso e valutare nel prossimo futuro. Ancora una volta, Arenatours non ci ha deluso e ci ha mostrato il loro supporto e comprensione. Non abbiamo avuto alcun problema quando abbiamo chiesto il rimborso. In sintesi, Arenatours è una società affidabile. Speriamo di tornare da loro presto con un nuovo piano di viaggio di nozze. Sceglierò Arenatours indipendentemente da dove andiamo.”
“Unser Urlaub in den Malediven war gut geplant und sehr unterhaltsam. Alles wurde betreut und wir mussten nur zu unserem Flug erscheinen. Wir haben Arenatours zweimal genutzt und beide Male eine tolle Erfahrung gemacht. Wir würden ihren Service jedem empfehlen. Danke Arenatours und besonders Ana, dass unsere Reiseplanung so angenehm war.”
“Marta a été fantastique pour nous aider à planifier notre voyage aux Seychelles. Très professionnelle!!! On peut dire qu'elle aime vraiment son travail et qu'elle veut s'assurer que les gens passent le meilleur moment possible pendant leur voyage.”
“Obrigado a Arenatours e especialmente a Sam por me ajudarem a ter uma ótima experiência ... e por toda atenção que recebi! Obrigado por poder contar com uma equipe de profissionais que foram capazes de me ajudar a planejar minha viagem para as Maldivas. Susanne e eu estamos encantados com uma experiência tão maravilhosa! Obrigado!”
“Sam foi muito útil e sempre pronto para nos auxiliar na planejamento de nossas férias. Como queríamos moldar nossa viagem o máximo possível por nós mesmos, ela foi nosso treinador e especialista e fez todas as reservas depois que decidimos. Sempre muito rápida em responder, Marta foi extremamente profissional - respondendo imediatamente às nossas perguntas e solicitações. Suas sugestões sempre foram valiosas e descritivas. Sem dúvida, foi o melhor serviço que já recebemos. Certamente usaremos seus serviços novamente nas próximas viagens. 100% RECOMENDADO.”
“Arenatours ist eine sehr professionelle Agentur in Spanien. Ich habe sie kontaktiert, um eine private Reise zu organisieren und Ana hat schnell und mit vielen Informationen geantwortet, um mir zu ermöglichen, zu entscheiden, was ich wollte. Wir haben schließlich in einer Wasserpoolvilla im Velassaru Maldives übernachtet, haben aber auf dem Weg dorthin einen Zwischenstopp in Istanbul gemacht. Ihre Guides waren äußerst gut vorbereitet und freundlich, sie zeigten uns die Städte aus der Perspektive eines Insiders und konnten die Pläne kurzfristig ändern, da wir unsere Flüge verschieben mussten. Auf jeden Fall werde ich beim nächsten Mal wieder Kontakt mit ihnen aufnehmen.”
“¡Mis felicitaciones a Marta y Arenatours! ¡Nuestro viaje a Sri Lanka y las Maldivas fue fantástico! El transporte, las habitaciones y la guía fueron elegidos a la perfección. Los hoteles estaban bien situados, bien equipados y contaban con personal amable y servicial. Las comidas incluidas eran muy convenientes, especialmente para conocer a los locales. El conductor-guía fue profesional y nos hizo la vida fácil durante el viaje. Era muy conocedor, paciente y flexible con nuestros intereses variados en los diferentes lugares. Disfrutamos mucho nuestro tiempo en Dambulla y el hotel hizo que la estancia fuera aún más especial. ¡Muy bien! Uno de nuestros viajeros ya les ha recomendado a un amigo que está planeando un viaje a las Maldivas, y estoy seguro de que habrá más. El itinerario que nos organizaron nos permitió una cobertura máxima del país, con tiempo en cada lugar para ver los lugares importantes y que nos inspirara a volver para futuros viajes en el futuro.”
“AMAMOS AS MALDIVAS! Nós temos falado com todos que nos ouvem sobre a nossa incrível estadia no Baros Resort, acordando bem em cima do oceano, a comida, o spa, cada detalhe da nossa estadia foi incrível. Fico muito feliz que encontramos vocês - não teria sido a mesma coisa sem o seu bom cuidado e serviço profissional. O nosso único problema é que agora estamos tão acostumados a usar a Arenatours com a sua expertise e toque pessoal, e não sabemos se qualquer outra agência será capaz de atender às nossas expectativas. Nós voltaremos!”
“Servizio davvero buono fornito. Sam ha ascoltato e ha cambiato viaggi e hotel in base ai nostri commenti. Ci ha fatto godere appieno lo Sri Lanka - che esperienza !! Sam, preparati !!! Stiamo pianificando di visitare il Giappone non appena si apre.”
“Tuvimos una experiencia maravillosa en nuestro reciente viaje. Ana hizo un trabajo fabuloso desde el principio hasta el final. Nos dio buenos consejos y sugerencias en la fase de planificación, facilitó el pago y se aseguró de que nuestro viaje transcurriera sin problemas durante toda nuestra visita. Todo, desde nuestro increíble guía en Dubai Hamilcar hasta los encantadores hoteles y salidas que habíamos elegido, superó ampliamente nuestras expectativas. Incluso el tiempo fue perfecto. ¡No sé cómo lo han organizado! Pasé un gran momento y ustedes son realmente increíbles organizadores de viajes. Tu equipo completo es excelente.”
“Marta hat unsere gesamte Reise organisiert und perfekt durchgeführt. Wir hatten viele Fragen und haben einige Änderungen an unserem ursprünglichen Reiseplan vorgenommen und sie hat alle diese Probleme ohne jegliche Schwierigkeiten gelöst. In Sri Lanka wurden wir auch ohne Ausnahme von pünktlichen, kompetenten, höflichen und erfahrenen Reiseleitern begrüßt. Wir haben unsere 6-tägige Tour genossen und hatten die schönsten Hotels. Magische Reise! Danke an euch alle!”
“Wir haben unsere Flitterwochen bei Arenatours gebucht, weil eine gute Freundin von mir ihre bei ihnen gebucht hatte und sie sagte, die Erfahrung war unglaublich. Ana war zuverlässig und hat alle unsere Anfragen mit Klarheit und Schnelligkeit beantwortet, wodurch wir das nötige Vertrauen hatten, als wir unsere Flitterwochen planten. Dann kam die Pandemie und wir konnten unsere Pläne nicht verfolgen. Seit mehr als einem Jahr jetzt unterstützen und verstehen sie uns, bemühen sich, alle von uns gewünschten Änderungen zu berücksichtigen und Alternativen, Optionen usw. vorzustellen. Mein Ehemann und ich hofften immer noch, bald irgendwohin gehen zu können, aber weil die Situation für internationale Reisen schlechter wurde, beschlossen wir, um eine Rückerstattung zu bitten und in absehbarer Zukunft zu beurteilen. Noch einmal hat Arenatours uns nicht enttäuscht und uns ihre Unterstützung und Verständnis gezeigt. Wir hatten keine Probleme, als wir um eine Rückerstattung baten. Zusammenfassend ist Arenatours eine zuverlässige Firma. Wir hoffen, bald mit einem neuen Flitterwochen-Plan zu ihnen zurückzukehren. Ich werde Arenatours wählen, egal wohin wir gehen.”
“Erstmals mit Arenatours und wir haben es absolut geliebt. Unser Reisevermittler Ana war während der gesamten COVID-Unruhen bei uns. Sie hat für uns individuelle Reiserouten basierend auf einer Liste von Dingen entwickelt, die wir tun wollten. Ana hat uns persönliche Aufmerksamkeit geschenkt und sich bemüht, die Reisen in Zeiten von COVID so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ihre Verfügbarkeit während der Reise war beruhigend, da keine Probleme aufgetreten sind. Ihre Wahl von Unterkünften und Aktivitäten war ausgezeichnet.”
“Unsere Reise nach Türkei war perfekt. Die Unterkünfte waren sehr schön und die Reiseleiter waren kompetent und sympathisch und der Transport zwischen den Städten war großartig. Wir haben unseren Aufenthalt im Höhlenhotel in Kappadokien sehr genossen und die Ballonfahrt war das Highlight unserer Reise. Wir haben definitiv das Wort verbreitet, danke Arenatours.”
“Marta fue excepcional de trabajar, sus sugerencias nos facilitaron la elección del resort adecuado y nuestro alojamiento fue una excelente elección. Siempre estaba dispuesta a ajustar nuestro itinerario para satisfacer nuestras necesidades y deseos. Comunicó regularmente con nosotros, brindándonos actualizaciones sobre las confirmaciones y cualquier cambio en nuestro itinerario. Esperamos con ansias nuestro próximo viaje con Arenatours.”
